ผู้ช่วยเสมือน: ทำไม Google และ Apple ถึงได้เปรียบเหนือ Samsung

Samsung Galaxy S8 จะยังคงไม่มีฟังก์ชั่นหลักอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปอีกสองสามสัปดาห์ ตามที่สัญญาไว้สำหรับเดือนพฤษภาคมและเดือนมิถุนายน ผู้ช่วยเสมือน Bixby เวอร์ชันภาษาอังกฤษยังล่าช้ากว่ากำหนด ถามใน Korea Heraldตัวแทนของ Samsung กล่าวถึงความพ่ายแพ้ครั้งใหม่นี้เนื่องจากการไม่มีข้อมูล -พัฒนา Bixby ในภาษาอื่นๆ(Bixby มีให้บริการในภาษาเกาหลีใต้แล้วหมายเหตุบรรณาธิการ)ใช้เวลานานกว่าที่คาด สาเหตุหลักมาจากการขาดข้อมูลขนาดใหญ่- กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้ช่วยอัจฉริยะของ Samsung ยังไม่ฉลาดพอ

อุปสรรคด้านภาษา

เมื่อวันที่ 16 มิถุนายน ซัมซุงได้ประกาศการเปิดตัวเวอร์ชันเบต้าจาก Bixby มุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ชาวอเมริกันที่เลือกสรรมาเป็นอย่างดี ในปัจจุบันจึงไม่อนุญาตให้บริษัทรวบรวมข้อมูลเพียงพอที่จะใช้งานปัญญาประดิษฐ์ ยังคงอยู่ในบทความ Korea Herald เราได้เรียนรู้ว่าผู้ช่วยเสมือนต้องทนทุกข์ทรมานจากข้อจำกัดอื่น: วิศวกรชาวแคลิฟอร์เนียของ Samsung ประสบปัญหาในการสื่อสารกับสำนักงานใหญ่ที่ตั้งอยู่ในเกาหลีใต้

-วิศวกรจำนวนมากที่อยู่ในสหรัฐอเมริกากำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อพัฒนาเวอร์ชันภาษาอังกฤษ แต่เนื่องจากอุปสรรคด้านภาษาและภูมิศาสตร์ ความสัมพันธ์และการแลกเปลี่ยนกับทีมที่ตั้งอยู่ในเกาหลีใต้จึงทำให้การพัฒนาช้าลงอย่างมาก» อธิบายแหล่งข่าวที่ไม่เปิดเผยตัวตนต่อ Korea Herald เกี่ยวกับ Bixby เวอร์ชันภาษาอังกฤษ

นอกเหนือจากความยากลำบากในการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ที่มีประสิทธิภาพแล้ว Samsung ยังถูกลงโทษจากปัญหาในการสื่อสารอีกด้วย ความยากลำบากที่สำคัญกว่านั้นคือเกี่ยวข้องกับการพัฒนาเครื่องมือโดยพื้นฐานจากการสื่อสารระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักรในครั้งนี้ ตามรายงานของ Korea Herald ผลตอบรับจากผู้ทดสอบชาวอเมริกันนั้นมีหลากหลาย Bixby อาจรอจนถึงฤดูใบไม้ร่วง ในสถานการณ์นี้ ผู้ใช้ Galaxy S8 ชาวฝรั่งเศสอาจได้รับผลกระทบจากความล่าช้าที่มากยิ่งขึ้น อนึ่ง,ซัมซุง กาแลคซี่ โน้ต8 อาจไม่มี Bixby เมื่อเปิดตัว

Samsung และ HTC เชื่อหรือไม่?

ในแง่ของผู้ช่วยเสมือนในการทำงาน Samsung ไม่ได้อยู่คนเดียว เมื่อต้นปี HTC ของไต้หวันยังได้ประกาศการมาถึงของคู่แข่งของ Siri และ Google Assistant ด้วย Sense Companion ปัญญาประดิษฐ์ด้วยฟังก์ชั่นที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก- เปิดตัวในช่วงฤดูใบไม้ผลิ HTC U11 มี Google Assistant และ Amazon Alexa ควบคู่ไปกับ Sense Companion ข้อเสนอที่สมบูรณ์มากซึ่งดูเหมือนเป็นการยอมรับความอ่อนแออย่างมาก

ที่ Samsung ความทะเยอทะยานยังคงเหมือนเดิมโดยเฉพาะภายหลังการเข้าซื้อกิจการของวิฟเทประมาณ 190 ล้านยูโร- บริษัทปัญญาประดิษฐ์ที่ก่อตั้งโดยผู้สร้าง Siri เพื่อให้ปลาจมน้ำและให้ความรู้สึกเหมือนปุ่มที่วางไว้บนกาแล็กซี่ S8ผู้ผลิตได้รวมคุณสมบัติที่ไม่ใช่เสียงเข้ากับ Bixby เช่น การสร้างกระแสข้อมูลส่วนบุคคล หรือการจดจำภาพอัจฉริยะ หกปีหลังจากการมาถึงของสิริการขาดข้อมูลและอุปสรรคทางภาษายังคงทำให้ Samsung และ HTC ไม่สามารถแข่งขันกับชาวอเมริกันทั้งสี่คนได้

สิ่งที่ดีที่สุดก็ยังคงแย่

Apple, Microsoft, Amazon และ Google ต่างก็มีความสามารถในการทำงานบนฐานข้อมูลจำนวนมากเหมือนกัน สองรายการแรกได้รับประโยชน์จากเครื่องหลายร้อยล้านเครื่องที่ทำงานด้วยระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชัน คนที่สามรู้นิสัยของลูกค้าหลายล้านคน ที่สี่เรียกง่ายๆว่า Google

แม้จะมีข้อมูลมากมายมหาศาล แต่ไม่มีบริษัทใดที่สามารถเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ใช้พีซีหรือสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ได้ เหตุผลง่ายๆ คือ ผู้ช่วยเสมือนไม่ฉลาดนัก Alexa, Siri, Cortana หรือผู้ช่วยของ Googleยังคงดิ้นรนเพื่อตอบคำถามแม้แต่คำถามพื้นฐาน แม้จะเอามือไปจับก็ตาม.ข้อมูลขนาดใหญ่ซึ่ง Samsung ขาด สิ่งที่ดีที่สุดก็ยังถือว่าปานกลางถ้าไม่แย่

สำหรับ Samsung เส้นทางนั้นดูยาวนานยิ่งขึ้น แต่ในระยะยาว ความพยายามนั้นอาจได้รับผลสำเร็จ ในบทความ Korea Herald อ้างอิงการวิเคราะห์โดยบริษัท Ovum จากการคาดการณ์ Bixby จะเป็นผู้ช่วยด้านเสียงที่ใช้มากเป็นอันดับสองของโลกในปี 2564 โดยมีส่วนแบ่งการตลาด 14.5% ตามหลัง Google Assistant และนำหน้า Siri ห่างไกลจากพวกเขา Alexa และ Cortana จะเป็นผู้นำด้านหลัง

แน่นอนว่า Ovum อาศัยคุณภาพของปัญญาประดิษฐ์น้อยกว่าจำนวนเครื่องจักรที่สามารถติดตั้งได้ อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน Samsung ยังคงเป็นผู้จำหน่ายสมาร์ทโฟนชั้นนำของโลก สถานที่ที่อาจทำให้ตลาดเต็มไปด้วยอุปกรณ์ที่ติดตั้ง Bixby แต่พวกเขาจะสามารถบอกอะไรเราได้บ้างนอกเหนือจากสภาพอากาศหรือไม่?

ที่มา: Korea Herald

🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-