憑藉其大量的電影和原創系列，Netflix長期以來一直將自己定位為無可爭議的第一名串流媒體服務。不幸的是，平台的激增隨後導致 Netflix 的地位跌落。面對迪士尼+或亞馬遜Prime Video等競爭對手提供的大量原創內容，Netflix逐漸失勢。
Netflix 跌至第六位
Whip Media Group 進行的一項美國滿意度研究證實Netflix 速度下降。該行業排名第一，在全球擁有超過2.38 億訂閱者，在2023 年排名中排名第六。了調查。
Netflix 的顧客滿意度提高逐漸被侵蝕在過去的幾年裡。 2022年，巨人依然位居第四。 Whip Media 表示，一年前，Netflix 仍排名第二。那裡訂閱價格持續上漲等放慢新產品生產步伐可能導致該指標下降。
麥克斯遭遇埋伏
在客戶滿意度方面，Netflix 被 Paramount+、Apple TV+、Hulu、Disney+ 和 Max 超越。的串流服務華納兄弟連續第二年位居榜首。 《最後生還者》等系列活動的成功對這一趨勢並不陌生。訂閱者提及“原創內容的品質、原創內容的多樣性以及服務的感知價值”。
根據記錄，麥克斯（原 HBO 麥克斯）應該會在不久的將來到達法國。該平台計劃於2024 年秋季在歐洲推出，該平台因華納兄弟和探索頻道合併而推遲。能夠達到 2025 年，訂閱用戶數量將達到 1.3 億。
最昂貴的串流服務降半旗
正如我們在《綜藝》雜誌上轉發該報告的同事所報道的那樣，研究表明，整體滿意度被視為高端的串流服務出現向下。 Netflix、Disney+ 和 Max 的客戶似乎對他們的訂閱越來越不滿意。
Apple TV+、Hulu、Peacock、Amazon Prime Video 和 Paramount+ 等中階服務均可受益。他們提高了比賽水平，整體滿意度也有所提高。受訪者強調電影和電視劇的品質以及內容的多樣性有所提高。
我們特別舉一下Apple TV+ 的進展。蘋果的串流服務用戶滿意度持續成長，從 2021 年的 61% 上升到 2023 年的 81%。
然而，Netflix還遠遠沒有消亡。事實上，美國消費者認為最重要的仍然是視訊點播平台。研究表明27% 的受訪者無法想像沒有 Netflix 會怎樣。然而，眾多競爭對手的出現導致Netflix的鐵桿粉絲群近年來有所下降。 2021 年，41% 的美國人無法想像取消 Netflix 訂閱。
來源 ： 種類
