01網。 :為什麼法國有線電視沒有像 ADSL 那樣受益於近年來寬頻的爆炸性成長?
菲利普貝斯尼爾:這並非出於技術原因,而是因為有線電視業者的舊有股權;法國電信、Canal + 甚至蘇伊士運河[已故北卡羅來納州 FT Cable 的股東
可數值或 UPC,編者註]對其發展沒有真正的興趣。直到 2003 年底,還有立法限制,將有線電視業者的活動限制在 800 萬居民範圍內。這阻止了
當時的玩家群和產業的弱勢有利於ADSL的發展。自從法國所有主要有線電視業者合併而成的 Noos-Numericable 誕生以來,今天的情況已經發生了很大變化…
集團的範圍於 2006 年進行了全面審查。
今年恢復成長,甚至相當於整個市場的成長。 Cable 確實重新回到了競爭中,這對法國市場來說是一個絕佳的機會。然而,您的三網融合價格(網路、電話、電視)相當高。選擇有線電視對消費者有什麼好處?
我們的三重播放報價起價為每月 39.90 歐元,但它是唯一提供 30 Mbit/s 和真正的 30 Mbit/s 的套餐……包含的電視頻道也比我們的標準花束豐富得多。
競爭對手。最重要的是,電纜是一種非常寬頻的技術,已經準備好實現非常高的速度,而 ADSL 將達到其極限。這兩種技術之間的差距將越來越大。您宣布您已經用光纖連接了 450,000 個家庭,為他們提供 100 Mbit/s 的頻寬。極高的速度是您對抗競爭對手的最佳優勢嗎?
我們有一個明顯的優勢:我們的電纜已經安裝在建築物中。因此,我們可以更快地在家庭中部署光纖,我們的目標是到 2007 年底實現 250 萬個連接,而不是
僅在大城市。我們的商業報價自一月起生效,並且我們有客戶。此外,我們已準備好在建築物底部為其他業者解綁光纖。Noos-Numericable 也對行動電話很感興趣?
我們想玩四人組。行動電信商長期以來一直對我們關閉成為MVNO的大門[虛擬行動運營商,編者註]。這就是我們表達興趣的原因
第四個 3G 牌照,我們正在等待申請。這比作為 MVNO 需要更多的投資,但這是值得的。我們擁有 1000 萬潛在客戶群!2007 年您還有哪些項目?
使用新的 PVR 更新我們的終端[個人錄影機,NDLR]高清晰度,透過電視推出視訊點播,而不再僅僅透過互聯網,以及改進
關係客戶。Noos 和 Numericable 在這一領域的聲譽並不好…
您打算採取什麼措施來解決這個問題?
不幸的是,我們不同系統的合併對客戶服務產生了影響。我們還發現了舊 Noos 系統造成的一定數量的功能障礙。一切還需要三、四個月的時間
重新思考,但這是擁有有效的新一代通用工具的必要步驟。我們還將發展我們的商店網絡,增加與特許經營商的協議並招募銷售人員
住宅。在客戶服務方面,我們始終將第一線電話外包,團隊規模約 800 人。查看我們的整個 FAI 特殊文件