ในแต่ละวันระบบการชำระเงินไบโอเมตริกซ์และประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ใช้วิสัยทัศน์ด้วยคอมพิวเตอร์กำลังโผล่ขึ้นมาในสถานประกอบการมากขึ้นทั่วโลก แต่ผู้บริโภคบางคนลังเลที่จะถูกจับตามองอย่างใกล้ชิดการโต้เถียงระบบค้าปลีกสามารถทำได้ผู้บริโภคที่บีบบังคับในการส่งข้อมูลส่วนบุคคลด้วยตัวเลือกอื่น ๆ ที่ จำกัด
นี่คือสิ่งที่ผู้ให้บริการชีวภาพต้องพูดเกี่ยวกับขั้นตอนที่พวกเขาทำเพื่อรักษาความไว้วางใจและความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้บริโภค
Biometrics ผู้บริโภคสำหรับการตรวจสอบใบหน้าไม่ใช่การเฝ้าระวัง
เป็นปีที่วุ่นวายสำหรับประตูบริษัท ชีวภาพที่เชื่อมโยงการรับรองความถูกต้องบนใบหน้ากับการออกตั๋ว แฟนเอ็นเอฟแอลในแนชวิลล์สามารถเข้าสนามกีฬาได้เร็วขึ้นด้วยการสแกนใบหน้าในขณะที่คลีฟแลนด์แฟน ๆ ของ Browns สามารถเร่งประสบการณ์การซื้อเบียร์ของพวกเขาได้ที่สัมปทานผ่านการยืนยันอายุใช้เทคโนโลยีของ บริษัท
ระบบของ Wicket ได้รับการติดตั้งเป็นสายด่วนเสริมและแฟน ๆ ยังสามารถเข้าถึงสนามกีฬาทั้งหมดที่มีให้วิธีการสมัยเก่าหากพวกเขาเลือก
ซอฟต์แวร์ไม่ได้เก็บภาพใบหน้าจากผู้เข้าร่วมประชุม แต่เมื่อผู้ใช้สร้างบัญชีจะแปลงข้อมูลเป็นไฟล์ทันทีทันทีไฟล์แฮชซึ่งใช้ฟังก์ชั่นแฮชเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะย้อนกลับ
“ เมื่อมีคนเดินไปที่หนึ่งในหน่วยของเราสำหรับการออกตั๋วหรือชำระเงินและเราจับคู่ใบหน้าของคุณเราไม่ได้เก็บภาพใบหน้าบนอุปกรณ์เหล่านั้นเราเก็บไฟล์แฮชคณิตศาสตร์และจับคู่สิ่งที่เราจับได้” Jeff Boehm, Wicket CMO อธิบายในการสัมภาษณ์
ลูกค้าสามารถเลือกที่จะลบข้อมูลที่เก็บไว้จากประตูได้ตลอดเวลา
ในขณะที่การใช้งานบางอย่างรวมถึงการควบคุมการเข้าถึงเพื่อ จำกัด พื้นที่บางอย่างสำหรับพนักงานเท่านั้น Boehm เน้นว่าสำหรับแฟน ๆ เทคโนโลยีไม่ได้ใช้“ เพื่อป้องกันไม่ให้คน” เพื่อความปลอดภัยหรือเหตุผลในการเฝ้าระวัง “ เป้าหมายของเราคือการปล่อยให้คนที่เหมาะสมเข้ามาตรวจสอบว่าใครก็ตามที่มีตั๋วเข้าร่วมกิจกรรมวันนี้ควรได้รับอนุญาต”
พัดลมตัวเดียวสามารถมีตั๋วได้หลายใบที่เชื่อมโยงกับการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ซึ่งจะลดข้อมูลที่ระบบจะต้องรวบรวม ผู้ปกครองสามารถตรวจสอบตัวเองคู่ของพวกเขาและลูก ๆ ของพวกเขาโดยเชื่อมโยงตั๋ว 4 ใบเข้ากับบัญชีของพวกเขา สิ่งนี้ยังสร้างถนนที่ชัดเจนสำหรับเด็ก ๆ ที่จะเข้าสู่ระบบโดยไม่ต้องให้บริการชีวภาพของพวกเขา
เมื่อพูดถึงความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว“ มันสำคัญมากที่เราจะต้องโปร่งใสมากเพราะเราต้องการทีมและแฟน ๆ ที่จะไว้วางใจเรา” Boehm กล่าว “ เช่นเดียวกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ผู้คนไม่แน่ใจในตอนแรกคุณต้องสร้างความไว้วางใจนั้นเพื่อให้ผู้คนเห็นคุณค่าและไม่กังวลเกี่ยวกับข้อเสียที่อาจเกิดขึ้น”
วิสัยทัศน์คอมพิวเตอร์ที่ไม่มีไบโอเมตริกซ์ในร้านค้าปลีกแบบแคชเชียร์ของอเมซอน
อเมซอน'sเพียงแค่เดินออกไประบบเช็คเอาต์แบบ Cashierless สัญญาว่าจะมอบประสบการณ์การค้าปลีกที่เป็นนวัตกรรมให้กับลูกค้าและธุรกิจเหมือนกันโดยมีผู้ค้าปลีกบุคคลที่สามกว่า 100 รายที่ใช้เดินออกไปในสหรัฐอเมริกาสหราชอาณาจักรออสเตรเลียและแคนาดา ณ วันนี้และสถานที่ใหม่ที่เปิดตัวในแต่ละเดือน
ระบบติดตามผู้ซื้อโดยใช้การรวมกันของกล้องและชั้นวางการตรวจน้ำหนัก ผู้ซื้อส่งวิธีการชำระเงินเมื่อเข้ารวบรวมรายการที่ต้องการและ“ เพียงแค่เดินออกไป” โดยไม่จำเป็นต้องไปที่แคชเชียร์ เทคโนโลยีได้ดำเนินการในสนามกีฬาวิทยาเขตและร้านสะดวกซื้อเพื่อตั้งชื่อสถานที่ไม่กี่แห่ง
ในอีเมลถึงการอัปเดตไบโอเมตริกซ์โฆษกของอเมซอนอ้างว่าเพิ่งเดินออกไปไม่ได้รวบรวมไบโอเมตริกซ์ แต่แทนที่จะใช้เทคโนโลยี AI ที่ซับซ้อนเช่นวิสัยทัศน์คอมพิวเตอร์ฟิวชั่นเซ็นเซอร์และการเรียนรู้อย่างลึกซึ้งเพื่อแยกแยะผู้ซื้อจากกันและกันเชื่อมโยงลูกค้าเข้ากับวิธีการชำระเงินของพวกเขา
ผู้ซื้อได้รับการกำหนดรหัสตัวเลขชั่วคราวที่เชื่อมต่อบุคคลกับวิธีการชำระเงินของพวกเขาและทำหน้าที่เป็น "ลายเซ็นดิจิตอล" ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับการเยี่ยมชมร้านค้าเดียว บุคคลสามารถเลือกที่จะใช้วิธีการชำระเงินไบโอเมตริกซ์แบบสแกนแบบสแกนของ Amazon One ซึ่งระบุผู้ซื้อโดยการจับภาพปาล์มและหลอดเลือดดำ แต่สิ่งนี้ทำงานได้อย่างอิสระจากเทคโนโลยีที่เพิ่งเดินออกไป
ในขณะที่มันไม่ได้รวบรวมชีวภาพ“ ในทุกภาพ” ระบบรวบรวม“ เรามีพิกเซลจำนวนมากที่เป็นของบุคคล” Gérard Medioni รองประธานของ Amazon ใน AN กล่าวโพสต์อธิบาย- สามารถอัปเดตลายเซ็นหากนักช้อปถอดแจ็คเก็ตออกไปในร้านและสามารถแยกความแตกต่างระหว่างผู้ซื้อรวมถึงกลุ่มผู้ซื้อที่เชื่อมโยงกับการ์ดใบเดียว
แม้จะมีการพิจารณาความเป็นส่วนตัวเหล่านี้ในใจอเมซอนก็ยังเผชิญอยู่จำนวนการฟ้องร้องสำหรับการรวบรวมชีวภาพและละเมิดความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
คดีหนึ่งอ้างว่าอเมซอนละเมิดอิลลินอยส์พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวข้อมูลไบโอเมตริกซ์โดยการรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของผู้ซื้อเพื่อฝึกอบรมเทคโนโลยีการเฝ้าระวังโดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสมก่อน ยิ่งไปกว่านั้นชุดสูทการดำเนินการในนิวยอร์กซิตี้อ้างว่าอเมซอนไม่ได้โพสต์ป้ายแจ้งเตือนลูกค้าว่าพวกเขากำลังถูกตรวจสอบจนถึงเดือนหลังจากกฎหมายข้อมูลตัวระบุไบโอเมตริกซ์สำหรับเมืองมีผลบังคับใช้
ชุดสูทแสดงให้เห็นถึงความสงสัยของผู้บริโภคว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจผู้ค้าปลีกได้มากพอที่จะติดตามพวกเขาอย่างใกล้ชิดโดยไม่ต้องใช้ข้อมูลที่ใช้
ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคผ่านการมองเห็นคอมพิวเตอร์
มีการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้บริโภคมากกว่าที่เคยเป็นมาและในขณะที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์เคยมีข้อได้เปรียบที่เป็นเอกลักษณ์ของคำแนะนำในการปรับแต่งตามการติดตามข้อมูลผู้ค้าปลีกกำลังหาวิธีเพิ่มเติมในการปรับแต่งการตลาดด้วยตนเองเช่นกัน
อเมซอนแนะนำว่าผู้ค้าปลีกบุคคลที่สามที่ใช้เพียงแค่เดินออกไปสามารถได้รับประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูลร้านค้าในหลายวิธีรวมถึงการวางกลยุทธ์ส่งเสริมการขายการปรับปรุงต้นทุนการดำเนินงานและได้รับข้อมูลเชิงลึก“ ทั่วทั้งร้านและที่ชั้นวาง…เกี่ยวกับวิธีการพิจารณาและซื้อผลิตภัณฑ์” ตามหน้าผลิตภัณฑ์
ข้อมูลเชิงลึกเชิงวิเคราะห์มาจาก“ รูปแบบการจราจรที่รวมและไม่ระบุชื่อและประสิทธิภาพในร้านค้าและตามชั้นวางของติดตั้งและหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์” ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถระบุรูปแบบในสิ่งที่รายการที่ได้รับก่อน
สิ่งนี้สามารถช่วยให้ผู้ค้าปลีกวางกลยุทธ์การจัดวางผลิตภัณฑ์กำจัดผลิตภัณฑ์ด้วยอัตราการแปลงต่ำสุดและระบุเวลาที่มีการจราจรสูงเมื่อมีการจัดหาพนักงานมากที่สุด
ในหลอดเลือดดำที่คล้ายกันVSBLTY'sแผงหน้าจอเย็นดิจิตอลสามารถตั้งค่าให้แสดงสิ่งที่อยู่ในตัวทำความเย็นผ่านโหมดโปร่งใสหรือใช้เพื่อแสดงข้อความไปยังผู้บริโภค มันรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาและสถานที่ที่ผู้บริโภคมองบนหน้าจอรวมถึงข้อมูลประชากรเช่นอายุและเพศเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดสำหรับผู้ค้าปลีกทั้งหมดในขณะที่รักษาตัวตนไม่เปิดเผยตัว
ผู้บริโภคจำนวนมากทั่วโลกมีประสบการณ์ครั้งแรกของการค้าปลีกชีวภาพในปี 2566 ยิ่งกว่านั้นจะมีประสบการณ์ครั้งแรกของเทคโนโลยีในปี 2567 พวกเขารู้สึกสบายใจกับประสบการณ์มากแค่ไหน
หัวข้อบทความ
อเมซอน-ไบโอเมตริกซ์-วิสัยทัศน์คอมพิวเตอร์-การยอมรับผู้บริโภค-ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล-ชีวภาพค้าปลีก-ประตู
