หน่วยงานมาตรฐานยุโรปนำเสนอหลักฐานใหม่ของแนวคิดสำหรับรหัสดิจิตอลที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง

จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้การมีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์และบริการอัจฉริยะมักไม่ได้อยู่กับความคาดหวังของผู้ใช้เนื่องจากข้อ จำกัด ทางเทคนิค แต่ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปิดวิธีการใหม่ ๆ เพื่อให้บรรลุการโต้ตอบเหล่านี้และสถาบันมาตรฐานโทรคมนาคมในยุโรป (Etsi) กำลังมองหาที่จะให้กรอบทฤษฎีสำหรับวิธีการทำให้การโต้ตอบเหล่านี้มีผู้ใช้เป็นศูนย์กลางมากขึ้น

นี่คือเหตุผลที่งานล่าสุดของกลุ่มผู้ใช้ ETSI เป็นรายงานทางเทคนิคสองฉบับที่ชื่อว่า 'วิธีการเป็นศูนย์กลางของผู้ใช้ในระบบนิเวศดิจิตอล' รายงานทั้งสองถูกนำเสนอในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บ ETSI ที่จัดขึ้นในวันพฤหัสบดีนี้ ที่ส่วนแรกเผยแพร่ในเดือนพฤศจิกายน 2565 และอันที่สองเพียงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาในเดือนมีนาคม

ETSI เป็นองค์กรมาตรฐานที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่ทำงานอย่างใกล้ชิดกับคณะกรรมาธิการยุโรปและสมาคมการค้าเสรีแห่งยุโรป (EFTA) ในการกำหนดมาตรฐานทางเทคนิค ของมันกลุ่มผู้ใช้คำแนะนำของคณะกรรมการพิเศษสำหรับผู้สร้างมาตรฐานเกี่ยวกับวิธีการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการ ICT มากขึ้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง

รายงานเสนอการพิสูจน์แนวคิด (POC) สำหรับ Smart ID รวมถึงรูปแบบโปรไฟล์ผู้ใช้ซึ่ง ETSI อ้างถึงว่าเป็น "โคลนดิจิตอล" โมเดลนี้เป็นแอปพลิเคชันที่เป็นอิสระและผู้ใช้สามารถควบคุมข้อมูลของพวกเขาได้ตามรายงาน หลักฐานของแนวคิดคือการสร้างกรณีการใช้งานของโปรไฟล์ที่ใช้งานอยู่สำหรับ Smart ID ซึ่งจะช่วยให้ AI สามารถเสนอคำตอบที่สร้างขึ้นในภาษาธรรมชาติ

“ ตามวิธีการนี้ตัวตนอัจฉริยะจำเป็นต้องมีความรู้เพียงพอสำหรับส่วนต่อประสานผู้ใช้เพื่อคาดการณ์และตอบสนองต่อความต้องการและความคาดหวังของผู้ใช้ด้วยการวิเคราะห์เชิงลึกของระบบนิเวศดิจิทัลมากขึ้น” รายงานระบุ

ETSI ยังวิเคราะห์กรณีการใช้งานที่แตกต่างกันและระบุพื้นที่ที่ต้องการมาตรฐานและการควบคุม ขั้นตอนสุดท้ายคือการอธิบายและใช้อินเทอร์เฟซอัจฉริยะตาม SMART ID สำหรับการโต้ตอบที่ชาญฉลาดระหว่างผู้ใช้และระบบนิเวศดิจิตอลรายงานกล่าว

ผู้ใช้ควรเป็นศูนย์กลางของระบบนิเวศดิจิตอล Jean-Yves Monfort ประธานกลุ่มผู้ใช้ ETSI กล่าวระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บ-

“ ผู้ใช้ทุกวันนี้มีมือถืออย่างเต็มที่: พวกเขาย้ายเปลี่ยนเครือข่ายเทอร์มินัลในขณะที่ต้องการความต่อเนื่องของการบริการความปลอดภัยความปลอดภัยและคุณภาพการบริการแบบครบวงจร” Monfort กล่าว “ ดังนั้นจึงบังคับให้ระบบนิเวศดิจิตอลทั้งหมดให้บริการที่เลือกซึ่งมันปรับแต่งตามหลักการ 'ทุกที่ทุกเวลาไม่ว่าอะไรก็ตามอุปกรณ์ใด ๆ ทุกอย่างสำหรับทุกคน'