圍繞 Linky 儀表的惡作劇和其他欺騙行為已經開始。首先被挑出來的是電力供應商 Direct Energie,國家資訊科技與自由委員會 (Cnil) 剛剛向該公司發出通知,表示該公司未遵守個人資料處理法(《資料保護法》第 7 條)。和1978 年1 月6 日的自由)。該公司被要求在三個月內審查其同意透過 Linky 電錶收集消費數據的請求。據 CNIL 稱,所使用的方法並不能保證同意“自由、開明、具體”。
提醒一下,Linky 儀表由 Enedis 安裝,預設收集每日消耗資料。這些數據可以以更詳細的方式收集(按小時或按半小時)。它也可能傳輸給電力供應商或其他第三方。在這兩種情況下,都必須以特定方式明確獲得訂閱者的同意。所有這些消費數據都存在爭議。它們收集得越精細,我們就能推斷得越多有關訂戶生活方式的信息、居住人數等
然而,根據 CNIL 偵探收集的信息,Direct Energie 在盧塞德系統性地收集了這份同意書。電力供應商並沒有明確徵求同意,而是透過將必要的授權與其他不相關的事物聯繫起來,或將它們呈現為簡單的訊息,從而使訂戶感到困惑。在回應優惠券上,訂閱者必須同時驗證“調試 Linky 智慧電錶”和“消費性資料遠端傳輸”對於一個“公平計費”。
網站的客戶區域也是如此,訂閱者會遇到一個按鈕“我啟動我的 Linky 儀表”這也驗證了詳細消費資料的收集和傳輸。有時訂閱者還會收到一封標題為“更換電錶”其中 Direct Energie 請求單一授權“允許 Enedis 授權的技術人員進行幹預”等“允許 Direct Energie 存取今天的消費數據”並確保“公平計費”。然後,一個可點擊的連結會將您帶到一個標題為“我啟動我的 Linky 儀表”。
對事物的「錯誤」表述
這種呈現方式顯然強烈鼓勵訂閱者表示同意。「Linky 電錶的安裝是強制性的,其調試並不取決於 Direct Energie 公司:因此,客戶會產生錯誤的印象,認為他選擇啟動該電錶,而實際上,他只是同意收集其電錶的數據。消費數據。此外,與所進行的演示相反,該收集絕不是啟動儀表的必然結果。此外,在獲得同意時顯示的「公平計費」目的並不準確,因為 Direct Energie 不提供基於小時消耗的報價。,解釋了 CNIL 在公報。簡而言之,這是一個近乎完美的技巧。
透過網路訂閱合約時,Direct Energie 甚至懶得要求同意傳輸日常消費資料。沒有複選框,只需單擊“ 繼續 ”一切都完成了。面對如此混亂的藝術,毫無疑問:網路行銷專家現在找到了他們的主人。
Direct Energie 的反應
就其本身而言,Direct Energie 強調公報他問得好“明確授權客戶透過負載曲線獲取其消耗量”, 透過“多封電子郵件和資訊信,其中一封專門用於”關於這個。此外,電力供應商明確指出「經消費者同意收集的消費數據嚴格用於消費者的利益,特別是使他們能夠更好地控制能源消耗”。好吧,讓我們看看。