01 สุทธิ -สวัสดีทุกคน เรามีความยินดีอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับ Michel Paulin รองกรรมการผู้จัดการ Neuf Cegetelมิเชล เปาลิน:สวัสดีทุกคน. มีความสุขมากที่ได้เชื่อมต่อกับคุณคริส: จะมีบริการใหม่ๆ อะไรบ้างที่ต้องขอบคุณนิวนี้? คุณกำลังพัฒนาโครงการสำคัญอะไรบ้าง? ขอบคุณ.
เพิ่งเปิดตัวบริการ 3 อย่าง ได้แก่ เพลง Neuf แพ็คเกจทีวีใหม่ และ Twin ใหม่ เราจะส่งเสริมพวกเขาและทำให้พวกเขาเป็นที่รู้จักเหนือสิ่งอื่นใดfoxdu29: สวัสดี ฉันอยากจะรู้ว่า Neuf Cegetel มีจุดยืนในเรื่องใยแก้วนำแสงตรงไหน?
เรากำลังลงทุน 300 ล้านภายในสิ้นปี 2552 บ้าน 130,000 หลังจะเชื่อมต่อกันในปารีสและโปในช่วงปลายปี เรากำลังเปิดตัวการติดตั้งในเมืองตูลูส แรนส์ สตราสบูร์ก บอร์กโดซ์ และน็องซี ใน 13 เมืองในภูมิภาค
ชาวปารีสและเชอร์รี่บนเค้ก: ลูกค้า 17,000 รายไว้วางใจเราแล้วfcaret: สวัสดีคุณพอลลิน ทุกคนถามคำถาม คุณจะซื้ออลิซแม้จะถูกปฏิเสธจากกลุ่ม Telecom Italia ก็ตาม การเข้าซื้อกิจการอื่น ๆ ที่วางแผนไว้ภายในสิ้นปีนี้? เฟรดเดอริก.
ตามความรู้ของฉัน อลิซไม่ได้มีไว้สำหรับขาย แต่ชัดเจนว่าหากไฟล์กลายเป็นปัจจุบัน เราก็จะสนใจ นโยบายการเข้าซื้อกิจการของเราตั้งแต่เริ่มต้นคือการได้มาซึ่งฐานลูกค้าหรือเพื่อให้ได้มาซึ่ง
ความเชี่ยวชาญและเทคโนโลยีMilouze: สวัสดี ฉันเป็นสมาชิกของ Neuf และฉันต้องการทราบว่าเราสามารถสลับไปใช้ข้อเสนอที่เชื่อมโยงกับใยแก้วนำแสงโดยอัตโนมัติได้หรือไม่ เมื่อใดที่เราทราบว่าสิ่งนี้มีผลในเขตของเรา?
เมื่อไปที่เว็บไซต์ Neuf fiber คุณจะสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับไฟเบอร์หรือไม่ การย้ายจาก ADSL ไปใช้ไฟเบอร์โดยไม่สูญเสียบริการใดๆ จากข้อเสนอกล่อง Neuf 100% กำลังอยู่ในขั้นตอนสุดท้าย ฉันหวังว่าคุณจะ
จะสามารถได้รับประโยชน์จากมันในสภาวะที่ดีที่สุดฟอรั่มช่วยเหลือลูกค้า: คุณเปิดตัวฮอตสปอตและเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นการเข้าถึง Wi-Fi สาธารณะสำหรับลูกค้าของคุณ ข้อกำหนดและเงื่อนไขได้รับการปรับเปลี่ยนอย่างถูกต้องตามกฎหมายเนื่องจากมีการระบุ '
เจ้าของเป็นผู้รับผิดชอบในการเชื่อมต่อของเขา - สิ่งนี้จะไม่ก่อให้เกิดปัญหาในกรณีที่มีการเข้าถึงเว็บไซต์ที่มีการโต้แย้งหรือการหมิ่นประมาทโดยสาธารณะหรือไม่ (เพราะเป็น IP ของลูกค้าที่จะออกมา!)
สิ่งนี้จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถปิดการใช้งานคุณสมบัตินี้ได้แน่นอน ข้อมูลการเชื่อมต่อทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ตามกฎหมาย และโดยเฉพาะทุกคนที่เชื่อมต่อด้วยจุดร้อนสามารถ
ได้รับการระบุสมาชิกสภาจากมาร์กเซย: คุณจะปิดโลโก้ Neuf Box เพื่อ 'ประหยัดพลังงานในแต่ละปีเทียบเท่ากับพลังงานที่เทศบาลขนาดเล็กใช้' เป็นท่าทางอันสูงส่ง เมื่อไร
คุณจะใช้นโยบายการจัดการพลังงานภายในสำหรับอุปกรณ์ไอทีของคุณหรือไม่? แท้จริงแล้ว นโยบายปัจจุบันของกลุ่ม Neuf Cegetel กำหนดให้ต้องทิ้งคอมพิวเตอร์หลายพันเครื่องไว้ตลอด 24 ชั่วโมง และ
365j/365.
คุณสามารถปิดได้ตลอดเวลา ยกเว้นทุกอย่างที่รับประกันการบริการลูกค้าmisery man: ทำไมคุณถึงลบช่องฟรี (AB1, MANGA ฯลฯ) ซึ่งทำให้ Neuf เป็นตัวเลือกของลูกค้าจำนวนมากเช่นฉัน และใครที่พบช่องเหล่านี้ในช่อดอกไม้ใหม่ที่คุณเปิดตัว อย่าทำ
ไม่คิดว่าพวกเราหลายคนจะไปดูการแข่งขันเหรอ?Sergei2038: สวัสดีตอนเย็น ช่อง Eurosport ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป มีการวางแผนการกลับมาแล้วหรือยัง?
คำถามแรก: ใช่ เราพยายามสร้างช่อดอกไม้ที่มีคุณภาพ ซึ่งมีราคาถูกที่สุดในตลาดที่ 10.90 ยูโร ช่อดอกไม้เหล่านี้จำเป็นต้องมีราคาที่ดีที่สุดและยิ่งไปกว่านั้นคือการแข่งขันที่นำเสนอ
ช่องทางเดียวอาจมีราคาที่สูงกว่ามาก และในบริบทนี้ จำเป็นต้องรวมช่องทางทั้งสามนี้ไว้ในแพ็คเกจการชำระเงิน
คำถามที่สอง: ตามที่ระบุบนหน้าจอ พวกเขาตัดสัญญาณของเราฝ่ายเดียวตั้งแต่เมื่อวาน และเรากำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อคืนค่าบริการ เราต้องขออภัยต่อสมาชิกของเราสำหรับสิ่งนี้
โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากช่อดอกไม้นี้ให้บริการฟรีตลอดเดือนกันยายนSasuke: ระหว่างที่คุณมาเยือนครั้งล่าสุดในเดือนเมษายน คุณประกาศว่า Mpeg-4 ใกล้จะเสร็จสมบูรณ์แล้ว การพัฒนาได้ดำเนินไปตั้งแต่ปี 2548 คุณมีแผนจะวางจำหน่ายเมื่อใดhtkl67: สวัสดี มีการออกอากาศช่อง Neuf TV ผ่าน ADSL ในมาตรฐาน Mpeg-4 ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าหรือไม่
ลูกค้าบางรายของเรายังคงมีตัวถอดรหัส Mpeg-2 การโยกย้ายโดยรวมของกลุ่มนี้มีทั้งซับซ้อนและมีราคาแพง การพัฒนาในปัจจุบันทั้งหมดผสานรวม Mpeg-4 เราได้ติดตั้งส่วนหัว Mpeg-4 และเรา
มาทำงานกันอย่างหนักเพื่อเสนอสัญญาณนี้ให้กับผู้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และรวดเร็วที่สุดjeanbulbe: เมื่อไหร่ฉันจะได้ดูเพลงที่ถูกกฎหมาย (ผ่านเพลง Neuf) ในเครื่องเล่น MP3 ของฉัน คุณจะเสนอเพลงที่ไม่มี DRM ให้เราหรือไม่?แปด: คุณมีข้อเสนอแนะเชิงบวกเกี่ยวกับบริการดาวน์โหลดเพลงแบบไม่จำกัดหรือไม่?
เราจะมีการดาวน์โหลดเกินหนึ่งล้านครั้งในเร็วๆ นี้ ข้อเสนอนี้อนุญาตให้เครื่องเล่น MP3 ที่รองรับ WMA DRM สามารถเล่นเพลงได้ เราไม่สนับสนุน DRM ผู้ถือสิทธิ์ยังคงบังคับใช้ DRM นี้ต่อไป
บริการเพลง Neuf ไม่เพียงแต่เป็นนวัตกรรมใหม่เท่านั้น แต่ยังเปิดช่องว่างอีกด้วย และฉันเชื่อว่าบริการดาวน์โหลดเพลงที่ถูกกฎหมายจะขยายตัวเพิ่มขึ้นโดยไม่มี DRM และมีแคตตาล็อกที่ใหญ่กว่าด้วยซ้ำsparko: คุณวางแผนที่จะสร้าง 'ช่อดอกไม้ขนาดเล็ก' ตามธีม (กีฬา เยาวชน ฯลฯ) ในราคาประมาณ 4-5 ยูโร และปล่อยช่อดอกไม้ขนาดใหญ่ไว้ที่ 11 ยูโร สำหรับผู้ที่ต้องการทั้งหมด
โซ่?
หากโมเดลทางเศรษฐกิจอนุญาต ก็ใช่ แต่ขอย้ำอีกครั้งว่าแต่ละช่องก็มีราคาแพงสำหรับเราเช่นกันedmundo: เราจะสามารถกำหนดเวลาการบันทึกของเรากับช่อง Canalsat ได้เหมือนกับที่เราทำกับช่องช่อดอกไม้ของ Neuf TV หรือไม่edmundo: นวัตกรรมใหม่ของ Canalsat จะเป็นอย่างไร?
Canalsat เป็นจักรวาลที่แยกจากกันและคุณก็เป็นลูกค้าโดยตรงด้วย พวกเขาคือผู้ที่เรียกเก็บเงินจากคุณ และเราไม่ได้ควบคุมบริการที่พวกเขาเสนอtout9: ตอนนี้แบรนด์ทั้งสองของคุณ Neuf และ Club ครองอันดับหนึ่งในการจัดอันดับผู้ให้บริการการเข้าถึงที่เผยแพร่โดย01 สุทธิเราควรอนุมานจากสิ่งนี้ว่า Neuf ได้พยายามปรับปรุง
คุณภาพของการบริการ? นี่เป็นกรณีของสายด่วน?
QoS และความสัมพันธ์กับลูกค้ามีความสำคัญในกิจกรรมของแบรนด์และข้อเสนอ ยังคงมีความคืบหน้าอีกมาก แต่โปรดทราบว่าเราเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการที่ลงทุนมากที่สุดในเครือข่ายในการบริการลูกค้าและ
ลูกค้าสัมพันธ์ (extranet, Neuf Assistance กับ Chloé ที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก)jasy: สวัสดี จากการเข้าซื้อกิจการ Completel โดย Numericâble Neuf Cegetel กำลังพิจารณาที่จะหันมาใช้ Wimax แทนที่จะเป็น Fiber หรือไม่ มีการพูดคุยเรื่องการเทคโอเวอร์ Neuf Cegetel โดย SFR ในอนาคตอันใกล้นี้
นี่เป็นเรื่องจริงเหรอ? ขอบคุณ.madmax81: เรากำลังพูดถึงใยแก้วนำแสง แต่จะเกิดอะไรขึ้นกับ wifimax
Wimax เราอยู่ที่นั่นพร้อมกับ SFR ใน Paca และ Ile-de-France ซึ่งเป็นสถานที่แห่งแรกที่เริ่มดำเนินการในปีนี้ น่าเสียดายที่เทอร์มินัลและเราเตอร์ยังมีน้อยและมีราคาแพง เทคโนโลยีนี้ไม่สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว
ความคืบหน้าเฉพาะเมื่อมีปริมาณทั่วโลกซึ่งยังไม่เป็นเช่นนั้น อาจเป็นในปี 2551 เราไม่ได้ต่อต้านไฟเบอร์กับ Wimax เทคโนโลยีการเข้าถึงเป็นส่วนเสริม: ไฟเบอร์, ADSDL, Wimax ในการทำงานของ
ประเภทของโซนของฉัน ที่เหลือถาม SFR ไม่ใช่ฉันที่ตัดสินใจ ;)Laurent: คุณจะละทิ้งแบรนด์ Cegetel และ AOL หรือไม่? คุณเสนอนวัตกรรมอะไรบ้างให้กับลูกค้าเหล่านี้? เป็นไปได้ไหมที่จะย้อนกลับไปถ้าการโอนไม่ดี?
เราไม่ได้เป็นเจ้าของแบรนด์ AOL แต่เราเสนอโอกาสให้กับลูกค้า AOL Cegetel และ Club ทุกคนในการโยกย้ายไปยังข้อเสนอหลักของกลุ่ม วัตถุประสงค์กล่อง Neuf 100% 90% ของลูกค้าของกลุ่มภายใต้แบรนด์ Neuf
ฟิน 2008.Evinrude: ฉันสงสัยว่าเหตุใดการเล่นซ้ำการบันทึกที่ทำโดยตัวถอดรหัส Neuf จึงทำให้เป็นไปไม่ได้จากคอมพิวเตอร์โดยเจตนา
เพื่อเคารพคำขอของผู้จัดพิมพ์และผู้ถือสิทธิ์ ฟีดทั้งหมดของเราจึงได้รับการเข้ารหัสhio31: ฝ่ายบริหารของ Neuf จดบันทึกโพสต์ในฟอรัมที่อุทิศให้กับ Neuf หรือไม่ และจะตอบสนองต่อปัญหาที่สมาชิกเปิดเผย เหนือสิ่งอื่นใดเกี่ยวกับระบบโทรศัพท์และบริการอย่างไร
ลูกค้า?
โดยส่วนตัวแล้ว ฉันใช้เวลาในฟอรั่มเพราะฉันคิดว่ามันเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีถึงความยากลำบากที่ลูกค้าของเราเผชิญ ทีมงานในมาร์กเซยดำเนินการประเมินทุกๆ 15 วันพร้อมแผนการแก้ไขSasuke: มีการวางแผนช่องใหม่สำหรับบริการ PC TV หรือไม่? เมื่อไหร่คุณภาพจะอยู่ที่นั่นพร้อมกับกระแสที่สูงขึ้น?
ไม่ใช่ในระยะสั้นเพราะบริการนี้เป็นบริการฟรีและมีช่องฟรีเหลืออยู่ไม่กี่ช่องที่ต้องการใช้บริการแบบแบนด์วิธ ลูกค้าบางรายของเราไม่ได้แยกกลุ่มและเราต้องการบริการ
สม่ำเสมอ ไม่ว่าลูกค้าของเราจะมีแบนด์วิดธ์เท่าใดก็ตามทำไมลูกค้าเก่าต้องจ่ายเงินเพื่ออัพเกรดอุปกรณ์ (49 สำหรับ NB4 หรือ New HD TV) ซึ่งยังบวกเพิ่มเป็นจำนวนหนึ่ง ทำไมไม่ทำพันธสัญญาใหม่กับผู้ให้บริการโทรทัศน์ล่ะ?
โทรศัพท์และรักษาลูกค้าเก่าของคุณไว้?
เราได้เลือก 'ไม่มีข้อผูกมัด' แต่การเปลี่ยนแปลงบริการที่ต้องมีการลงทุนใหม่นั้นต้องเสียค่าใช้จ่ายSergei2038: มีแผนที่จะให้บริการทีวีเช่น Rewind หรือ TVperso หรือไม่?สิ่งนี้ไม่ได้อยู่ในการ์ดในระยะสั้น แต่เรากำลังพิจารณาบริการอื่น ๆ ด้วยจิตวิญญาณเดียวกันแปด: มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับการเชื่อมต่อแบบแปลกๆ คุณจะตอบสนองต่อวิธีการเหล่านี้อย่างไร?
เป็นเรื่องอื้อฉาว ลูกค้าบางรายของเราประสบปัญหาเสียเปรียบ แต่ตัวเลขยังคงอยู่เพียงเล็กน้อยbeworld: มีแผนที่จะมีทีวีสำหรับลูกค้าที่มีค่าลดทอนมากกว่า 37 เดซิเบล (หรือแบนด์วิธ 5/6 MB) หรือไม่?
ความทะเยอทะยานของเราคือการมีทีวีที่มีคุณภาพ ดังนั้นเราจึงยังคงระมัดระวังอย่างมากในการนำเสนอสมดุลที่ดีที่สุดระหว่างคุณภาพของภาพและการลดลงของกลุ่มผลิตภัณฑ์ Mpeg-4 ซึ่งแน่นอนว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาทางเทคนิคเพื่อเพิ่ม
ครอบคลุมโดยไม่กระทบต่อคุณภาพซาสึเกะ : ไนน์มีแผนอะไรก่อนสิ้นปีนี้?Sasuke: คุณครอบคลุมพื้นที่ครึ่งหนึ่งของฝรั่งเศสโดยการแยกส่วน คุณมีเป้าหมายอะไรก่อนสิ้นปีนี้?
มีการแลกเปลี่ยนทางโทรศัพท์มากกว่า 2,000 รายการเชื่อมต่อกันภายในสิ้นปี 2551 เพิ่มขึ้น 188 รายการในครึ่งแรกของปี 2550 เพียงแห่งเดียว และเราจะต่ำกว่า 1,800 รายการเล็กน้อยในช่วงปลายปีazz: คุณมีปัญหาพิเศษและไม่คาดคิดใดๆ ในการปรับใช้ไฟเบอร์หรือไม่?
เราปรับใช้ไฟเบอร์มาเป็นเวลา 9 ปีแล้ว LDCOM เกิดมาพร้อมกับไฟเบอร์ เราคาดการณ์ถึงความยากลำบากในปัจจุบันทั้งหมด จึงมั่นใจว่า แผนงานที่จัดทำขึ้นในเดือนมีนาคม มีความน่าเชื่อถือ จริงจัง และจะเป็น
ผอมบางดัฟฟ์: คุณคาดหวังอะไรจากการให้คำปรึกษาของ Arcep เกี่ยวกับการปรับใช้ใยแก้วนำแสง
มาก. ไฟเบอร์จะถูกนำไปใช้งานอย่างรวดเร็วในฝรั่งเศสก็ต่อเมื่อมีการกำหนดเงื่อนไขด้านกฎระเบียบสำหรับการเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานและการแบ่งปันในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ไม่เช่นนั้นการผูกขาดโดยพฤตินัยจะถูกสร้างขึ้นอีกครั้ง แต่ด้วย
การแยกกลุ่มแสดงให้เห็นว่าการแข่งขันก่อให้เกิดนวัตกรรมและราคาที่ดีแปด: วันหนึ่งอาจเกิดขึ้นได้หรือไม่ที่ ISP หลายรายเชื่อมต่ออาคารเดียวกันด้วยใยแก้วนำแสง วิธีแก้ปัญหาเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งนี้?ใช่ (ดูคำตอบก่อนหน้า)แปด: มีแผนที่จะเปิดตัวกล่อง Nine ใหม่หรือไม่?
มาเก็บความลับกันสักหน่อย แต่นวัตกรรมไม่เคยหยุดนิ่งแครอท: คุณคิดว่าใครเป็นคู่แข่งหลักของคุณ? ฟรีหรือ FT/สีส้ม?
ฟุตthefly: สวัสดี ในตลาดที่กำลังก้าวไปสู่การผสมผสานระหว่างโทรศัพท์พื้นฐานและมือถือ โดยต้องเผชิญกับผู้ให้บริการที่บูรณาการอยู่แล้ว เช่น France Telecom การเคลื่อนไหวของ Free พร้อมใบอนุญาตโทรศัพท์มือถือ จะมีเส้นทางอื่นสำหรับ SFR และ Neuf มากกว่า
ของการควบรวมกิจการเหรอ?เราเป็น MVNO ที่มีลูกค้ามือถือถึง 200,000 รายแล้ว ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าการควบรวมกิจการไม่ใช่ทางออกเดียวแครอท: ตามช่องทางในแพ็คเกจพื้นฐานที่ชำระเงินแล้ว คุณยืนยันหรือไม่ว่าการยกเลิกสามารถทำได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้สมัครสมาชิก?อุ้ย.Jean75: โครงการ Wi-Fi ในปัจจุบันมีอะไรบ้าง? จะเกิดอะไรขึ้นกับการร่วมมือกับฝน?
ความร่วมมือกับฝนได้รับการพัฒนาอย่างเต็มที่ตั้งแต่ฤดูร้อนนี้ NB4 สามารถกลายเป็นคะแนน Fon บน Wi-Fi ได้ เราเชื่อในเรื่องนี้เป็นอย่างมากและยังคงขยายความครอบคลุมในปารีสโดยเฉพาะขอบคุณ มีคำพูดสุดท้ายบ้างไหม?
ขอขอบคุณทุกท่าน ลูกค้าของเรา และลูกค้าในอนาคตทุกท่าน ทีมงาน Neuf รู้สึกตื่นเต้นที่จะนำเสนอบริการใหม่ๆ ที่มีประโยชน์อย่างต่อเนื่อง ในอีกไม่กี่สัปดาห์ เราจะเปิดตัวเกม Exalight วีอาร์
เร็ว ๆ นี้ที่จะเล่นออนไลน์ทั้งหมดกับ Neuf สวัสดีตอนเย็น.
