過去十年來，法國的協作經濟發展得特別好，像 Blablacar 這樣的平台既為貢獻者提供了額外的收入，又為客戶提供了更便宜的服務。
然而，UFC-Que Choisir 譴責了八個平台的濫用行為，而且並非最不為人所知的平台。消費者協會甚至決定由於一般使用條件有爭議，請通知他們。這涉及：Airbnb 和 Abritel/Homeaway（公寓）、Allo Voisins（設備和服務）、E-lou 和 Zilok（設備）、Drivy 和 Ouicar（汽車），最後是 Stootie（服務）。
負擔很重。「由於條款缺乏可讀性、責任免除、隱性成本、用戶個人資料的使用，協作經濟最初的社會理念在面對單一個人資料的法律過度行為時很大程度上消失了。平台”，譴責 UFC-Que Choisir。
訴訟中的複雜情況
表現最差的是點對點公寓租賃領域的全球領導者 Airbnb。他有不少於45起侵犯消費者權益的行為。一般使用條件 (CGU) 在網站上很難找到，而且太長、複雜，有時還包含英文文本的連結。
如果在最後一刻取消預訂，愛彼迎將盡最大努力尋找替代解決方案。同樣，如果業主投訴損壞，愛彼迎保留追回損壞金額的權利。
綜上所述，這些平台的主要問題是爭議解決。協作經濟是基於各方之間的信任關係，當信任關係被打破時，平台非常不願意幹預。
這可能是特別不利的，特別是因為您必須預先支付服務費用，而不是在服務之後支付費用。其他擔憂：支付帳單時是否有隱藏費用，甚至是否有對使用者個人資料的利用。
UFC-Que Choisir 宣布，如果違規者在 1 個月內未更新其使用條件，則保留採取法律行動的權利。
