การใช้การจดจำใบหน้าโดยผู้ค้าปลีกทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ผู้ค้าปลีกกล่องใหญ่เช่น Walmart กำลังใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าเพื่อระบุขโมยที่น่าสงสัยซึ่งได้เพิ่มความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวจำนวนมากในหมู่ประชาชนโชค-

เมื่อต้นปีที่ผ่านมา Walmart ได้ทดสอบระบบการจดจำใบหน้าที่สแกนใบหน้าของลูกค้าทุกคนโดยอัตโนมัติเข้าสู่ร้านค้าหลายแห่งในหลายรัฐ

เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าตรงกับฐานข้อมูลที่มีจำนวนผู้กระทำผิดที่ถูกกล่าวหา

หากพบการจับคู่ระบบจะแจ้งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของร้านค้าทันทีผ่านอุปกรณ์มือถือของพวกเขาส่งโปรไฟล์ของผู้ต้องสงสัยและ "คำสั่งองค์กร" ของวิธีการตอบกลับ

Joe Rosenkretu ซีอีโอของfacefirstบริษัท หนึ่งที่ขายโซลูชั่นการจดจำใบหน้าให้กับผู้ค้าปลีกกล่าวว่าเทคโนโลยีได้รับการออกแบบมาเพื่อ“ เปลี่ยนความปลอดภัยในทุกร้าน”

Rosenkrantz กล่าวว่าในขณะที่ผู้ค้าปลีก Fortune 500 หลายแห่งใช้ซอฟต์แวร์ FACEFIRST เขาไม่สามารถเปิดเผยชื่อเฉพาะได้เนื่องจากข้อตกลงที่ไม่เปิดเผย

“ ระบบนั้นฉลาดพอที่จะแจ้งการป้องกันการสูญเสียบน iPhone ของพวกเขาภายในเจ็ดวินาที” Rosenkrantz กล่าว

ผู้ค้าปลีกที่ใช้ FaceFirst ไม่เก็บภาพถ่ายของบุคคลทุกคนที่เข้ามาในร้าน - เฉพาะภาพถ่ายของผู้ต้องสงสัยที่ถูกตั้งค่าสถานะก่อนหน้านี้หรือผู้ที่มีลักษณะคล้ายกับผู้ต้องสงสัยเหล่านี้

“ เราให้แอพมือถือแก่พวกเขา” Rosenkrantz กล่าว “ มันทำให้พวกเขาสามารถ acp ใบหน้าของใครบางคนมันวางกริดบนใบหน้าของพวกเขา [สำหรับการระบุในอนาคต]”

เมื่อได้รับการติดต่อจาก Fortune Home Depot กล่าวว่าไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์สแกน Face Walgreens กล่าวว่าไม่มีสัญญากับ FaceFirst และ Target จะไม่ยืนยันหรือปฏิเสธว่าใช้ซอฟต์แวร์หรือไม่

ในความเป็นจริง Walmart เป็น บริษัท เดียวที่ยอมรับว่าใช้ FaceFirst ในนักบินที่เกิดขึ้นเมื่อต้นปีที่ผ่านมาซึ่งกินเวลานานหลายเดือนก่อนที่ บริษัท จะตัดสินใจหยุดการปฏิบัติ

การใช้เทคโนโลยีโดยผู้ค้าปลีกได้ทำให้เกิดข้อกังวลหลายประการเกี่ยวกับว่าผู้ค้าปลีกควรปฏิบัติตามกฎระเบียบบางประการเมื่อใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค

“ ปัญหาทั้งหมดของการรับรู้ใบหน้าและชีวภาพได้รับการหารือกันมาระยะหนึ่งแล้วและไม่มีฉันทามติว่าโครงสร้างความเป็นส่วนตัวควรทำงานอย่างไร” เจฟฟรีย์นีเบอร์เกอร์ทนายความที่เป็นหัวหน้ากลุ่มความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของ Proskauer ในนิวยอร์กกล่าว

Neuburger กล่าวว่าการอภิปรายมักจะนำไปสู่ว่าผู้ค้าปลีกจะต้องแจ้งผู้บริโภคอย่างถูกกฎหมายว่าพวกเขาใช้เทคโนโลยีหรือให้ตัวเลือกในการยกเลิกตัวเลือก

ในเดือนมิถุนายนการสื่อสารโทรคมนาคมแห่งชาติและการบริหารข้อมูลซึ่งเป็นแผนกหนึ่งของกระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐอเมริกาพบกันในความพยายามที่จะสร้างชุดของกฎเพื่อควบคุมการใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าในเชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตามความพยายามเหล่านี้ทำให้เกิดมลายไปอย่างรวดเร็วหลังจากนั้นกลุ่มผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัวเก้ากลุ่มออกจากกลุ่ม

เป็นผลให้ บริษัท มีสิทธิ์ที่จะมีส่วนร่วมในการใช้โซลูชั่นการจดจำใบหน้าที่ไม่ จำกัด โดยไม่มีข้อยกเว้นของ บริษัท ที่ดำเนินงานในรัฐอิลลินอยส์และเท็กซัสซึ่งกฎหมายของรัฐ จำกัด การรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์

Neuburger กล่าวว่าในขณะที่อาจเป็นไปได้ว่า Federal Trade Commission สามารถพยายามควบคุมอุตสาหกรรมภายใต้หน่วยงานปฏิบัติงานการค้าที่ไม่เป็นธรรม แต่หน่วยงานไม่มีอำนาจในการสร้างกฎหมายข่าวด้วยตนเอง

เขาเสริมว่ามันไม่น่าเป็นไปได้สูงที่สภาคองเกรสจะผ่านกฎหมายที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการรับรู้ใบหน้าในอนาคตอันใกล้

รายงานก่อนหน้านี้โซลูชั่นธุรกิจและผู้ให้บริการ CSC ได้ออกรายงานใหม่เรื่อง“ เทคโนโลยีในร้านค้ารุ่นต่อไป: ผู้ซื้อและผู้ค้าปลีกอยู่ที่ไหน”25% ของผู้ค้าปลีกในสหราชอาณาจักรกำลังใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าในความพยายามที่จะตรวจสอบกิจกรรมของลูกค้าที่ร้านค้าของพวกเขา