ภาคประกันภัยมีปัญหา $ 308 พันล้าน นั่นคือสิ่งที่อุตสาหกรรมคาดว่าจะสูญเสียการฉ้อโกงในปี 2565 ตามตัวเลขจากพันธมิตรต่อต้านการฉ้อโกงประกันภัย มันเป็นปัญหาที่จะแย่ลงเท่านั้นเว้นแต่จะได้รับการแก้ไขซึ่ง Digital ID สามารถช่วยได้ Azim Esmail หัวหน้าฝ่ายการเติบโตและการเป็นหุ้นส่วนที่ATB Venturesแขนนวัตกรรมของ ATB Financial
ในการให้สัมภาษณ์การอัปเดตไบโอเมตริกซ์เอสมาอิลชี้ไปที่ปริมาณการโจมตีเป็นหลักฐานที่ชัดเจนว่าปัญหาต้องการความสนใจมากขึ้น ระหว่างปี 2564 ถึง 2565 ในแคนาดาความพยายามในการฉ้อโกงดิจิตอลลดลงในทุกภาคส่วนโดยเฉลี่ยประมาณ 37 เปอร์เซ็นต์ ในทางตรงกันข้ามในช่วงเวลาเดียวกันนั้นความพยายามในการฉ้อโกงประกันภัยก็เพิ่มขึ้นเพิ่มขึ้น 125 % ในทุกอุตสาหกรรมที่ได้รับการคัดเลือกสำหรับการศึกษารายไตรมาสจาก บริษัท รายงานเครดิตการเลี้ยงลูกด้วยตนเองภาคการประกันภัยเป็นสิ่งที่น่าสะพรึงกลัวที่สุดในแคนาดาสำหรับการฉ้อโกงดิจิทัล ทั่วโลกสิ่งต่าง ๆ ยิ่งแย่ลงเมื่อ บริษัท ประกันภัยเห็นกเพิ่มขึ้น 159 เปอร์เซ็นต์ในทางออนไลน์ความพยายามในการฉ้อโกงจาก 2021 ถึง 2022
เหตุใดจึงไม่มีใครแก้ไขสิ่งนี้ได้? Azim Esmail กล่าวว่าคำตอบส่วนหนึ่งจะพบได้ในความคาดหวังของลูกค้าเกี่ยวกับเวลาและประสิทธิภาพ
“ โซลูชั่นมากมายจนถึงปัจจุบันสร้างแรงเสียดทานมากมายเกี่ยวกับประสบการณ์การขึ้นเครื่องบิน” เอสมาอิลกล่าว “ สำหรับการประกันภัยในช่วงสุดท้ายในขณะที่เกมเป็นไปได้เร็วแค่ไหนที่เราจะได้รับใบเสนอราคาและเราจะได้รับคนลงทะเบียนเร็วแค่ไหนเพิ่มความเสียดทานมากขึ้นหรือมีเวลามากขึ้นในการตรวจสอบว่าบุคคลนั้นคือใคร
อาจมีความลังเลในการดูดซึม แต่ตัวเลขพูดด้วยตัวเอง การสูญเสีย $ 308.6 พันล้านนั้นกระจายไปทั่วส่วนย่อยของอุตสาหกรรมที่สัมผัสกับพื้นที่ที่แตกต่างกันมากมาย Esmail กล่าวว่าพื้นที่ที่ใหญ่ที่สุดคือ“ ประกันชีวิตที่ $ 75 พันล้านและประกันทรัพย์สินและการประกันความเสียหายที่ 45 พันล้านดอลลาร์” หัวข้อพื้นฐานข้ามภาคส่วนคือการใช้ข้อมูลที่ผิด - คนที่อ้างว่าเป็นคนที่พวกเขาไม่ได้เป็นหรืออ้างสิ่งต่าง ๆ เกี่ยวกับตัวเองที่เป็นเท็จ
Esmail และ ATB Ventures เชื่อว่ามีจำนวนมากที่สามารถแก้ไขได้ด้วย ID ดิจิตอลและข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่สามารถตรวจสอบได้ด้วยวิธีที่ดีกว่าการใส่ใจในตนเอง ความท้าทายคือวิธีที่เหมาะกับประสบการณ์ของผู้ใช้
โอกาสสำหรับ บริษัท ขนาดเล็กในการรวมรหัสดิจิตอลสำหรับข้อมูลรับรองที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
ด้วยการเพิ่มแรงเสียดทานเล็กน้อยไปยังจุดเริ่มต้นของประสบการณ์ของลูกค้าเช่นในรูปแบบของการลงทะเบียนข้อมูลรับรองไบโอเมตริกซ์มันสามารถทำให้การเดินทางของลูกค้าโดยรวมราบรื่นขึ้นโดยการกำจัดจุดปวดต่อไปในกระบวนการ “ กุญแจสำคัญคือการขายภาพรวมที่ใหญ่ขึ้นเกี่ยวกับวิธีการที่จะพัฒนาอุตสาหกรรมประกันภัยได้อย่างไร” เอสมาอิลกล่าว “ ผู้คนไปทันทีการตรวจสอบรหัส- แต่มันอาจจะมากกว่านั้น หากคุณคิดเกี่ยวกับใบรับรองการประกันภัยสีชมพูที่ผู้คนเก็บไว้ในรถของพวกเขา ... ความคิดในการเปลี่ยนสิ่งเหล่านั้นให้กลายเป็นข้อมูลประจำตัวโดยใช้ผู้ที่ลดความเสียดทานในอนาคตนั่นจะเป็นกุญแจสำคัญ” เขาอธิบายข้อมูลประจำตัวที่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้องเดียวซึ่งสามารถใช้ในวัตถุประสงค์เพื่อการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว
Esmail กล่าวว่ามีโอกาสสำหรับ บริษัท ที่มีขนาดเล็กลง เขากล่าวว่าเครื่องมือตรวจสอบที่พบบ่อยที่สุดในปัจจุบันคือการตรวจสอบเอกสารที่ตรงกับเซลฟี่ แต่เขาก็ชี้ไปที่การเติบโตของการตรวจสอบบัญชีธนาคารและการเกิดขึ้นของ ID ดิจิตอลประจำจังหวัดสำหรับการตรวจสอบ
ATB Venturesได้สร้างเครื่องมือตรวจสอบ ID ที่มีประสิทธิภาพซึ่งรวมการตรวจสอบ ID ตามเอกสารและธนาคารเข้ากับการตรวจสอบ ID ดิจิตอลที่มีพื้นฐานมาจากระบบ จากข้อมูลของ Esmail มันเป็นครั้งแรกที่มันใช้ประโยชน์จาก Trifecta เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสร้างข้อมูลรับรองที่เชื่อถือได้ทันทีที่เร่งการตรวจสอบที่ตามมาและยังสามารถใช้สำหรับการตรวจสอบความถูกต้องด้วยรหัสผ่านบนเว็บไซต์และแอพ
“ เป็นเวลานานมากเราได้เห็นข้อมูลทั้งหมดของเราเป็นเจ้าของและควบคุมแล้วใช้และใช้ในทางที่ผิดโดยบุคคลที่สามและเราได้ตีจุดผันขึ้นมา” เอสมาอิลกล่าวเขาเน้นย้ำถึงความสำคัญของความไว้วางใจในการนำพลังกลับมาสู่ลูกค้าและพลเมืองซึ่งพวกเขาเป็นเจ้าของข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาอย่างแท้จริงและสามารถแบ่งปันเงื่อนไขของพวกเขา
“ ความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจแบบนั้นจะไปจากวันนี้ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับ บริษัท ต่างๆ
หัวข้อบทความ
ATB Ventures-ไบโอเมตริกซ์-รหัสดิจิตอล-การป้องกันการฉ้อโกง-ประกันภัย-การขึ้นเครื่องบิน
