史蒂芬·帕多克 (Stephen Paddock) 在拉斯維加斯屠殺至少 59 人後不久,部落格、論壇和社交媒體開始散佈錯誤訊息和惡作劇。這並不奇怪。不幸的是,谷歌和Facebook巨頭也讓自己不知所措,無意中助長了這波錯誤訊息的傳播。
因此,Facebook 啟動了“安全檢查”,允許用戶收到災難警報。此警報附有一系列旨在向他們提供資訊並指導他們加入慈善組織的文章。但一開始,Facebook 主要發布惡作劇和詐騙內容。根據一個小工具等快公司,該功能顯示了幾篇散佈有關兇手身份的虛假猜測的文章,在本例中是博客文章另類右翼新聞和網站門戶專家。根據 Facebook 的說法,其他內容還包括邊緣、比特幣捐贈請求、地區裸體主義者協會的照片、銷售保險桿貼紙的網站等。
https://twitter.com/oneunderscore__/status/914885569527914503
在谷歌,內容管理也不光榮。搜尋引擎的新聞部分推廣了 4chan 論壇「另類右翼」部分的一則貼文。這些資訊也傳播了對兇手身分的同樣的錯誤猜測。此外,可能正是這個顯示在Google新聞欄頂部的討論線索點燃了火藥,並在右翼同情者的網站上產生了各種文章。必須說,這個故事很適合它:根據 4chan 用戶的說法,兇手是一個「討厭川普」的人。
https://twitter.com/edbott/status/914837209886244864
為何提出這虛假訊息?這是演算法的錯誤。「不幸的是,今天早上早些時候,我們在少數查詢的搜尋結果中短暫顯示了一個不準確的 4chan 網站。幾個小時內,4chan 的故事就被演算法替換為相關結果。這是不應該發生的,我們將繼續進行演算法改進以防止將來發生這種情況», 這家網路巨頭在新聞稿中解釋。
就 Facebook 而言,它將部分責任歸咎於複製貼上惡棍。 「我們的全球安全營運中心今天早上發現了該貼文並將其刪除。然而,它的刪除被推遲了幾分鐘,從而使其可以在網路上複製和分發。我們正在努力解決導致這種情況發生的問題,並對由此造成的混亂深感遺憾。這位社群網路發言人向 FastCompany.com 解釋。我們看到人工智慧仍然有進步的空間。