01 網。 :大家好，我們非常高興地歡迎 Neuf Cegetel 副總經理 Michel Paulin。米歇爾保林：大家好。很高興與您聯繫。kris：新版將提供哪些新服務？您目前正在開發哪些重要專案？謝謝。
剛剛推出了三項服務：Neuf 音樂、新電視套餐和全新 Twin。我們首先將宣傳它們並讓它們廣為人知。Foxdu29：您好，我想了解Neuf Cegetel在光纖方面的立場如何？
到2009年底我們將投資3億美元，年底巴黎和波城將有13萬戶家庭連網。我們正在該地區的圖盧茲、雷恩、斯特拉斯堡、波爾多和南錫等 13 個城市啟動部署
巴黎人與蛋糕上的櫻桃：17,000 名客戶已經信任我們。fcaret：保林先生，您好。每個人都在問這個問題。儘管義大利電信集團否認，你還是打算買Alice嗎？年底前還計劃進行其他收購嗎？弗雷德里克.
據我所知，愛麗絲是非賣品，但很明顯，如果該文件成為最新文件，我們會感興趣。我們的收購政策從一開始就是收購客戶群，或是收購
專業知識和技術。Milouze：您好，我是 Neuf 的訂戶，我想知道我們是否可以自動切換到與光纖相關的報價。我們什麼時候知道這在我們地區有效？
透過造訪 Neuf 纖維網站，您可以了解您是否有資格獲得纖維。從 ADSL 到光纖的遷移，不會丟失 100% Neuf box 提供的任何服務，這個過程正在最終確定，我希望您能
將能夠在最好的條件下從中受益。客戶幫助論壇：您啟動了熱點並預設為您的客戶激活公共 Wi-Fi 訪問，條款和條件是否在法律上得到了很好的調整，因為它被指定為“
持有人對其連接負責 - 如果公眾訪問有爭議的網站或在網站上誹謗，這不會造成問題嗎？ （因為出來的是客戶端的IP！）。
預設情況下啟用此功能，但您當然可以停用該功能。所有連接資料均依法保存，特別是所有連接到熱點能
被識別。馬賽議員：您將關閉 Neuf Box 標誌，以便「每年節省相當於一個小市鎮消耗的能源」。這是一種崇高的姿態。什麼時候
您打算為您的 IT 設備實施內部能源管理政策嗎？事實上，Neuf Cegetel 集團目前的政策要求讓數千台電腦每天 24 小時處於開啟狀態，並且
365j/365。
您可以隨時將其關閉，當然，除了保證客戶服務的任何內容之外。痛苦的人：為什麼你要刪除免費頻道（AB1、MANGA 等），這些頻道讓 Neuf 成為像我這樣的很多客戶的選擇，他們在你推出的新花束中找到了這些頻道，不要
你不認為我們很多人都會去看比賽嗎？Sergei2038：晚上好，歐洲體育頻道不再可用，是否已計劃回歸？
第一個問題：是的，我們嘗試打造優質花束：市場上最便宜的，價格為 10.90 歐元。這些花束對於獲得最優惠的價格是必要的，而且還需要提供競爭
單一通路的價格可能會高得多，在這種情況下，有必要將這三個管道納入薪酬方案中。
第二個問題：從螢幕上顯示，他們從昨天開始單方面切斷了我們的訊號，我們正在盡一切努力恢復服務。我們為此向我們的訂閱者致歉
帶來不便，尤其是因為這束花束在整個九月都是免費的。佐助：在您四月份的最後一次訪問中，您宣布Mpeg-4已接近完成，它的開發從2005年開始就一直在進行，您計劃什麼時候發布它？htkl67：您好，計劃在未來幾週內透過 ADSL 按照 Mpeg-4 標準播放 Neuf 電視頻道嗎？
我們的一些客戶仍然擁有 Mpeg-2 解碼器，整個遷移過程既複雜又昂貴，所有當前開發都整合了 Mpeg-4。我們為自己配備了 Mpeg-4 頭端，並且我們
讓我們努力盡快向盡可能多的人提供這個訊號。jeanbulbe：我什麼時候可以在我的 MP3 播放器上看到合法音樂（透過 Neuf 音樂）？您打算向我們提供無 DRM 的音樂嗎？八：您對無限音樂下載服務有什麼正面的回饋嗎？
我們的下載量很快就會突破一百萬。該提案允許相容於WMA DRM的MP3播放器播放歌曲，我們不贊成DRM，權利持有者繼續強加這種DRM。
Neuf 音樂服務不僅具有創新性，而且打開了一個缺口，我相信合法的音樂下載服務將在沒有 DRM 和更大的目錄的情況下成倍增長。Sparko：您是否計劃按主題（運動、青年等）製作“迷你花束”，價格約為 4-5 歐元，而大花束則為 11 歐元，供那些想要所有花束的人使用。
鍊子？
如果經濟模型允許，是的，但我再說一遍，個別管道對我們來說也很昂貴。edmundo：我們可以像使用 Neuf TV bouquet 頻道一樣安排 Canalsat 頻道的錄製嗎？edmundo：Canalsat 的下一步創新是什麼？
Canalsat 是一個獨立的宇宙，您也是直接客戶。他們是向您收取費用的人，我們無法控制他們提供的服務。tout9：你們的兩個品牌Neuf和Club目前在《全球接入服務商排行榜》中佔據第一名。01 網。我們是否可以由此推斷 Neuf 努力改善
服務品質？是否也是如此熱線？
服務品質和客戶關係對於品牌和優惠活動至關重要。仍有許多進展需要取得，但我們是在網路、客戶服務和服務方面投資最多的營運商之一。
客戶關係（外部網路，Neuf 協助 Chloé，非常成功）jasy：您好，隨著 Numericâble 收購 Completel，Neuf Cegetel 是否正在考慮轉向 Wimax 而不是光纖？有傳言稱 SFR 將在不久的將來收購 Neuf Cegetel，
這是真的嗎？謝謝。madmax81：我們正在談論光纖，但 wifimax 會發生什麼？
Wimax，我們在帕卡和法蘭西島設有 SFR，首批站點已於今年投入營運。不幸的是，終端和路由器仍然很少且昂貴。這項技術無法快速
只有在全球容量可用的情況下才能取得進展，但情況還不是這樣，也許在 2008 年。
我的區域類型學。其餘的請詢問 SFR，這不是我決定的；）。Laurent：您打算放棄 Cegetel 和 AOL 品牌嗎？您為這些客戶提供哪些創新？如果轉帳不順利還可以退嗎？
我們不擁有 AOL 品牌，但我們為所有 AOL Cegetel 和 Club 客戶提供遷移到集團旗艦產品的機會 100% Neuf box 目標 集團 90% 的客戶使用 Neuf 品牌
芬2008。Evinrude：我想知道為什麼故意讓電腦無法重播 Neuf 解碼器製作的錄音。
為了尊重出版商和權利持有者的要求，我們的所有提要都經過加密。hio31：Neuf 的管理層是否注意到專門討論 Neuf 的論壇上的帖子，以及它如何應對訂戶提出的問題（尤其是電話和服務方面的問題）？
顧客？
就我個人而言，我花時間在論壇上是因為我認為它很好地表明了我們的客戶遇到的困難。馬賽的一個團隊每 15 天進行一次評估，並制定糾正計畫。佐助：PC TV 服務有計劃新頻道嗎？什麼時候才能達到更高的品質和更高的流量？
短期內不會，因為該服務是免費服務，並且希望在頻寬上參與該服務的免費管道很少，我們的一些客戶沒有分拆，我們想要一項服務
無論客戶可用的頻寬如何，都是一致的。為什麼要讓老客戶付費升級設備（NB4或新高畫質電視需要49），加起來還是有一定金額的，電視業者為什麼不做出新的承諾呢？
電話並留住老客戶？
我們選擇了“不承諾”，但需要新投資的服務變更是收費的。Sergei2038：有計劃推出 Rewind 或 TVperso 等電視服務嗎？這在短期內是不可能的，但我們正在本著同樣的精神考慮其他服務。八：關於瘋狂轉播的討論很多，你對這些方法有何反應？
這是可恥的，我們的一些客戶遭受了不利影響，但這個數字仍然微乎其微。beworld：是否有計劃為衰減大於 37 db（或 5/6 MB 頻寬）的客戶提供電視？
我們的目標是擁有一台高品質的電視，因此我們保持非常警惕，以提供影像品質和 Mpeg-4 系列的削弱之間的最佳平衡，當然這是一種技術解決方案，以提高
覆蓋範圍不影響品質。佐助：Nine在年底前有什麼計畫？佐助：你們的分拆涵蓋了半個法國，年底前你們的目標是什麼？
到 2008 年底，已有 2,000 多個電話交換機接通，僅 2007 年上半年就增加了 188 個，到年底，電話交換機數量將略低於 1,800 個。azz：您在部署光纖方面有什麼特殊的、不可預見的困難嗎？
我們部署光纖已有 9 年了。 LDCOM因光纖而誕生。當前的困難我們都預料到了，所以我們有信心3月份制定的計劃是可信的、嚴肅的、會得到落實的。
脆弱的。Duff：您對 Arcep 關於光纖部署的諮詢有何期望？
很多。只有在未來幾個月內確定基礎設施存取和共享的監管條件，光纖才會在法國迅速部署，否則將重新建立事實上的壟斷，但隨著
事實證明，分拆可以帶來創新和良好的價格。八：會不會有一天，幾棟ISP用光纖連接同一棟大樓？有哪些解決方案可以避免這種情況？是的（見之前的答案）。八：有計劃推出新的九盒嗎？
讓我們保持一點神秘感，但創新永遠不會停止。胡蘿蔔：你認為誰是你的主要競爭對手？免費還是 FT/Orange？
英國金融時報。thefly：您好，在一個正在走向固定/行動融合的市場中，面對像法國電信這樣已經一體化的運營商，Free+行動牌照的動向，SFR和Neuf還有其他出路嗎？
合併的情況？我們已經是一家擁有20萬行動客戶的MVNO，這證明合併並不是唯一的解決方案。紅蘿蔔：在基本方案中的頻道變成付費後，您是否確認訂閱者可以免費終止服務？哎喲。Jean75：目前Wi-Fi方面有哪些項目？與 Fon 的合作關係會發生什麼變化？
自今年夏天以來，與 Fon 的合作關係一直在全面發展。 NB4 可以成為 Wi-Fi 上的 Fon 點，我們非常相信這一點，並繼續擴大覆蓋範圍，特別是在巴黎。謝謝，最後還有什麼話要說嗎？
感謝大家、感謝我們的客戶以及所有未來的客戶。 Neuf 團隊對繼續提供創新的有用服務感到興奮。幾週後，我們將推出一款 Exalight 遊戲。虛擬實境
很快就會與 Neuf 一起在線玩。晚安.
