บริษัทใช้ซอฟต์แวร์ล็อคซึ่งจะทำให้สมาร์ทโฟนไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันบางอย่างได้หากคุณเปลี่ยนส่วนสำคัญ เทคนิคที่บังคับให้ลูกค้าใช้บริการซ่อมของตัวเอง ส่งผลให้เสียประโยชน์ในทางปฏิบัติ... และเป็นทางเลือกที่ถูกกว่า สำนักงานอัยการปารีสเพิ่งเปิดการสอบสวนยักษ์ใหญ่สัญชาติอเมริกันรายนี้ หลังจากการร้องเรียนจากสมาคม Stop Planned Obsolescence
โปรดจำไว้ว่าเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Apple เปิดตัวโปรแกรมการซ่อมแซมแบบบริการตนเอง ในประเทศฝรั่งเศส: บริการที่ควรอนุญาตให้คุณซ่อมแซม iPhone หรือ Mac ด้วยตัวเอง "ที่บ้าน" หลังจากหลายปีผ่านไปในระหว่างที่ยักษ์ใหญ่แห่งอเมริกาได้ขัดขวางการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ของตนอย่างต่อเนื่อง ดูเหมือนว่าจะเป็นการเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงที่น่ายกย่อง... แน่นอนว่าถูกจำกัดและบังคับโดยกฎหมายที่เอื้ออำนวยต่อ "สิทธิในการซ่อม" มากขึ้นเรื่อยๆ
น่าเสียดายที่เราต้องเผชิญกับข้อเท็จจริงอย่างรวดเร็ว ความพยายามในการเปิดกว้างถือเป็นการหลอกลวง ดังที่นักข่าวชาวอเมริกันได้ตั้งข้อสังเกตไว้แล้วในระหว่างนั้นเปิดตัวโครงการข้ามมหาสมุทรแอตแลนติกขั้นตอนการซ่อมแซมบ้านเป็นอุปสรรค: อะไหล่ที่ให้ราคาสูงมาก, การเช่าเครื่องจักรที่ซับซ้อน (กระเป๋าเดินทางสองใบที่เต็มไปด้วยเครื่องมือ, น้ำหนักมากกว่า 30 กิโลกรัม!), เงินมัดจำ 1,200 ยูโรหากไม่ส่งคืนอุปกรณ์ ตรงเวลา... Apple ทำทุกอย่างเพื่อลดกำลังใจคนจรจัด
การทำให้เป็นอนุกรม การล็อคซอฟต์แวร์ที่ห้ามการซ่อมแซม "ที่บ้าน"
แต่เหนือสิ่งอื่นใด ผู้ผลิต iPhone ยังไม่ได้ยุติแนวทางปฏิบัติที่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จักของสาธารณชนทั่วไป แต่ทำลายชีวิตของช่างซ่อมอิสระและบางครั้งก็ทำให้ iPhone ขาดชีวิตที่สอง: "การทำให้เป็นอนุกรม" หรือ "การจับคู่" ล็อคซอฟต์แวร์ที่จะตัดเทอร์มินัลที่ได้รับการซ่อมแซมของฟังก์ชันบางอย่าง หากชิ้นส่วนที่แก้ไขไม่ได้รับการรับรองจาก Apple ตัวอย่าง: หากคุณเปลี่ยนกล้องหน้าของ iPhone ด้วยตัวเอง การจดจำใบหน้า Face ID จะไม่ทำงานอีกต่อไป
“การทำให้เป็นอนุกรมประกอบด้วยการต่อหมายเลขซีเรียลของชิ้นส่วนอะไหล่เข้ากับมาเธอร์บอร์ดของเทอร์มินัลอิเล็กทรอนิกส์» อธิบาย Sandra Auboy โฆษกของ iFixit ในฝรั่งเศส จากนั้นทุกครั้งที่สตาร์ทเครื่องจะทำการตรวจสอบชิ้นส่วน หากหมายเลขซีเรียลไม่ได้รับการตรวจสอบ ระบบปฏิบัติการจะเตือนคุณว่ามีชิ้นส่วนที่ไม่ผ่านการตรวจสอบอยู่ แม้ในบางส่วน ให้ปิดใช้งานฟังก์ชันบางอย่างของอุปกรณ์ เช่น Face ID เมื่อเปลี่ยนกล้องเซลฟี่ -สิ่งที่เป็นปัญหายิ่งกว่านั้นคือ Apple ทำเช่นนี้แม้ว่าจะใช้ชิ้นส่วนที่เป็นทางการก็ตาม! คุณมี iPhone 12 สองเครื่องและต้องการซ่อมเครื่องหนึ่งที่มีหน้าจอของอีกเครื่องหรือไม่ ทำไม่ได้ เพราะซีเรียลนัมเบอร์จะไม่เหมือนกัน"เป็นพยานถึงแซนดร้า ออบอย
iFixit ผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมที่ "ราคาไม่แพง" เห็นได้ชัดว่าขัดกับแนวทางปฏิบัตินี้ ซึ่งจำเป็นต้องผ่านช่างซ่อมที่ได้รับอนุมัติเพื่อให้ได้งาอันล้ำค่าที่ Apple เป็นผู้จัดส่ง และเพียงลำพัง-เมื่อสิ้นสุดขั้นตอนการซ่อม ผ่านแพลตฟอร์มลับที่ได้รับการปกป้องอย่างใกล้ชิดเรียกว่า GSX (การแลกเปลี่ยนบริการทั่วโลก- -คุณต้องผ่านเครือข่ายของ Apple อย่างแน่นอนเพื่อให้สามารถจับคู่ชิ้นส่วนหลังการซ่อมได้ ถ้าคุณซื้ออะไหล่จากที่อื่น มันเป็นไปไม่ได้",ความคิดเห็น Sandra Auboy
การทำให้เป็นอนุกรมไม่ได้มีลักษณะเฉพาะใน Apple: ผู้ผลิตคอนโซล เช่น Sony หรือ Microsoft ได้ใช้เทคนิคเดียวกันนี้มานานแล้วเพื่อจำกัดความเป็นไปได้ในการแฮ็ก ซัมซุงเพิ่งเปิดตัวในเทอร์มินัลบางตัวเมื่อเร็ว ๆ นี้ และผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ เช่น HPใช้ประโยชน์จากเทคนิคเช่นนี้เพื่อป้องกันไม่ให้คุณซื้อตลับหมึกที่ถูกกว่าและเข้ากันได้
การต่อสู้ครั้งใหม่สำหรับ HOP
แต่ในบรรดาผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ไฮเทคทั้งหมด ผู้ผลิตจาก Cupertino มีความโดดเด่นเป็นพิเศษ สิ่งนี้ไม่ได้รอดพ้นจากการแจ้งเตือนของสมาคม Stop Planned Obsolescence (HOP) ซึ่งเมื่อปลายเดือนธันวาคมได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อยักษ์ใหญ่แห่งอเมริกาในข้อหาขัดขวางการซ่อมแซมและการล้าสมัยตามแผน
HOP ไม่ใช่ความพยายามครั้งแรก เมื่อปลายปี 2017 สมาคมได้โจมตี Apple ในเรื่องที่เรียกว่า "Batterygate" แล้ว โดยแท้จริงแล้วบริษัทในอเมริกาได้สมัครใจทำให้ iPhone บางรุ่นช้าลง รวมถึงแบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพด้วยอัปเดต iOS...โดยไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบ เธอถูกตัดสินจำคุกในปี 2563 ให้ปรับหนัก25 ล้านยูโรเพื่อสิ่งนี้
คราวนี้ การทำให้เป็นอนุกรมซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการร้องเรียนของ HOP ซึ่งเพิ่งได้รับชัยชนะครั้งแรก เนื่องจากสำนักงานอัยการปารีสเพิ่งเปิดการสอบสวน
นับตั้งแต่มีผลบังคับใช้ของกฎหมายต่อต้านขยะที่จริงแล้วรหัสผู้บริโภคมีความชัดเจนในเรื่อง: “ห้ามใช้เทคนิคใดๆ รวมถึงซอฟต์แวร์ที่นักการตลาดมีเป้าหมายที่จะทำให้การซ่อมแซมหรือปรับสภาพอุปกรณ์เป็นไปไม่ได้ หรือเพื่อจำกัดการฟื้นฟูฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดของอุปกรณ์ดังกล่าวที่อยู่นอกวงจรที่ได้รับอนุมัติ -อย่างไรก็ตาม นี่เป็นกรณีของ Apple ที่มีการซีเรียลไลซ์ชิ้นส่วนอะไหล่
แน่นอนว่า HOP ต้องอาศัยอาชญากรรมครั้งใหม่นี้ แต่ก็ชี้ให้เห็นด้วยเช่นกัน“แนวทางปฏิบัติทางการค้าที่หลอกลวง”เนื่องจาก Apple จะไม่แจ้งให้ผู้บริโภคทราบถึงสภาพการซ่อมแซมอุปกรณ์ของตน และตื่นตัวอีกด้วย”ผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมอันมหาศาลของการทำให้เป็นอนุกรม» ซึ่งผลักดันให้ผู้บริโภคเปลี่ยนเครื่องปลายทางแทนที่จะซ่อมแซม
Apple จะปรับการทำให้เป็นอนุกรมได้อย่างไร
Apple มีคำอธิบายมากมายเกี่ยวกับการปิดกั้นซอฟต์แวร์นี้ เขาอธิบายโดยเฉพาะอย่างยิ่งว่าหากไม่มีซีเรียลไลซ์ ความปลอดภัยของโมดูลหลักบางตัวของ iPhone เช่น เซ็นเซอร์ด้านหน้าซึ่งทำให้ Face ID ทำงาน หรือเครื่องอ่านลายนิ้วมือ อาจถูกตั้งคำถามได้ บริษัทระบุไว้อย่างชัดเจนในคู่มือการซ่อมที่มีให้ดาวน์โหลด: “หลังจากซ่อมแซมบอร์ดลอจิกหรือชิ้นส่วนการตรวจสอบสิทธิ์ไบโอเมตริกซ์ (Touch ID หรือ Face ID) จำเป็นต้องเชื่อมต่อเซ็นเซอร์ไบโอเมตริกซ์เข้ากับวงล้อมที่ปลอดภัยของลอจิกการ์ดเพื่อรับประกันความปลอดภัยของอุปกรณ์ -
“ผู้ผลิตมักจะหาข้อแก้ตัวที่ดีเพื่อจำกัดสิทธิ์ในการซ่อม แต่ข้อแก้ตัวเหล่านั้นดีหรือไม่? เราไม่คิดอย่างนั้น เราสามารถเข้าใจเหตุผลด้านความปลอดภัยที่ Apple ให้ไว้ได้ แต่ผู้ผลิตรายอื่นก็สามารถจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ ถ้าอยากได้ Apple ก็ทำได้เช่นกัน »แซนดรา ออบอยนึกถึง ตัวอย่างเช่น Google ทำให้การปรับเทียบเครื่องอ่านลายนิ้วมือทดแทนบนสมาร์ทโฟน Pixel เป็นเรื่องง่าย โดยใช้ซอฟต์แวร์ที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้“หากคุณไม่สามารถซ่อมแซมสมาร์ทโฟนของคุณได้ในแบบที่ต้องการ แสดงว่าสมาร์ทโฟนนั้นไม่ใช่ของคุณจริงๆ”เธอสรุป
🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
