Amazon Prime訂閱者現在將能夠更簡單地取消訂閱，這要歸功於兩個步驟的過程。這家電子商務巨頭已更改其界面，以更新取消其付費服務的過程。在對三個歐洲消費者保護組織的抱怨之後，歐盟委員會於2021年4月發起了一項行動。
被認為太複雜的退訂過程
迄今為止，“據報導的取消實踐包括許多取消訂閱的障礙，包括複雜的導航菜單，有偏見的配方，令人困惑的選擇和反复的鼓勵。 »»»歐盟委員會的新聞稿說。司法專員Didier Rynders指定：
“在線訂閱對消費者來說可能非常實用，因為這通常是一個非常簡單的過程，但是取消訂閱應該同樣簡單。消費者必須能夠行使自己的權利，而不會受到平台的任何壓力。 »»»
它還向亞馬遜做出的承諾通過消除所謂的東西來簡化過程«黑暗圖案»這些界面旨在欺騙或操縱用戶。
自2021年以來，這不是亞馬遜第一次審查其主要服務的接口，該服務已經在頁面上享有更明確和更少的文本取消按鈕。截至今天，這家美國巨頭將通過刪除警告和其他干擾，這可能會阻止用戶取消訂閱。
越來越完整的亞馬遜服務
Amazon Prime於2005年2月推出，遠非今天的完整。它在18多個國家 /地區可用，擁有約1.5億訂戶。十七年後，付費服務已經相當豐富。
現在，它使您可以利用免費和加速交付的優勢，但也可以通過亞馬遜視頻Prime，音樂，遊戲和閱讀。它還包括帶照片和驅動器的在線存儲。亞馬遜繼續豐富服務，尤其是空氣溢價以由無人機交付。
提醒您，亞馬遜Prime的收費為每月5.99歐元或每年49歐元。在這兩種情況下，都提供了30天的試用期。此外，該服務在其年度“ Prime Days”活動中招募了新用戶，該活動允許會員利用促銷優惠。
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作者：歌劇
來源 ： 歐洲委員會
