這家有線電視營運商於 9 月 11 日星期四在新任首席執行官皮埃爾·達農 (Pierre Danon) 的領導下回歸。他想打透明度牌。他在承認過去錯誤的同時，也揭露了自己的錯誤。
未來 12 個月的路線圖。審查已解決的文件的詳細信息，從改善客戶服務到推出新優惠。
改善客戶服務並將商店數量增加一倍
與客戶的關係是努斯時代的問題，但今年應該成為公司的首要任務。「過去這是災難性的，我們還不是很好。當我們有
回購諾斯[國發會2006年7月]75,000 項索賠待決。今天有3000個，相當於兩天的治療，認識皮埃爾·達農。
我們還需要一年的時間才能讓我們的客戶服務與我們的產品相符。為了提高用戶滿意度，Numéricable 打算更好地培訓其呼叫中心的 800 名員工離岸。他也沒有忘記接近。其商店網路（以自己的名義
或特許經營店）將增加一倍，從目前的 69 家商店增加到 2009 年底的 149 家。“顧客再也不會在外面排隊了”，根據皮埃爾·達農的說法。暗指去年巴黎商店被佔領時發生的事情
遭到心懷不滿的訂戶的猛烈攻擊。如果售後服務是減少人口的重要議題，那麼該公司不得不求助於保全人員。流失
？流失率？有線電視業者的大部分投資都投入光纖。
朝著非常高的速度前進
而法國電信
剛認識光纖網路的部署延遲了一年，Numericable
經歷相反的情況。“我們在寬頻方面落後，我們希望在超高速方面取得成功，”皮埃爾·達農堅持認為。根據該公司公佈的數據，
事情開始得很順利。 Numericable 目前擁有 93 萬名網路用戶，其中有 104,000 名客戶使用光纖產品。大部分投資將集中在這一領域。這
2008 年，有線電視業者將向社會重新註入 2.5 億至 3.5 億歐元。三網融合（總共 960 萬個套接字中），270 萬個被啟動以接收串流
降至 100 Mbit/s。順便說一句，Numericable 致力於向所有其他想要提供超高速服務的營運商開放其網路。
新的電話互聯網優惠，每月 19.90 歐元
9 月 15 日，Numericable 將推出新的網路電話套餐。不含安裝和調製解調器或解碼器租賃費用的費用為 19.90 歐元，與報價相反三倍
玩。不過，網路用戶必須額外支付 40 歐元才能開通該服務。這些新客戶將享受與其他訂戶相同的服務。無限電話
如果網路允許，可提供 45 個目的地和 100 Mbit/s 的網路存取速度。
....以及很快的 Wi-Fi 電話
去年五月，數字
成為虛擬行動電話營運商。依托布伊格電信網絡，推出七大套餐
經典或阻塞。明年 11 月，其用戶將能夠受益於固定電話與行動電話的融合。透過在家中使用手機撥打電話，他們將透過 Wi-Fi 轉接至固定電話，無需支付額外費用。
這樣，他們將能夠享受無限的通話。
三網合一，更高清
為了吸引越來越多的顧客三網融合、營運商主打高清。因此，在一個月內，任何新訂閱者都將收到盒子和高清解碼器。在那之前，優惠
電視上，將提供 15 個高清頻道，包括 econcert HD、MTV HD、MelodyZen、Brava TV 和 Ushuaïa 等小型新頻道，這是否足以讓我們忘記。
所有三網融合套餐的最終增加夏季期間宣布？網路電視電話訂閱費用
對於新客戶，自 9 月 1 日起，每月 31.90 歐元，另加 5 歐元解碼器租賃費。或 36.90 歐元。
為專業人士提供 Web 2.0 風格的內容和服務
11 月，Numerispace 將推出。這項服務將允許訂閱者透過個人電腦和電視與社區分享照片和影片。新網站 My.numericable.fr 將提供
網路使用者可以與有線電視業者建立個人化條目。首頁將基於 Netvibes，可靈活使用小部件。在「專業」方面，隨著對有線電視營運商 Completel 的收購
蘭斯努梅里普羅,針對自由職業和小型企業的優惠。
