對於「真正喜歡自己」的購物者來說，購物的未來是科技

零售商希望他們的下一次銷售宣傳是專為您設計的。

商家希望讓他們的商店和店員能夠提供與演算法在電子商務中實現的同樣的精心策劃的銷售方法。一大群科技公司渴望加速這一轉變：他們兜售可以創建購物者數位替身的人體掃描儀，以及用於定制一切的工具，從得來速菜單的內容到你在超市獲得優惠券的東西。

零售專家表示，這是在願意交出資訊的消費者的幫助下發生的。顧問公司普華永道零售主管凱利·佩德森(Kelly Pedersen) 表示，商店正在使用攝影機來識別訪客，並鼓勵訪客打開商店過道中的應用程序，以此作為收集所需數據的一種方式，幫助商店工作人員了解購物者之前購買過什麼以及他們購買了什麼。

「可能性是無限的，」佩德森說。「他們可能會在更衣室裡為你準備一些東西。他們可以向您的手機發送個人化優惠。

如今的購物者更願意分享數據

不斷發展的文化規範幫助「個人化」成為零售業的流行語之一。 Pedersen 表示，多年來，約 60% 的受訪消費者表示，他們願意分享個人訊息，以換取更客製化的購物體驗，但最近這一數字已超過 90%。

專家表示，年輕的美國人對該公司在他們的基礎上建立檔案特別滿意，特別是因為他們已經習慣了線上商家使用他們的數據來客製化產品。 Pinterest 消費品行銷總監 Rachel Hardy 表示，許多人甚至期望獲得依賴數據追蹤的客製化體驗。）。

科技公司將人工智慧產品視為個人化消費者體驗的關鍵——無論是行銷中使用的資訊還是促銷中包含的商品。

在一個銷售代表描述了 iBody 掃描器如何快速收集消費者的身體測量數據，以指導產品設計和推薦。一家標牌公司表示，它可以幫助得來速為不同的食客策劃菜單。一家公司討論了超市如何使用其「智慧」設備來衡量人們在購物車中放入的物品，然後向他們展示更相關的折扣和廣告。

這甚至可能影響零售業的併購和支出優先事項。佩德森說，有些品牌非常熱衷於個人化他們的銷售策略，以至於他們可能會在內部引入專門從事這方面的技術團隊。

「公司的目光不僅限於『零售商收購零售商』。他們正在研究“我如何收購科技公司？”我如何加速其中一些事情？

Hardy 表示，Pinterest 的月活躍用戶中約有 40% 是 Z 世代，許多人使用該平台尋找購物創意。

哈迪說，用戶「對個人化的期望越來越高，因為他們是在智慧型手機上長大的」。「他們真的很熱衷於策展；他們真的很喜歡自己。