ภาพรวมโอกาสสำหรับเคนยาและมาลาวี: โอกาสที่แตกต่างกันสำหรับรหัสดิจิตอลและเงินมือถือในการจัดหาสวัสดิการ

สองประเทศในแอฟริกาตะวันออกมีอาการแตกต่างกันมากในวิธีที่พวกเขาใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อแจกจ่ายการชำระเงินสวัสดิการตามข้อมูลของรายงานโดยละเอียดโดย Global Mobile Telecoms Body the GSMAประเทศเคนยาและมาลาวีแบ่งปันผลประโยชน์และปัญหาที่เหมือนกันและทั้งคู่แสดงตัวอย่างของโอกาสสำหรับ บริษัท เอกลักษณ์ดิจิตอลรวมถึงผู้ให้บริการมือถือในรูปแบบ ID ที่เปิดตัวการดำเนินงานโปรแกรมสวัสดิการและการจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือ ทั้งสองประเทศให้บริการภูมิทัศน์ที่แตกต่างกัน แต่ทั้งคู่แสดงโอกาสในการสนับสนุนโครงการระดับชาติและระดับสากล

โปรแกรมสวัสดิการสังคมเป็นวิธีสำคัญในการยกระดับผู้คนจากความยากจน แต่ขึ้นอยู่กับผู้รับที่สามารถพิสูจน์คุณสมบัติของพวกเขาได้ตามรายงาน ในขณะที่อยู่ในประเทศที่พัฒนาแล้วผู้ที่ได้รับผลประโยชน์ของรัฐอาจได้รับพวกเขาโดยตรงในบัญชีธนาคารของพวกเขาหลังจากการตรวจสอบ ID เริ่มต้นที่อื่นผู้รับอาจต้องเยี่ยมชมสำนักและสอดคล้องกับข้อมูลรับรองทางกายภาพ การรุกของโทรศัพท์มือถือมากกว่าการธนาคารอย่างเป็นทางการในส่วนของแอฟริการวมถึงระบบ ID ดิจิตอลสำหรับการตรวจสอบระยะไกลหมายถึงผู้รับผลประโยชน์สามารถรับการชำระเงินโดยตรงไปยังโทรศัพท์มือถือของพวกเขาและเงินสดในท้องถิ่น

เคนยาจากประเทศแทนซาเนียเป็นประเทศแทนซาเนียเป็นแอฟริกาตะวันออกอย่างชัดเจนในขณะที่มาลาวีเลาะเลียบไปในภูมิภาคตะวันออกและภาคใต้ของทวีป แม้ว่าจะค่อนข้างใกล้ชิด แต่เศรษฐกิจของพวกเขาก็แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ เคนยามีดัชนีการพัฒนามนุษย์ของ0.579อันดับที่ 147 ทั่วโลกเมื่อเทียบกับมาลาวี0.485ในสถานที่ 172 เคนยามีความสุขกับการเจาะมือถือที่ลึกกว่า 89 % เมื่อเทียบกับ 51 เปอร์เซ็นต์ของมาลาวีและความรู้ทางเทคโนโลยีที่มากขึ้น แพลตฟอร์มการชำระเงินมือถือ M-Pesa เป็นผู้นำระดับโลกและ 93 เปอร์เซ็นต์มีธนาคารบนมือถือเมื่อเทียบกับประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ในมาลาวี

ทั้งสองประเทศมีระบบสวัสดิการ (หรือ 'การโอนเงินสดทางสังคม') ซึ่งไม่ได้เป็นดิจิทัลอย่างเต็มที่ การศึกษาของผู้รับ 540 คนผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมือถือและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของภาคเอกชนระบุปัจจัยที่ใช้ร่วมกันในแง่ของโอกาสในการระบุตัวตนดิจิทัลและการตรวจสอบทั่วทั้งสองประเทศ ปัจจัยเหล่านั้นรวมถึงระบบ ID ที่มีอยู่แล้วหรือไม่และเป็นเพียงพื้นฐานหรือไม่รวมถึงวิธีการจัดการระบบเหล่านี้พร้อมกับสภาพแวดล้อมมือถือและการเจาะเงินมือถือและในที่สุดก็มีขนาดและระดับของการแปลงเป็นดิจิทัลของโปรแกรมสวัสดิการ

ในเคนยาผู้รับจะต้องมีบัตรประจำตัวประชาชน (อัตราการเจาะ 91 เปอร์เซ็นต์ทั่วประเทศ) จากนั้นได้รับการจับไบโอเมตริกซ์เพื่อเข้าร่วมโครงการสวัสดิการ ข้อมูลถูกตรวจสอบกับ IPRS - รีจิสทรีกลางของรหัสไบโอเมตริกซ์ทั้งหมด (ดูหมายเลขบริการ) - สำหรับค่าธรรมเนียม KSH 5 (US $ 0.05) 98 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่มาลาวีจดทะเบียนในระบบ ID พื้นฐาน แต่การประยุกต์ใช้ ID ในมาลาวีนั้นมีการจัดตั้งน้อยกว่ามากและมีเพียง 57 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามในกลุ่มตัวอย่างเชิงปริมาณที่รายงานว่าถูกขอให้แสดง ID ในระหว่างการลงทะเบียนเพื่อสวัสดิการ สิ่งนี้อาจมีข้อได้เปรียบบางประการเนื่องจากความครอบคลุมนั้นเกือบจะเป็นสากลในเคนยาที่ไม่มี ID เป็นปัญหามากกว่า

รัฐบาลในทั้งสองประเทศเห็นคุณค่าที่สำคัญในการแนะนำการถ่ายโอนเงินมือถือที่จับคู่กับการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ระยะไกลโดยเฉพาะการจดจำเสียงซึ่งขจัดความจำเป็นในการสแกนอุปกรณ์ ผู้รับแสดงความพึงพอใจสำหรับการจดจำเสียงใบหน้าโดยเฉพาะในมาลาวี นี่อาจเป็นเพราะความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีมากขึ้นและชื่นชมความเป็นเอกลักษณ์ของใบหน้ามากขึ้นเมื่อเทียบกับเสียง

แต่ปัญหาที่สำคัญในทั้งสองประเทศสำหรับผู้รับกำลังจ่ายเงินรวมถึงกระบวนการตรวจสอบ แต่ยังเปิดชั่วโมงและความพร้อมใช้งานของตัวแทนด้วยการแบ่งเขตเมือง/ชนบทที่เด่นชัดโดยเฉพาะในตัวแทนเคลื่อนที่ในมาลาวี ผู้รับผลประโยชน์แสดงความสนใจในความยืดหยุ่นมากขึ้นในการส่งพร็อกซีเพื่อเก็บเงิน

ในแง่ของโอกาสในอุตสาหกรรมมีวิธีการข้ามชาติเพื่อช่วยเหลือรัฐบาลหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ในการเอาชนะปัญหาตลอดกระบวนการ บริษัท ข้ามชาติที่สามารถช่วยให้ทั้งสองประเทศมีจุดแข็งที่แตกต่างกันในแง่ของข้อมูลที่จัดขึ้นแล้วและเทคโนโลยีที่มีอยู่แล้วในการลงทะเบียน SIM และ KYC, SMS แจ้งเตือน, OTPs และการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์หรือหาวิธีที่จะเปิดใช้งานพร็อกซี