如果某些演算法讓公司變得富有，那麼其他演算法就會為公司帶來災難性的形象。昨天，優步在雪梨劫持人質事件中付出了代價。警方要求路人盡快離開現場，導致人們紛紛湧向職業訓練中心。
但令人驚訝的是，在沒有任何人為幹預的情況下，該服務的價格在短時間內翻了兩番。據介紹，行駛約十公里，帳單達到Mashable 網站，一百美元而不是 25 美元，或差不多 70 歐元。
唯一的解釋是應用程式顯示一條訊息，解釋該請求是「不可通約！ »。事實上，優步的價格是基於一種演算法，該演算法根據供需情況改變乘車數量。
而那天，在悉尼，需求量非常大，但供應量卻不多。而且，正如 Uber 所解釋的那樣，這種價格變化的目的是鼓勵司機前往需求高的地方。
很快，該服務被指控利用戲劇性的局勢來提高價格。為了表達他們的憤慨，其客戶在社群網路上發布訊息和圖片，譴責他們認為的商業策略。
面對這種反宣傳，加州組織必須迅速做出反應。在新聞稿標題 ”雪梨圍城期間優步免費乘車»（雪梨圍城期間免費Uber乘車），表示本次活動期間乘車免費，支付全額的人將獲得退款。
不到一個月前，又發生了兩起事件，這兩起事件都讓公司感到非常尷尬。首先是貴賓在旅行期間被追蹤的情況，然後是埃米爾·邁克爾該組織的一位領導人在一次晚宴上大放異彩……提出要深入研究批評他的記者的生活。
