JetBlue จะเป็นพันธมิตรกับศุลกากรและการป้องกันชายแดนของสหรัฐอเมริกา(CBP) และนางสีดาเพื่อทดสอบกระบวนการ“ ไร้กระดาษและไร้เดียงสาใหม่” ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการทดลองอย่างต่อเนื่องเพื่อใช้กระบวนการทางออกไบโอเมตริกซ์ในอนาคต
การย้ายมาสองสามเดือนหลังจากหน่วยงานศุลกากรและการป้องกันชายแดน (CBP) ของสหรัฐอเมริกาได้ปรับปรุงอุตสาหกรรมแผนการออกจากไบโอเมตริกซ์เนื่องจากมีการร้องขอข้อมูลเบื้องต้นสำหรับข้อมูล (RFI) การเข้าซื้อกิจการของ CBP OIT Biometric เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมาโดยเน้นว่าจะ“ ยังคงมีส่วนร่วมกับอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการออกจากไบโอเมตริกซ์”
JetBlue กล่าวว่าจะเป็นสายการบินแรกที่รวมเข้ากับ CBP เพื่อใช้เทคโนโลยีชีวภาพและเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าเพื่อระบุและตรวจสอบลูกค้าที่ประตูระหว่างการขึ้นเครื่อง
เริ่มต้นในเดือนมิถุนายนในทุกเที่ยวบินตั้งแต่สนามบินนานาชาติโลแกนของบอสตันไปยังสนามบินนานาชาติควีน Beatrix ของอารูบาโครงการอาสาสมัครช่วยให้ผู้โดยสารสามารถเข้าร่วมได้โดยไม่ต้องลงทะเบียนหรือลงทะเบียนล่วงหน้า
ผู้โดยสารที่เลือกเข้ามาในระหว่างขั้นตอนการขึ้นเครื่องสามารถก้าวขึ้นไปที่กล้องเพื่อถ่ายรูปได้อย่างรวดเร็วที่ประตูแทนที่จะแสดงบัตรผ่านขึ้นเครื่องหรืออุปกรณ์ไปยังตัวแทนลูกค้า
สถานีกล้องที่ออกแบบมาเองจะเชื่อมต่อกับ CBP เพื่อจับคู่รูปภาพกับหนังสือเดินทางวีซ่าหรือภาพถ่ายการเข้าเมืองโดยอัตโนมัติในฐานข้อมูล CBP และตรวจสอบรายละเอียดเที่ยวบิน
ผู้โดยสารจะได้รับแจ้งบนหน้าจอรวมด้านบนกล้องเพื่อไปยังสะพานเจ็ท
สมาชิก JetBlue Crew จะได้รับการติดตั้ง iPad Minis เพื่อช่วยเหลือลูกค้าทำให้พวกเขาสามารถตรวจสอบและจัดการกระบวนการขึ้นเครื่อง
“ เราหวังว่าจะได้เรียนรู้วิธีที่เราสามารถลดคะแนนแรงเสียดทานในประสบการณ์สนามบินได้อย่างไรโดยกระบวนการขึ้นเครื่องเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดในการแก้ปัญหา” Joanna Geraghty รองประธานบริหารของ JetBlue กล่าว “ การขึ้นเครื่องด้วยตนเองจะช่วยลดการสแกนผ่านการขึ้นเครื่องและตรวจสอบหนังสือเดินทางด้วยตนเองเพียงแค่มองเข้าไปในกล้องและคุณกำลังเดินทางไป”
SITA กำลังจัดหาเทคโนโลยีและการเชื่อมต่อเพื่อดำเนินการจับภาพใบหน้าและการรวมเข้ากับฐานข้อมูล CBP รวมถึงการรวมเข้ากับระบบควบคุมการออกเดินทางของ JetBlue
หากโปรแกรมประสบความสำเร็จจะช่วยเสริมว่าเทคโนโลยีสามารถอำนวยความสะดวกในกระบวนการขึ้นเครื่องที่ไร้รอยต่อสำหรับนักเดินทางในขณะที่ปรับปรุงความมั่นคงแห่งชาติของสหรัฐผ่านการดำเนินการทางออกไบโอเมตริกซ์
“ CBP ตั้งตารอที่จะมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรการท่องเที่ยวทางอากาศเช่น JetBlue เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าโปรแกรมการออกจากไบโอเมตริกซ์ของ CBP จะสนับสนุนความพยายามของพวกเขาในการปรับปรุงกระบวนการเดินทางโดยใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ขั้นสูง” จอห์นวากเนอร์รองผู้ช่วยผู้บริหารระดับสูงของสำนักงาน CBP “ ด้วยการเปลี่ยนการดำเนินธุรกิจในปัจจุบันสายการบินและสนามบินจะมีโอกาสใช้ไบโอเมตริกซ์ที่ผ่านการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการที่ราบรื่นและสอดคล้องกันสำหรับนักเดินทาง”
