มีการเดบิตเพื่อประโยชน์ของผู้ออกบัตรที่แตกต่างกันสองหรือสามครั้ง ทีมงานด้านเทคนิคของธนาคารพยายามทำให้สถานการณ์ในระหว่างวันเป็นปกติ
นี่คือ “ของขวัญ” ส่งท้ายปีที่ลูกค้าของ Société Générale คงจะอยากทำถ้าไม่มี การหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติของธนาคารที่ทำขึ้นในวันศุกร์ที่ 27 ธันวาคม ได้ถูกหักมากถึงสามครั้งสำหรับบางรายการ เนื่องจาก“ข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์”โฆษกบอกกับเอเอฟพี ภาษีเหล่านี้เพื่อประโยชน์ของผู้ออกหลายราย โดยเฉพาะผู้ให้บริการโทรศัพท์“จะคืนเครดิตให้กับลูกค้าที่เกี่ยวข้องในตอนเย็น”เธอมั่นใจโดยไม่สามารถระบุหมายเลขได้
ธนาคารได้เตือนลูกค้าบน Twitter รวมถึงบนเว็บไซต์และผ่านแอปพลิเคชันมือถือ และขอโทษลูกค้าสำหรับ" ความไม่สะดวก "สาเหตุ. ขณะนี้ทีมเทคนิคกำลังทำงานอยู่“ปรับสถานการณ์ให้เป็นปกติ”- ตามที่กลุ่มธนาคารระบุว่าปัญหาควรได้รับการแก้ไขภายในวันนั้น ไม่แน่ใจว่าทีมเทคนิคเหล่านี้จะมีความสุขในวันส่งท้ายปีเก่า...
การเดบิตอาจปรากฏว่าดำเนินการไปแล้ว 3 ครั้ง ทีมเทคโนโลยีของเรากำลังดำเนินการเพื่อทำให้สถานการณ์เป็นปกติ ขออภัยในความไม่สะดวกนี้
– SociétéGénérale Fr (@SG_etvous)31 ธันวาคม 2556
คำชี้แจง: การหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติบางรายการตั้งแต่วันที่ 27/55 อาจปรากฏขึ้นสามครั้ง สถานการณ์กำลังทำให้เป็นปกติpic.twitter.com/CFLxzDzeJ2
– SociétéGénérale Fr (@SG_etvous)31 ธันวาคม 2556
อ่านเพิ่มเติม:
จุดบกพร่องทางคอมพิวเตอร์ทำให้บริการธนาคารไปรษณีย์หลายแห่งเป็นอัมพาต, วันที่ 31/07/2556
ลูกค้า BNP Paribas เดบิตหรือเครดิตด้วยข้อผิดพลาดวันที่ 27/02/2552
🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
