การบริโภคทางไซเบอร์: สิ่งที่แยกชาวจีนและฝรั่งเศสออกจากกัน

ร้านค้า, พีซี, แท็บเล็ต,สมาร์ทโฟน…ช่องทางในการซื้อมีเพิ่มมากขึ้น แต่ผู้บริโภคยังคงชื่นชอบร้านค้าแบบดั้งเดิมและอีคอมเมิร์ซบนพีซี เผยผลสำรวจผู้ซื้อบนเว็บทั่วโลกที่เผยแพร่เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 6 ธันวาคม 2555 โดยสถาบัน PwC

มีการศึกษาผู้บริโภคทางไซเบอร์จาก 11 ประเทศ และเราสังเกตเห็นการพัฒนาที่แข็งแกร่งของการซื้อสินค้าออนไลน์ในประเทศเกิดใหม่ แต่“ถ้าใช้ขยายพฤติกรรมก็ต่างกัน”ระบุ Sabine Durand-Hayes ซึ่งเป็นหุ้นส่วนของ PwC ที่รับผิดชอบกิจกรรมการจัดจำหน่ายและสินค้าอุปโภคบริโภค

ดังนั้นหากผู้ตอบแบบสอบถามยังคงอยู่ในขณะที่ยังคงสงวนไว้เกี่ยวกับการซื้อบนสมาร์ทโฟนแท็บเล็ต หรือโซเชียลเน็ตเวิร์ก ตัวเลขดังกล่าวมีความแตกต่างกันอย่างมากระหว่างประเทศเกิดใหม่และตลาดที่อิ่มตัวมากขึ้น โดยชาวจีนเกือบ 40% กล่าวว่าพวกเขาซื้อผ่านแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนชาวฝรั่งเศสมีเพียง 10% ความต้องการอีคอมเมิร์ซของจีนเกิดขึ้นพร้อมกับการเกิดขึ้นของผลิตภัณฑ์ไอทีใหม่ๆ เหล่านี้ ยิ่งไปกว่านั้น 24% ของผู้ซื้อเว็บชาวจีนคิดว่าพวกเขาจะใช้แท็บเล็ตและมือถือมากขึ้นสมาร์ทโฟนในช่วงสิบสองเดือนข้างหน้าเพื่อซื้อทางออนไลน์

ปัจจัยการซื้อยังแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ดังนั้นในประเทศจีน.การคูปองและความคิดเห็นของเพื่อนหรือผู้เชี่ยวชาญเป็นเกณฑ์แรกที่อ้างถึง ในฝรั่งเศสเช่นเดียวกับประเทศอื่นๆ ในโลก พวกเขามาถึงเพียง 5 แห่งเท่านั้น^จและ 6^จตำแหน่ง และหากราคายังคงเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อ ผู้คน 54% เน้นการจัดส่งที่รวดเร็วและความพร้อมของผลิตภัณฑ์ (53%)

ข้อมูลที่น่าสนใจอื่นๆ ในโลกที่ยังคงจู้จี้จุกจิกมากเกี่ยวกับการอนุรักษ์ข้อมูลส่วนตัว การที่เว็บไซต์เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไซเบอร์ไว้ในความทรงจำถือเป็นข้อดีสำหรับ 47% ของพวกเขาและกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อใหม่ . องค์ประกอบอีกประการหนึ่งที่ผลักดันผู้บริโภคให้กลับมาที่ไซต์คือข้อเสนอพิเศษหรือสิทธิพิเศษ

บทเรียนสุดท้ายคือการซื้อผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กยังคงเป็นเรื่องแปลก (24%) แม้ว่าพวกเขาจะมีอยู่ในชีวิตประจำวันของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต (75%) แต่ก็ถูกใช้เพื่อโต้ตอบกับแบรนด์มากขึ้น (60%) ผู้บริโภคไปที่เพจของแบรนด์เพื่อค้นหาข้อเสนอหรือค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ไม่ให้ซื้อ.

🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-