ธนาคารหลักสองแห่งจะแนะนำการใช้ผู้ช่วยเสมือนเสียงรวมกับเสียงชีวภาพในแอพมือถือของพวกเขา Nuance Communications กล่าว
ตามรายงานโดยนวัตกรรมธนาคารขณะนี้ USAA กำลังใช้ Nina ผู้ช่วยเสมือนจริงของ Nuance ในขณะที่ US Bank กำลังทดสอบผู้ช่วยเสียงสำหรับกลุ่มลูกค้าบัตรเครดิตที่เลือก ขณะนี้มีการเจรจาธนาคารเพิ่มเติมเพื่อติดตามความเหมาะสม
การรวมกันของผู้ช่วยเสมือนกับ Biometrics Voice เป็นวิธีการที่เป็นนวัตกรรมที่อาจเปลี่ยนทิศทางของการใช้แอพมือถือ
ด้วยความก้าวหน้าล่าสุดเกี่ยวกับเทคโนโลยีการจดจำเสียงควบคู่ไปกับการเกิดขึ้นของการทำธุรกรรมธนาคารผ่านแอพมือถือผู้ใช้แอพธนาคารมือถือบางคนจะสามารถจัดการบัญชีของพวกเขาได้โดยเฉพาะด้วยเสียง
ตัวอย่างเช่นผู้ใช้ Siri ของ iPhone สามารถเปิดใช้งานแอพธนาคารด้วยคำสั่งเสียงง่าย ๆ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของพวกเขาโดยใช้รหัสผ่านเสียงและดำเนินการธุรกรรมกับผู้ช่วยเสมือนจริงของแอปธนาคาร
การสื่อสารที่แตกต่างกันนิดหน่อยผู้จัดการฝ่ายการตลาดโซลูชั่น Brett Beranek กล่าวว่าอุตสาหกรรม“ ก้าวข้ามการจดจำการพูดไปยังภาษาธรรมชาติอัจฉริยะ” รวมถึง“ ย้ายเกินกว่าสมาร์ทโฟนไปสู่รถยนต์และทีวี”
จากข้อมูลของ Beranek ธนาคารได้พิจารณาทั้งผู้ช่วยไบโอเมตริกซ์และผู้ช่วยเสมือนจริงในช่วงสองถึงสามปีที่ผ่านมา แต่ตอนนี้เทคโนโลยีทั้งสองมารวมกัน
วิธีการตรวจสอบความถูกต้องเป็นหนึ่งในการใช้เสียงที่ได้รับความนิยมในแอพมือถือซึ่งผู้ใช้สามารถสร้างซอฟต์แวร์ Passphrases และ Nuances 'จะวัดลักษณะ 200 ของ VoicePrint
ขณะนี้มีธนาคาร 50 แห่งที่ใช้ซอฟต์แวร์ของ Nuances รวมถึง TD และ Barclays สำหรับ Biometrics เสียงในศูนย์บริการของพวกเขา
หลายคนวิพากษ์วิจารณ์เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์นี้ว่าเป็นเป้าหมายที่เป็นไปได้สำหรับแฮ็กเกอร์ แต่
Beranek กล่าวว่าความแตกต่างกันนิดหน่อยจัดเก็บเฉพาะลักษณะบางอย่างของเสียงของผู้ใช้ - ไม่ใช่เรื่องทั้งหมด
ผู้ใช้จะได้รับแจ้งจากองค์ประกอบความปลอดภัยเมื่อพวกเขาเข้าสู่บัญชีของพวกเขาเช่นเดียวกับในระหว่างการทำธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูง
หัวข้อบทความ
การธนาคาร-การสื่อสารที่แตกต่างกันนิดหน่อย-การตรวจสอบเสียง-เสียงชีวภาพ-พิมพ์เสียง
