การรับรู้การรับรู้ใบหน้าเปลี่ยนประสบการณ์ของแขกรับเชิญของเอ็นเอฟแอล

ฟุตบอลเอ็นเอฟแอลยังคงให้กรณีการใช้งานต่อไปไบโอเมตริกซ์ตามที่กล่าวไว้ในล่าสุดการสัมมนาทางเว็บดูแลโดย Paul Kapustka จากรายงาน Stadium Tech ที่มี Jeff Josephson หัวหน้าฝ่ายขายที่ซอฟต์แวร์ประตูพร้อมกับเทนเนสซีไททันส์หัวหน้าเจ้าหน้าที่สรรพากร Adam Nuse และ Brian Gorney กรรมการผู้จัดการอาวุโสของ US Pro Sports สำหรับ Verizon พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการที่เทคโนโลยีเช่นการจดจำใบหน้าที่เลือกเข้าร่วมสามารถเปลี่ยนแง่มุมที่น่าหงุดหงิดของกีฬาสดและกิจกรรมความบันเทิงให้กลายเป็นประสบการณ์ของแขกที่เป็นบวก

ในกรณีของไททันส์เทคโนโลยีเฉพาะที่เป็นปัญหาคือการเลือกเข้าร่วม 5G Edge Express ซึ่งเป็นระบบไบโอเมตริกซ์ที่ทีมติดตั้งครั้งแรกที่ Nissan Stadium ในแนชวิลล์ในปี 2023 การเคลื่อนไหวดังกล่าวได้รับแจ้งจากปัญหาที่สนามกีฬากำลังประสบกับการเข้าและออก NUSE กล่าวว่าเป็นการต่อสู้ที่พบบ่อยใน NFL

“ ธรรมชาติของมันคือ 70,000 คนต้องการผ่านประตูสิบห้านาทีก่อนที่เกมจะเริ่มขึ้น” เขากล่าว “ และเราต้องรักษาความสุขไว้”

หลังจากหลายปีของการเป็นที่รู้จักในฐานะนวัตกรรม-ผู้ระมัดระวังไททันส์ได้ลงทุนอย่างหนักในการเดินทางของแฟน ๆ และเข้าสู่การเข้ามาโดยเฉพาะอย่างยิ่ง NUSE บอกว่าเขาเชื่อว่าเป็นที่ที่ประสบการณ์การออกตั๋วกำลังมุ่งหน้าไปเล่นกีฬาโดยทั่วไปอ้างคลีฟแลนด์บราวน์เป็นอีกทีมหนึ่งที่ให้แบบจำลองที่เป็นไปได้ มีผู้ชมที่มีอายุมากกว่าบางคนเน้นถึงความจำเป็นในการฝึกอบรมแฟน ๆ - การสื่อสารที่บอกแฟน ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น

Josephson เน้นย้ำว่าสิ่งที่ทีมต้องการเป็นประสบการณ์ของแฟน ๆ ที่ดีกว่าและทำให้แฟน ๆ ควบคุมการจดจำใบหน้ากระบวนการมีความสำคัญสูงสุด “ นี่คือทั้งหมดที่เลือกเข้าร่วม: แฟนทุกคนถ่ายภาพของตัวเองพวกเขารับทราบข้อกำหนดและเงื่อนไขพวกเขาเชื่อมต่อบัญชีตั๋วของตัวเองกับชุดการเป็นตัวแทนทางคณิตศาสตร์ของใบหน้าของคุณพวกเขาทำมันและพวกเขามีโอกาสที่จะยกเลิกหากพวกเขาต้องการ” เขากล่าวว่ารวมกับข้อมูลที่เป็นของทีม“ ทำให้เราอยู่ในตำแหน่งที่แฟน ๆ สามารถเริ่มเชื่อใจเราได้อย่างน้อย”

กระบวนการ onboarding จะต้องง่ายพอที่จะไม่ปิดผู้ใช้ NFL เฉลี่ยซึ่งมีอายุมากกว่า 50 ปี “ หนึ่งในกลเม็ดคือวิธีที่จะได้รับสิ่งนี้ในมือของพวกเขา - วิธีการสื่อสารกับแฟน ๆ ” ที่อาจจะเผชิญหน้าเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์เป็นครั้งแรก การส่งอีเมลถึงความรู้เกี่ยวกับความรู้ก่อนหน้านี้

เมื่อแฟน ๆ มีเครื่องมือแล้วความไว้วางใจก็เริ่มสร้างขึ้นประสบการณ์แฟนบวก- “ มันเร็วมันน่าเชื่อถือมันปลอดภัย” โจเซฟสันกล่าว

ในด้านการบูรณาการเขาตั้งข้อสังเกตว่าการปรับตัวให้เข้ากับเครื่องมือที่สำคัญในระบบของทีมนั้นมีความสำคัญเพียงใดและเป็นตัวแทนของการลงทุนที่พวกเขาไม่ต้องการเสีย นอกจากนี้เขายังกล่าวว่าการใช้กรณีที่นอกเหนือจากการจองตั๋วเช่นสัมปทานหรือการเข้าถึงพรีเมี่ยมสร้างศักยภาพสำหรับกระแสรายได้ใหม่

ในท้ายที่สุดเขากล่าวว่าต้องใช้“ ความโปร่งใสและซื้อจากทั้งองค์กร” เพื่อสร้างระบบป้อนข้อมูลที่ใช้ชีวภาพชอบงานของ Wicket “ ยิ่งเราสามารถให้ความรู้แก่ทั้งองค์กรได้ดีเท่าไหร่พวกเขาก็จะสามารถมอบประสบการณ์เหล่านั้นให้แฟน ๆ ได้ดีขึ้น”

เทคโนโลยีของ Wicket จะถูกนำไปใช้ในสนามกีฬา NFL ในฤดูกาล 2024-25