SFR 和 RED by SFR 正在謹慎地提高價格,但沒有向訂閱者提供任何補償。為了逃避漲價,顧客別無選擇,只能取消與SFR的套餐,而SFR的業者已經陷入了複雜的財務狀況…
幾天來,某些 SFR 訂閱者收到了營運商的電子郵件。據 CableReview 報導,該電子郵件表明 SFR 正準備查看部分套餐的價格正在上升。此次價格上漲涉及 SFR 和 RED by SFR 的訂戶,這是該營運商更實惠的品牌。
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漲價,僅此而已
SFR 在電子郵件中解釋說「您的報價價格不斷變化,以便為您提供最佳體驗」。不過電信不提供絕對沒有任何回報的價格上漲。很多時候,運營商試圖透過向用戶添加數據或附加服務(例如無限通話)來傳遞藥丸。這裡的情況並非如此。
「因為您的滿意是我們的首要任務,所以我們在網路的品質和維護方面孜孜不倦地工作和投資,只有一個目標:為您提供在法國任何地方的最佳體驗,以更加流暢的方式衝浪、分享您的故事、觀看您的連續劇以及速度 ”,SFR 在其電子郵件中聲明。
為了證明自己的合理性,SFR 滿足於重點介紹最新 nPerf 晴雨表的結果。這實際上使SFR排名第一最佳移動性能,與 Bouygues Télécom 並列。紅場的經營者顯然希望這訊息能平息顧客的憤怒。
100%合法執業
價格上漲幅度相當溫和。 SFR 宣布 RED 行動用戶增加 0.99 歐元,SFR 行動用戶增加 1.19 歐元,SFR Box 用戶增加 1.99 歐元。此價格上漲將從下一張發票中自動套用。無法拒絕這次漲價。不過,為了避免這種情況,您可以取消訂閱,選擇 SFR 或其他電信業者提供的其他優惠。
請注意,這種做法是完全合法的。法國法律授權業者單方面審查其價格。然而,《消費者法》第 L 224-33 條規定,必須在新價目表生效前一個月通知客戶。該法案補充說,訂戶必須能夠在漲價後的四個月內取消其套餐,而無需支付任何取消費用,即使在做出承諾的情況下也是如此。
SFR 為紅色
這無數次漲價發生在SFR 複雜的財務環境。紅場的營運商確實在幾天前公佈了令人震驚的財務業績。今年第二季度,超過 40 萬客戶決定取消 SFR 訂閱。這些離職減少了 Altice 子公司的營業額,並增加了其債務金額。
來源 : 電纜評論