如果電池不是原因怎麼辦？在 Galaxy Note 7 慘敗之後，越來越明確的是，該組件最終並不是造成智慧型手機用戶所經歷的煙霧和其他燃燒的原因。
當第一起事件出現時，在 9 月 2 日首次召回之前，一切都表明電池是原因。事實上，這種類型的燃燒已經在所有品牌的眾多設備上發生過——顯然規模還沒有這麼大。在這種情況下，鋰離子電池通常受到指責。眾所周知，它們不穩定，但它們是唯一能夠為製造商在智慧型手機中提供的空間提供足夠能量的能量。因此，它們的使用是一種假設的風險，並在設計設備時盡可能受到限制。
三星從未重現過該故障
然而，訊息來自紐約時報表明三星工程師永遠無法在實驗室中重現該故障。因此，他們倉促得出結論，這一定是三星SDI（該公司的子公司）提供的電池出現短路問題造成的。隨後，製造商決定從另一家供應商 ATL 採購，以裝備替換的 Galaxy Note 7s，以及我們所知的失敗。
《美國日報》也透露，韓國工程師也未能在第二系列智慧型手機上重現任何火災，本應是安全的。 “責怪電池太快了，我不認為它們有問題，或者它們不是主要問題»，韓國電子技術研究所先進電池中心前主任 Park Chul-wan 解釋。
三星的組織受到質疑
因此，問題肯定來自手機的另一個組件，該組件故障會導致電池不穩定並導致起火。因此，這一切都不會是由於電池對於設備的尺寸來說太強大而導致其過熱。
該公司的許多觀察家指責三星自己的組織，例如被描述為「軍事」組織傑弗瑞‧凱恩，調查記者一部有關韓國社會的著作的作者。這也是兩名前員工的觀點，他們證實了這一點紐約時報所有決策都來自組織高層，並且是由不了解智慧型手機設計所涉及的問題和技術限制的人做出的。
公司治理危機
李在鎔的父親李健熙兩年前心臟病發作，目前仍在住院治療，此後，李在鎔就被推上了三星帝國的掌門人。自那以後，他再也沒有在公開場合露面過，儘管事實上他仍然象徵性地佔據著公司的領導地位。
1990年代中期，李健熙召集2,000名員工，當面燒毀15萬支手機（三星新聞稿 PDF），這象徵著他們缺乏品質。創業的創傷讓三星質疑自己，並在幾年後將自己推向市場的頂端。 2016年，三星無需採取任何行動，Galaxy Note 7s就會著火，三星也會意識到自己剛剛犯下的重大錯誤。
