ตัวเลือกและการควบคุม: สิ่งที่ผู้คนต้องการเมื่อใช้ Digital ID สำหรับการเดินทางที่ไร้รอยต่อ

การเดินทางอาจเป็นสิ่งหนึ่งที่เราทำซึ่งต้องมีการตรวจสอบตัวตนของเรามากที่สุด จากนั้นเพิ่มบริการที่เกี่ยวข้องเช่นการจองโรงแรมการเช่ารถยนต์และตอนนี้ผ่านสุขภาพและการทดสอบ Covid-19 เชิงลบและกลายเป็นพื้นที่ที่จะได้รับประโยชน์มากกว่าคนอื่น ๆ หากตัวตนและบัญชีที่แตกต่างกันของเราสามารถจัดการได้อย่างราบรื่นมากขึ้น การเดินทางทางอากาศในประเทศของสหรัฐอาจก้าวไปสู่อนาคตที่ราบรื่น

“ ประสบการณ์การเดินทางที่ไร้รอยต่อเป็นสิ่งที่ลดสถานการณ์ที่สามารถนำไปสู่การล่มสลายที่อาจเกิดขึ้นได้” Christina McMillen ผู้จัดการโครงการด้านการดำเนินงานด้านนวัตกรรมอาวุโสของ Dallas Fort Worth Airport ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการอภิปราย 'การเปลี่ยนแปลงการเดินทาง: ยุคใหม่ของประสบการณ์ผู้โดยสารที่มีเอกลักษณ์ดิจิทัล'สำหรับเอกลักษณ์ของโลก

ในที่สุดการเดินทางที่ไร้รอยต่อควรใช้งานง่ายและเป็นส่วนตัวตาม McMillen เพื่อนร่วมทางของเธอจากภูมิหลังในโรงแรมและการชำระเงินตกลงกันในความจำเป็นในการลดแรงเสียดทานและให้ความรู้สึกปลอดภัย

“ สำหรับแต่ละบุคคลฉันคิดว่าการแบ่งปันไบโอเมตริกซ์ของคุณและการไร้รอยต่อนั้นค่อนข้างน่ายินดี แต่ฉันคิดว่าผู้คนต้องการที่จะเข้าใจว่าพวกเขาถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยเมื่อพูดถึงความเป็นส่วนตัวของข้อมูล”ซาร่าห์คลาร์กรองประธานอาวุโสตัวตนดิจิทัลที่ MasterCard ตราบใดที่ผู้คนรู้สึกปลอดภัยกับการแบ่งปันตัวตนของพวกเขาอย่างรับผิดชอบ

การแยกส่วนและความไม่สอดคล้องกันในสิ่งที่อัตลักษณ์ดิจิตอลต่าง ๆ ของเราสามารถทำได้และวิธีการตรวจสอบเป็นอุปสรรคเช่นเดียวกับเทคโนโลยีที่มากเกินไป: เมื่อเราดูตัวตนดิจิตอลหรือโซลูชั่นดิจิตอลโดยเฉพาะในพื้นที่ของเรา และเมื่อคุณจ่ายค่าโรงแรมคุณจ่ายค่าบริการที่ผู้คนและคุณต้องการเห็นใบหน้าเหล่านั้นบางครั้ง” Andy Todd ผู้อำนวยการระดับโลกประสบการณ์ลูกค้าดิจิตอล, IHG Hotels & Resorts กล่าว

ฉันทามติคือการควบคุมลูกค้าและตัวเลือกจะเป็นกุญแจสำคัญสำหรับการใช้ ID ดิจิตอลและการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์เพื่อให้เป็นไปได้ สำหรับแบ็กเอนด์ทุกอย่างจะเกี่ยวกับการเสนอข้อเสนอที่มีคุณค่าที่ดีพอที่จะกระตุ้นให้เกิดขึ้น

“ ในฐานะ บริษัท ที่ดำเนินงานในวันนี้ในระดับ 210 ประเทศ” ตัวตนดิจิทัลของ Sarah Clark ของ MasterCard กล่าว“ เรารู้สึกว่าเราสามารถเพิ่มคุณค่าได้มากโดยการทอผ้าด้วยกันระบบที่แตกต่างกันเหล่านั้นรวมถึงการเพิ่มการกำกับดูแลโดยรวม

สำหรับประสบการณ์สนามบิน Christina McMillen ของ Dallas Fort Worth อธิบายว่าระบบมรดกไม่ได้ออกแบบมาเพื่อความต้องการในปัจจุบัน แต่เทคโนโลยีนั้นจะช่วยให้สนามบินมีความซับซ้อนมากขึ้น สนามบินในฐานะบริการจะนำความสะดวกสบายให้กับผู้โดยสารมากขึ้นหากสนามบินติดตั้งเทคโนโลยีเช่นบีคอนสำหรับการนำทางและหากพวกเขารู้ว่าใครอยู่ในอาคารหรือระหว่างทาง - ข้อมูลที่สายการบินจัดขึ้นโดยสายการบิน

“ ในที่สุดมันก็ต้องใช้ภาระจากลูกค้าที่ต้องรู้ว่าจะไปที่ไหนวิธีการไปที่นั่นสิ่งที่จะนำสิ่งที่ไม่ควรนำมา” McMillen กล่าว“ และปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นทั้งหมดในเวลาอันควร”

เมื่อมองไกลไปข้างหน้าการเชื่อมโยงรหัสดิจิตอลอาจนำประสบการณ์ใหม่มาสู่การเดินทางตาม McMillen รหัสดิจิตอลที่เชื่อมโยงโดยความยินยอมอาจหมายถึงผู้คนที่ไปสนามบินเพื่อพบกับผู้ปกครองผู้สูงอายุที่เดินทางมาถึงอาจได้รับการแจ้งเตือนว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในการเดินทางผ่านการรักษาความปลอดภัยและการเรียกคืนสัมภาระ ผู้ปกครองสามารถได้รับการปรับปรุงเกี่ยวกับความคืบหน้าของการเดินทางของเด็กในการเดินทางในฐานะผู้เยาว์ที่ไม่มีผู้ดูแลและได้รับแจ้งถึงทุกคนที่เด็กมีปฏิสัมพันธ์กับห่วงโซ่การดูแล

ในขณะที่ McMillen ระบุว่าสนามบินอินเดียเป็นแนวหน้าพร้อมกับการจัดการผู้โดยสารผ่าน Digital ID อันเป็นผลมาจากระดับชาติAadhaarโครงการ ID มีการพัฒนาระหว่างทางสำหรับการเดินทางทางอากาศในสหรัฐอเมริกา

ในขณะที่ Dallas Fort Worth มีการเข้าและออกไบโอเมตริกซ์แล้วสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ, McMillen เสริมว่าพวกเขา“ หวังว่าจะให้บริการโซลูชันดิจิตอล -โซลูชันที่เปิดใช้งาน DI [Digital Identity] -สำหรับนักเดินทางในประเทศในอนาคตอันใกล้นี้…นั่นเป็นสิ่งที่ท้าทายเล็กน้อยเนื่องจากไม่มีฐานข้อมูลระดับชาติ”