賠償權上的重大失誤Google在美國。如果出現以下情況像素或來自Chromebook有缺陷，程序的條件維修 — 如今情況仍然如此 — 如果設備包含未經授權的部件，谷歌根本不會將其返還給用戶。
谷歌被迫緊急審查其修復條件
需要維修的設備由分包商 KMT Wireless 提供支持；至於維修政策，其最後一次更新可以追溯到 2023 年 7 月 19 日。顯然，當你的名字是 Google 並且你經常強調其對可維修性的承諾時，拒絕退回組件已被未經授權的部件更換的智能手機或電腦並不是很好的廣告。
急需新電池或新屏幕的用戶可以去找獨立維修商，以盡快完成維修，或者至少價格昂貴。無論如何，正如 iFixit 首席執行官凱爾·維恩斯 (Kyle Wiens) 所解釋的那樣，這種情況顯然不存在。。
«這種語言對於 Google 來說很不尋常»，他強調登記冊。 «我們從未讓他們因為有人使用未經授權的零件而拒絕維修。我懷疑這個法律文本很快就會改變”。情況確實如此：谷歌發言人對此做出了承諾，他保證：“如果客戶將 Pixel 發送給 Google 進行維修，無論其是否含有未經授權的部件，我們都不會保留它»。
另一方面，在某些情況下，修復可能無法完成。如果有任何安全問題» 鏈接到未經授權的組件。在這種情況下，Google 會將設備退還給客戶或聯繫他們以確定後續步驟。維修政策將很快更新。
一切都恢復正常，Pixel 用戶可以呼吸了！在法國和歐洲，維修條件是: «您不得寄送含有未經 Google 授權的部件的設備。如果您發送的設備包含此類部件，CTDi [負責維修的分包商] 將不進行維修而將其退還給您»。
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來源 ： 登記冊
