Richrelevance ตีพิมพ์การศึกษาใหม่ของสหราชอาณาจักร“น่าขนลุกหรือเย็น” นั่นแสดงให้เห็นว่า 70% ของผู้ซื้อในสหราชอาณาจักรค้นหาเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าที่ระบุอายุและเพศเพื่อแสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์“ น่าขนลุก”
การศึกษาซึ่งสำรวจผู้บริโภค 1,049 คนในสหราชอาณาจักรเกี่ยวกับทัศนคติของพวกเขาที่มีต่อการปรับปรุงดิจิตอลให้กับประสบการณ์การช็อปปิ้งร้านค้าพบว่า 72% ของผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรพบว่าการแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลตามนิสัยการซื้อเป็นความสามารถ“ เจ๋ง”
นักวิเคราะห์ Richrelevance คำนวณคะแนน“ น่าขนลุก” โดยการทำคะแนน“ น่าขนลุก” ทั้งหมด (เปอร์เซ็นต์) ของแต่ละภูมิภาคและหักคะแนน“ เย็น” ทั้งหมดของภูมิภาค (เปอร์เซ็นต์) เพื่อให้ได้เปอร์เซ็นต์สุทธิของการจัดอันดับ 'น่าขนลุก' ของแต่ละภูมิภาค
รายงานเปิดเผยว่า 76% ของผู้บริโภคชาวอังกฤษพบว่าได้รับการต้อนรับจากชื่อของพวกเขาเมื่อเดินเข้าไปในร้านเพราะโทรศัพท์มือถือของพวกเขาส่งสัญญาณทางเข้าของพวกเขาให้เป็น "น่าขนลุก"
รายงานพบว่า 68% ของผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรพบเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าที่ระบุอายุและเพศเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาบนหน้าจอดิจิตอลที่จะ“ น่าขนลุก”
นอกจากนี้ 73% ของผู้บริโภคพบว่าน่าขนลุกเมื่อพนักงานขายทักทายพวกเขาด้วยชื่อเมื่อพวกเขาเข้าไปในร้านเพราะโทรศัพท์มือถือของพวกเขาส่งสัญญาณทางเข้า
ในที่สุด 77% ของผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรพบว่าน่าขนลุกเมื่อเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าระบุว่าพวกเขาเป็นนักช้อปที่มีมูลค่าสูงและส่งข้อมูลนี้ไปยังพนักงานขาย
“ ในขณะที่มันเป็นความจริงที่รู้จักกันดีว่าผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรเป็นผู้ปกป้องความเป็นส่วนตัวและพื้นที่ส่วนตัวของพวกเขาตอนนี้เรามีมุมมองที่ชัดเจนว่าพวกเขากำลังโอบกอดมากขึ้นและคาดหวังว่าจะได้รับบริการช้อปปิ้งที่ปรับแต่งในโลกแห่งการค้าปลีกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว “ การทำให้เป็นส่วนตัวในรูปแบบของการจดจำใบหน้าหรือการทักทายส่วนตัวที่ทางเข้าร้านค้าอาจไม่ได้รับการต้อนรับ แต่เราเห็นแนวโน้มของผู้บริโภคอายุน้อยที่เปิดให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เชื่อมต่อ-คำแนะนำที่ส่งมอบภายในพื้นที่ส่วนตัวของพวกเขาเช่นห้องแต่งตัวและสมาร์ทโฟน
