Frédéric Leconte มองเห็นบทบาทของเขาพัฒนาไปสู่การให้คำแนะนำแก่ผู้จัดการมากขึ้นเกี่ยวกับระบบข้อมูลที่มีประสิทธิผลอย่างแท้จริง
Amadeus ครองตลาด 80% ด้วยระบบการจองผลิตภัณฑ์ด้านการเดินทาง สิ่งนี้มีการพัฒนาอย่างไร?เราเปิดตัวโครงการเพื่อสร้างมาตรฐานผลิตภัณฑ์ของเราเมื่อสองปีที่แล้ว แนวทางที่ดำเนินการโดยเฉพาะเพื่อลดต้นทุนการผลิต แต่ยังเพื่อเร่งการตลาดของผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาแล้ว
โดยบริษัทอะมาดิอุส อินเตอร์เนชั่นแนล เรายังเหลืองานอีกประมาณหนึ่งปีครึ่ง ซอฟต์แวร์ของเราเกิดจากความต้องการของตัวแทนการท่องเที่ยวเพื่อรวมระบบการจองสายการบินเข้าด้วยกัน ในขณะนั้น
'จำหน่ายตั๋ว'ที่ใช้คือของแอร์ฟรานซ์ วันนี้เราจะทำให้มันเป็นสากล แต่การเปลี่ยนแปลงอื่นๆ อยู่ระหว่างดำเนินการ เช่น การย้ายจาก X25 ไปเป็น IP สำหรับเครือข่ายและการปรับเปลี่ยนของเรา
แพลตฟอร์มลูกค้า เรายังติดตั้งพอร์ทัลสำหรับลูกค้าของเราที่เรียกว่า Vianeo เราได้มอบความไว้วางใจให้ผู้ให้บริการโฮสติ้ง Equant ในส่วนของบริษัทผู้ให้บริการด้านไอที SQLi ได้แนะนำเราเกี่ยวกับกรอบงาน Interligo หรือไม่ อะไร
ข้อเสนอฟรี?” สำหรับการพัฒนาไซต์และแบ็คออฟฟิศ จากนั้น SQLI ก็ถ่ายทอดทักษะให้กับทีมของเรา เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ เราใช้ซอฟต์แวร์ฟรี เช่น Tomcat และ Apacheการนำ ERP ของ SAP ไปใช้เป็นหนึ่งในโครงการหลักของคุณในปี 2000 วันนี้คุณอยู่จุดไหน?การพัฒนาเริ่มต้นในปี 1999 และเราย้ายไปยังส่วนหนึ่งของ ERP เราเป็นผลจากการควบรวมกิจการของสองบริษัท ดังนั้นระบบข้อมูลสองระบบที่แตกต่างกัน การเปลี่ยนไปใช้ SAP ดำเนินการโดยได้รับความช่วยเหลือ
จาก Unilog ช่วยเราได้มากในตอนนั้น อย่างไรก็ตาม เนื่องจากขาดคำแนะนำ เราจึงสร้างระบบข้อมูลที่ใกล้เคียงกับซอฟต์แวร์ที่เรานำเสนอมากเกินไป เป็นผลให้มันกลายเป็นเรื่องยากสำหรับเราที่จะปรับตัวให้เข้ากับวิวัฒนาการของสิ่งนี้
ล่าสุด. นอกจากนี้ยังมีการป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้องลงในชุดซอฟต์แวร์ การขาดความสอดคล้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่สำคัญได้ ตอนนี้เราได้ทำให้สถานการณ์เป็นปกติแล้ว แต่มันไม่ง่ายเลย ในที่สุดปีนี้เราก็
เราจะตรวจสอบเวิร์กโฟลว์ SAP อย่างไม่ต้องสงสัยเพื่อทำให้กระบวนการทางอุตสาหกรรมเป็นแบบอัตโนมัติต่อไป ผู้บริหารทั่วไปก็สนับสนุนโครงการนี้ด้วยเมื่อคุณเป็น CIO ของ SME เช่น Amadeus คุณใช้เครื่องมือกำกับดูแลและการจัดการอะไรบ้างฉันเป็นผู้จัดการฝ่ายไอทีใน SME ที่มีพนักงานสามร้อยห้าสิบคน เป็นผู้นำทีมหกสิบคน รวมถึงสามสิบแปดคนสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าของเรา และยี่สิบสองคนสำหรับระบบ
ของข้อมูลภายในสิบประการหลังเกี่ยวข้องกับการผลิตมากขึ้น อีกทิศทางหนึ่ง'การสนับสนุนลูกค้าและบริการ'รับผิดชอบในการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา
ลูกค้า ในความคิดของฉัน การกำกับดูแลด้านไอทีประกอบด้วยการแสดงให้ฝ่ายบริหารทั่วไปเห็นว่าเงินที่ลงทุนมีส่วนช่วยสร้างมูลค่าให้กับบริษัท และเราปฏิบัติตามมาตรฐานทางวิชาชีพ นี่คือเหตุผลที่ฉันกำลังมองหา
ตัวชี้วัดที่ดีและแจ้งให้ฉันทราบเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังทำอยู่ที่อื่น เมื่อกำหนดงบประมาณเราจะเจอผู้คนมากมาย แผนกผู้ใช้จะปกป้องโครงการและงบประมาณด้วยการสนับสนุนของเราก่อนฝ่ายบริหารทั่วไป
และสม่ำเสมอมากขึ้น ทุก ๆ สามเดือน เราจะพบปะกับแผนกผู้ใช้เพื่อแสดงให้เห็นว่าได้ทำอะไรไปแล้วบ้าง เราเสนอโครงการ การพัฒนา ฯลฯ ให้พวกเขา นอกจากนี้ในเดือนมกราคม อะมาเดอุสยังได้จัดทำโครงการให้ตัวเองด้วย
บริษัทที่มีชื่อว่า'พันธมิตรทั้งหมด'ซึ่งหนึ่งในสี่แกนมีการควบคุมกระบวนการด้วย สิ่งนี้ได้เปลี่ยนบทบาทของฉันในฐานะ CIO อย่างเห็นได้ชัด ซึ่งตอนนี้มีความสนใจมากขึ้นอย่างมาก
วิธีการจัดบริษัทคุณต้องดำเนินการติดตามเทคโนโลยีของคุณหมายความว่าอย่างไร?พวกเราทุกคนในทีมของฉันมีหน้าที่ตรวจสอบ แต่ฉันก็ไปที่ชมรมผู้ใช้เพื่อดูการใช้เทคโนโลยีอื่นๆ ด้วย ดังนั้นเมื่อเราดูผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เรา
มาดูต้นทุนการดำเนินงานให้เจาะจงมากขึ้น และในกรณีของเรา ลูกค้าที่กระจายอยู่ทั่วฝรั่งเศส นอกจากนี้ โดยธรรมชาติของ Amadeus ฝ่ายไอทีของเรามุ่งเน้นไปที่ข้อเสนอของลูกค้า ในขณะที่ยังคงรักษาวัตถุประสงค์นี้ไว้
สิ่งสำคัญคือเราต้องการที่จะสามารถใช้เวลาให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อจะได้ทำงานด้านการบริการของพนักงานได้มากขึ้น แต่สำหรับสิ่งนี้ จำเป็นต้องจูงใจการจัดการลูกค้าด้วย ไอทีของพวกเขาเป็นสิ่งที่พวกเขาทำ
🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
