หลังจากที่ Google และเทคโนโลยี Duplex ผู้จัดพิมพ์กำลังเสริมความแข็งแกร่งให้กับปัญญาประดิษฐ์ของผู้ช่วยด้านเสียงด้วยการซื้อกิจการ Semantic Machines ซึ่งเป็นบริษัทเล็กในแคลิฟอร์เนีย
เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน ระหว่างการประชุม I/O 2018 Google สร้างความฮือฮาด้วยการเปิดตัวดูเพล็กซ์ซึ่งเป็นปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถโทรหาเราได้ สิ่งที่ทำให้ผู้ชมประทับใจคือลักษณะธรรมชาติของการแลกเปลี่ยนระหว่างเครื่องกับคู่สนทนาที่เป็นมนุษย์ ทั้งสองโต้ตอบกันราวกับเป็นการสนทนาจริง Duplex ยังอยู่ในขั้นทดลองและควรใช้งานใน Google Assistant ในที่สุด
แต่ Google ไม่ใช่เพียงคนเดียวที่แสวงหาจอกศักดิ์สิทธิ์ของการสนทนาที่เป็นธรรมชาติ ราวกับจะแสดงให้เห็นว่าไม่ได้ล้าหลัง Microsoft เพิ่งประกาศการเข้าซื้อกิจการ Semantic Machinesซึ่งเป็นบริษัทเล็กๆ ในแคลิฟอร์เนียที่สร้างปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถทำการสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติได้ หัวใจของเทคโนโลยีนี้คือ "เครื่องมือการสนทนา" ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่สามารถทำการวิเคราะห์ความหมายของความคิดเห็นของคู่สนทนาแบบเรียลไทม์ โดยอาศัยอัลกอริธึมการเรียนรู้เชิงลึก การวิเคราะห์นี้ช่วยให้ AI สามารถระบุบริบทและวัตถุประสงค์ของคำขอและรักษาการสนทนาที่แท้จริงได้
บนเว็บไซต์ลูกชาย, Semantic Machines จึงยกตัวอย่างการซื้อทีวี 4K ผู้ใช้ไม่เพียงแต่ออกคำสั่งเท่านั้น แต่ยังสนทนากับผู้ช่วยเพื่อพิจารณาข้อเสนอที่เกี่ยวข้องมากที่สุดอีกด้วย
ในอีกตัวอย่างหนึ่ง Semantic Machines ให้ตัวอย่างของผู้ใช้ที่ต้องการค้นหาชื่อนักแสดงที่เขาเห็นในภาพยนตร์
การสนทนาในระดับนี้จะเป็นความก้าวหน้าอย่างแท้จริง ผู้ช่วยปัจจุบันไม่สามารถมีส่วนร่วมในการสนทนากับผู้ใช้อย่างแท้จริงได้ ความสามารถในการเข้าใจของพวกเขายังจำกัดอยู่เพียงคำสั่งง่ายๆ: “สภาพอากาศเป็นอย่างไร?-ตั้งเวลาไว้ 3 นาที-จะไปที่อยู่นี้ได้อย่างไร?» ฯลฯ
ภายใน Microsoft นั้น Semantic Machines จะกลายเป็น "ศูนย์กลางความเป็นเลิศสำหรับปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนา" ในที่สุดเทคโนโลยีควรจะรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของผู้จัดพิมพ์ Cortana ผู้ช่วยในตัวของ Windows น่าจะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้อย่างชัดเจน แต่ยังรวมถึงบริการคลาวด์ระดับมืออาชีพ เช่น Microsoft Cognitive Services หรือ Azure Bot Services
โดยบังเอิญ Microsoft เน้นย้ำว่าได้นำหุ่นยนต์สนทนารุ่นใหม่มาผลิตแล้ว มันถูกเรียกว่า XiaoIce และมีบทสนทนามากกว่า 3 หมื่นล้านบทสนทนาในประเทศจีน ซึ่งมีผู้ใช้งานมากกว่า 200 ล้านคน ตามที่ Microsoft กล่าวไว้ บางครั้งการสนทนากับ XiaoIce อาจใช้เวลานานถึง 30 นาที กล่าวโดยสรุป บทใหม่กำลังเปิดขึ้นในสงครามผู้ช่วยเสียง ผู้ชนะคือผู้ที่พัฒนา... ปิเปตเสมือนที่ดีที่สุด
🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
