ปรากฎว่ากฎระเบียบมีความผิดปกติอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องการรับประกันอายุ ในระยะหลังนี้การสัมมนาผ่านเว็บจัดโดยบริษัทข่าวกรองการตลาดคณะผู้เชี่ยวชาญจะสำรวจว่าภาพรวมด้านกฎระเบียบมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร และสิ่งที่ธุรกิจจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อให้อยู่เหนือการพัฒนาทั้งด้านกฎระเบียบและด้านโซลูชัน
ก่อนอื่น วิธี KYC แบบดั้งเดิมคือ kaput -กำลังกลายเป็นขอบเขตใหม่ในการปกป้องเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนอย่างรวดเร็ว และบริษัทที่ไม่ปรับตัวกับความเสี่ยงที่อยู่เบื้องหลัง” บทสรุปของเหตุการณ์กล่าว “การก้าวนำหน้าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความไว้วางใจ ขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงค่าปรับที่มีราคาแพงและความเสียหายต่อชื่อเสียง”
การอภิปรายประกอบด้วยผู้ร่วมอภิปราย Michael Murray หัวหน้าฝ่ายนโยบายการกำกับดูแลสำหรับสำนักงานกรรมาธิการข้อมูล (ICO); ไวสนาวี เจ ผู้ก่อตั้งกลยุทธ์ของไวนามที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยของเยาวชนออนไลน์ และ Ajay Patel หัวหน้าฝ่ายโลกของ(TFH) ร่วมงานกับ Filip Verley ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรมของ Liminal
วงจรของนวัตกรรมและกฎระเบียบ
“ตลาดการประกันอายุกำลังเติบโตอย่างมาก” Verley กล่าวโดยการแนะนำ แม้ว่าจะยังเป็นช่วงเริ่มต้นของอุตสาหกรรมนี้ได้แพร่หลายไปทั่วโลกอย่างรวดเร็ว ปัจจัยสำคัญอะไรบ้างที่เร่งการเติบโตในตลาดการประกันอายุ และบริษัทต่างๆ จะวางตำแหน่งตัวเองเพื่อใช้ประโยชน์ได้อย่างไร
จากข้อมูลของ Vaisnavi J ผู้คนจำนวนมากยังคงมีสมมติฐานเกี่ยวกับเทคโนโลยีการประกันอายุที่ "มีรากฐานมาจากสภาพของมันเมื่อประมาณห้าหรือสิบปีก่อน" เธอกล่าวว่าเทคโนโลยีที่ใหม่กว่าได้กระตุ้นให้รัฐบาลเริ่มดำเนินการด้านกฎระเบียบมากขึ้น รวมถึงมาตรการประกันอายุด้วย ทั้งหมดนี้หมายถึงตลาดสำหรับเครื่องมือกำลังร้อนแรง แต่ก็มีความซับซ้อนมากขึ้นกว่าเดิมในการนำทางเว็บกำกับดูแล
'ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงเร็วมาก. ขนาดเดียวไม่พอดีทั้งหมด'
ตามที่ Michael Murray กล่าว การตามให้ทันสิ่งที่ล้ำสมัยและสิ่งที่มีประสิทธิภาพ เป็นกลาง และเป็นส่วนตัว อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายในตัวมันเอง ในขณะที่เข้ามาแทนที่การตรวจสอบ ID แบบเดิมไปไกลมาก นวัตกรรมช่วยให้เสาประตูเคลื่อนตัวได้ การวิเคราะห์ข้อมูลจากสถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติ (NIST) แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของเทคโนโลยีการประกันอายุที่เพิ่มขึ้น “และตอนนี้เรามีเช่นถูกมองว่าเป็นวิธีประกันอายุที่มีประสิทธิภาพสูง” เมอร์เรย์กล่าว “เราถูกท้าทายในฐานะผู้ควบคุมเป็นประจำเกี่ยวกับสิ่งที่ดีเพียงพอ
Patel พูดถึงภาระของผู้บริโภคปลายทาง “เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าเราปฏิบัติตามข้อกำหนด แต่ก็ยังเป็นประสบการณ์ที่ผู้ใช้สามารถเข้าใจได้ การค้นหาจุดสมดุลนั้น เราจะสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว เรียบง่าย และปลอดภัยได้อย่างไร เพื่อให้ต้นทุนเป็นไปตามผลประโยชน์ ขณะเดียวกันก็ปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อให้เด็กๆ ปลอดภัย” เขากล่าวว่าแนวทางที่ใช้ ID เท่านั้นนั้นมีอยู่เฉพาะในหลายๆ วิธี และแนวทางปฏิบัติในการลดขนาดข้อมูลก็เป็นสิ่งจำเป็น แต่ก็ยากที่จะดำเนินการได้ดี
เมอร์เรย์แย้งว่าระบบไม่ควรกดดันพ่อแม่หรือเด็กที่พวกเขาพยายามปกป้องมากนัก “สิ่งนี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทต่างๆ กำลังวางระบบที่จะปกป้อง- เป็นความรับผิดชอบของพวกเขาที่จะต้องแน่ใจว่าบริการของตนเป็นไปตามมาตรฐานขั้นต่ำ”
วิธีการแข่งขันในตลาดการประกันอายุที่มีผู้คนหนาแน่นมากขึ้น
Vaishnavi J. กล่าวว่าความสามารถในการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วถือเป็นสิ่งสำคัญในการเข้าสู่ตลาด และการเชื่อมต่อกับบริษัทอื่นๆ ในด้านการรับประกันอายุยังนำมาซึ่งคุณค่าในการทำความเข้าใจ- แต่เมื่อผู้ปกครองตามทันภัยคุกคามและการป้องกันสำหรับบุตรหลานทางออนไลน์แทบจะไม่ได้ ข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอาจเป็นการสื่อสารที่ชัดเจน
“หากคุณเป็นแพลตฟอร์มที่สามารถสื่อสารกับผู้ใช้ในเชิงรุกเพื่อให้บุตรหลานของตนปลอดภัยทางออนไลน์ นั่นเป็นสิ่งที่มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับการสร้างความไว้วางใจกับแพลตฟอร์ม” ปล่อยให้ผู้ปกครองจัดการกับปัญหาด้วยตัวเองไม่ได้ผล “จริงๆ แล้วมันจะสร้างความไม่ไว้วางใจกับพวกเขามากขึ้นหากคุณบอกพวกเขาว่า 'นี่คือเครื่องมือสำหรับคุณในการจัดการประสบการณ์ของบุตรหลาน' เราไม่สามารถส่งต่อความรับผิดชอบนี้ให้กับผู้ปกครองได้”
ภาคส่วนขาดการศึกษาเกี่ยวกับกฎหมายและข้อบังคับเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม
Verley กล่าวว่ายังมีช่องว่างทางการศึกษาขนาดใหญ่ที่ต้องได้รับการเติมเต็ม “ผู้ปฏิบัติงานสับสนมากเกี่ยวกับกฎระเบียบที่พวกเขาควรปฏิบัติตาม” กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริษัทต่างๆ ไม่ทราบอย่างแท้จริงว่ากฎหมายใดบ้างที่บังคับใช้กับพวกเขา
ไม่ใช่ทุกบริษัทจะมีทีมทนายของเพื่อจัดการเรื่องนี้ให้เรียบร้อย Patel ชี้ไปที่แหล่งข้อมูลออนไลน์ว่าเป็นตัวเลือกที่มีต้นทุนต่ำ “จะต้องมีเนื้อหาแบบบริการตนเองและบริโภคได้มากกว่านี้” แต่ท้ายที่สุดแล้ว จำเป็นต้องมีการประเมินทางกฎหมาย “การวางกรอบการทำงานไว้ด้วยกันโดยที่บริการต่างๆ สามารถประเมินผลในลักษณะที่สามารถปรับขนาดได้หรือคุ้มต้นทุนอาจเป็นสิ่งที่ยังขาดหายไป” เขากล่าว
หน่วยงานกำกับดูแลออกคำแนะนำ แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการประกันอายุ
Murray ตั้งข้อสังเกตว่า Ofcom กำลังเตรียมที่จะเผยแพร่คำแนะนำเกี่ยวกับที่สามารถใช้กับเว็บไซต์ลามกได้ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ในเดือนมกราคม 2568 เร็วกว่าที่คาด และจะตามมาด้วยกรณีการใช้งานเพิ่มเติมในช่วงปลายปี เขากล่าวว่า “หน่วยงานกำกับดูแลส่วนใหญ่อยู่ในกระบวนการปรับปรุงคำแนะนำของพวกเขา” เกี่ยวกับการประกันอายุและการเพิ่มข้อกำหนด ตัวอย่างเช่น GDPR มีหน้าที่รับผิดชอบในการรับรองการประกันอายุที่เพียงพอในบริการ กฎหมายเพิ่มเติมกำลังทำให้วิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วมีความจำเป็น
ในขณะเดียวกันแสดงให้เห็นว่าการประกันอายุมีความแม่นยำเพียงใด และเมอร์เรย์ชี้ไปที่, ที่อีอีอีและมาตรฐาน ISO ที่กำลังจะมีขึ้นเพื่อเป็นการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับองค์กรที่ต้องการความทันสมัยและปฏิบัติตามข้อกำหนด
ในความคิดเห็นเกี่ยวกับการตัดสินใจของ Ofcom เพื่อเร่งตรวจสอบอายุสำหรับสื่อลามก Iain Corby ผู้กำกับ(AVPA) เรียกร้องให้ Ofcom “บังคับใช้กฎหมายเหล่านี้อย่างเคร่งครัดตั้งแต่วันที่มีผลใช้บังคับ”
“เราได้เห็นการต่อสู้ของอุตสาหกรรมสำหรับผู้ใหญ่ในศาลฝรั่งเศส เยอรมัน และสหรัฐอเมริกา ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะเชื่อได้ว่าพวกเขาจะปฏิบัติตามกฎหมายใหม่ของสหราชอาณาจักรโดยสมัครใจ สิ่งที่จะปรับปรุงการปฏิบัติตามกฎระเบียบก็คือถ้า Ofcom สร้างสนามแข่งขันที่เท่าเทียมกันโดยดำเนินการกับไซต์ทุกขนาดตั้งแต่เริ่มต้น”
เมื่อความเสี่ยงในการฉ้อโกงเพิ่มมากขึ้น บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญของการตรวจจับการฉ้อโกง
และการฉ้อโกงข้อมูลระบุตัวตนที่ซับซ้อนอื่นๆ ได้เรียนรู้ที่จะใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศที่กำลังพัฒนานี้แล้ว Vaishnavi J ผู้ให้บริการกล่าวว่าจำเป็นต้องยืนหยัดในทีมติดตามการฉ้อโกงบัญชีและบรรเทาผลกระทบ ผู้ที่ไม่มีกลยุทธ์, “มีแนวโน้มว่าจะอยู่ในรายชื่อต่ำมาก” สำหรับลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องรักษาความหลากหลายและความเชื่อมโยงระหว่างกันในการตรวจสอบ การเรียนรู้ของเครื่องจักร และเทคโนโลยีการระบุตัวตนอื่นๆ และมีประโยชน์ในการมีส่วนร่วมในการประเมินของ NIST ซึ่งกลายเป็นข้อมูลอ้างอิงทั่วไปในอุตสาหกรรม
บุคคลที่สามยังรับภาระบางส่วนในสถาปัตยกรรมความน่าเชื่อถืออีกด้วย ใครบ้างที่สามารถเชื่อถือได้ในการจัดการข้อมูลประจำตัวส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนและดำเนินการตรวจสอบอายุอย่างมีประสิทธิภาพ ชุดข้อมูลที่เป็นของแข็งมีความสำคัญ และผู้ขายควรปฏิบัติตามกฎการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ใช้กับลูกค้าของตน Patel กล่าว “ด้านความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ทำสิ่งต่างๆด้วยและความมั่นใจในระดับสูงคือจุดที่โลกต้องไป”
เมอร์เรย์กล่าวว่าคือสิ่งที่โปรแกรมการรับรองมีไว้สำหรับ เขาจดบันทึก ICOเป็นโปรแกรมที่สามารถช่วยธุรกิจค้นหาผู้จำหน่ายการตรวจสอบอายุที่เชื่อถือได้ซึ่งมีผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการทดสอบตามมาตรฐาน
ผู้ให้บริการประกันอายุบอกให้โลกรู้ว่าเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
ท้ายที่สุดแล้ว การมุ่งเน้นไปที่บุคคลที่สำคัญที่สุด: พ่อแม่และลูก ๆ ของพวกเขา “เมื่อเราคิดถึงสิ่งที่เป็นเราไม่ควรละเลยความเร่งด่วนในการทำความเข้าใจว่าคนแก่แค่ไหน เพียงเพราะไม่มีความเห็นพ้องต้องกันเกี่ยวกับรูปแบบการประกันอายุที่ถูกต้อง ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรทำแบบนั้นในทางใดทางหนึ่ง”
และแท้จริงแล้ว องค์กรต่างๆ กำลังทำสิ่งนี้อยู่ การประกันอายุมีการใช้งานมากขึ้นในอุตสาหกรรมทั้งที่มีการควบคุมและไร้การควบคุม กรณีการใช้งานมีการเติบโต และกรอบการทำงานทางกฎหมายกำลังอยู่ในระหว่างดำเนินการ Vaishnav J กล่าวว่าบางทีอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดคือการทำให้ผู้ใช้เชื่อมั่นว่าการประกันอายุได้รับการออกแบบมาเพื่อให้บุตรหลานของตนปลอดภัยและข้อมูลของพวกเขาเป็นส่วนตัว
“เราต้องแนะนำผู้คนอย่างอ่อนโยนให้ตระหนักว่านี่ไม่ใช่แบบฝึกหัดในการรวบรวมข้อมูล นี่คือแบบฝึกหัดการลดขนาดข้อมูล”
หัวข้อบทความ
------
