พิพากษาให้ฟรีอีกครั้งเพราะส่งกล่องล่าช้า

เมื่อเดือนพฤษภาคมปีที่แล้ว เราได้รายงานให้คุณทราบถึงความพ่ายแพ้ของ Freenautesในแง่ของการส่งมอบ Freebox Revolutionบางคนไม่ลังเลที่จะติดต่อผู้พิพากษาในพื้นที่อีกต่อไปและรับคำตัดสินจากผู้ให้บริการการเข้าถึง

เพื่อนร่วมงานของเราจากซีเน็ตฝรั่งเศสระบุว่า ISP ได้รับค่าเสียหาย 800 ยูโรอีกครั้งโดยจะต้องจ่ายให้กับลูกค้ารายหนึ่งซึ่งเพิ่งได้รับ Freebox Revolution ที่สั่งในเดือนกุมภาพันธ์ในเดือนพฤษภาคม... ผู้สมัครสมาชิกรายใหม่นี้ได้รับการเชื่อมต่อในใยแก้วนำแสงอย่างรวดเร็ว แต่กล่องไม่ได้ตามมา
หลังจากไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือข้อมูลจาก Free เป็นเวลาสองเดือน เขาจึงตัดสินใจดำเนินการทางกฎหมายบนพื้นฐานของมาตรา L121-20-3 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภค- Freebox จะมาถึงในอีกสองวันต่อมา รำคาญกับการขาดการสื่อสาร ผู้ร้องเรียนจึงรักษาขั้นตอนของเขา ขอค่าเสียหาย และปฏิเสธการชดเชย 200 ยูโรที่เสนอโดยฟรี

ขาดความเชี่ยวชาญด้านใยแก้วนำแสง

ในศาล ISP ปกป้องตัวเองโดยอ้างถึงปัญหากับ UPS ซึ่งขาดความเชี่ยวชาญด้านใยแก้วนำแสงในขณะนั้น และโต้แย้งว่าลูกค้าของเขาสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากที่ทำงานของเขาได้
องค์ประกอบที่ผู้พิพากษาไม่ได้เก็บไว้ เขาคิดว่าบริษัทไม่ควรเสนอสัญญาหากไม่สามารถให้เกียรติได้ และอย่างน้อยที่สุดก็ควรเสนอให้“ทางเลือกทางเลือก”.
ผู้ร้องเรียนตัดสินใจที่จะรักษาข้อเสนอ Freebox Revolution ไว้โดยไม่รู้สึกขุ่นเคือง

บนเว็บไซต์freebox.toosurtoo.comซึ่งให้การเข้าถึงเครื่องมือติดตามการจัดส่ง Freenauts ยังคงรายงานความล่าช้าที่สำคัญต่อไป ในหมู่พวกเขาบ้างบอกว่ารออุปกรณ์ของพวกเขาเป็นเวลาหลายเดือน บางครั้งถึงสิบ! คนอื่นๆ รู้สึกยินดีที่ได้รับกล่องภายในไม่กี่วัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เลือกใช้บริการจัดส่งถึงบ้านแบบชำระเงิน โดยเรียกเก็บเงินอยู่ที่ 20 ยูโร...

ติดตาม @01net

🔴 เพื่อไม่ให้พลาดข่าวสารจาก 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-