ในสหรัฐอเมริกา FTC ได้เริ่มดำเนินคดีทางกฎหมายกับแอป Match.com เหตุผล: มีการใช้โปรไฟล์ปลอมเพื่อหลอกสมาชิก
บริษัทแม่ของ Tinder, Meetic และ OkCupid เพิ่งถูกนำตัวขึ้นศาลโดยหน่วยงานกำกับดูแลการค้าของสหรัฐอเมริกาเมื่อวันพุธที่ 25 กันยายน คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง (FTC) กล่าวหากลุ่มการแข่งขันว่ามี “ทำให้ผู้ใช้มีความเสี่ยงต่อการฉ้อโกง- ในแอปพลิเคชันหาคู่เหล่านี้ บริษัทถูกกล่าวหาว่าใช้โปรไฟล์ปลอมเพื่อเพิ่มจำนวนสมาชิกและหลอกลวงผู้ใช้
“มีคนชอบโปรไฟล์ของคุณ”
ตามที่ข่าวประชาสัมพันธ์อย่างเป็นทางการระหว่างเดือนมิถุนายน 2559 ถึงพฤษภาคม 2561 ผู้ใช้ซื้อการสมัครสมาชิก 499,691 ครั้งภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับข้อความเช่น “มีคนชอบโปรไฟล์ของคุณ" หรือ "มีคนชอบคุณ- อย่างไรก็ตาม ข้อความเหล่านี้จะถูกสร้างขึ้นโดยโปรไฟล์ปลอมโดยอัตโนมัติ และที่ร้ายแรงกว่านั้นคือบริษัทคงจะได้รับทราบ
-เราเชื่อว่า Match.com หลอกลวงผู้ใช้ให้ชำระค่าสมัครสมาชิกผ่านข้อความ แม้ว่าบริษัทจะรู้ว่าพวกเขามาจากผู้เชี่ยวชาญด้านการหลอกลวงแอนดรูว์ สมิธ ผู้อำนวยการสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC กล่าว -บริการหาคู่ไม่ควรใช้กลโกงเรื่องความรักเพื่อเพิ่มผลกำไร“ เขากล่าวเสริม
นอกจากนี้หน่วยงานกำกับดูแลระบุว่าผู้ใช้ Match ไม่ทราบว่า 25% ถึง 30% ของผู้ลงทะเบียน “การหลอกลวงที่กระทำความผิด ซึ่งรวมถึงการหลอกลวงเรื่องความรัก ฟิชชิ่ง การโฆษณาที่ฉ้อโกง และการขู่กรรโชก-
FTC ยังกล่าวหาว่า Match หลอกลวงผู้บริโภคโดยรับประกันว่าผู้ที่ “จะไม่พบคนพิเศษหลังจากหกเดือน» ขยายเวลาฟรีหกเดือน ตามคำร้องเรียน เงื่อนไขการขายไม่ชัดเจนเพียงพอ ผู้ใช้จำนวนมากถูกเรียกเก็บเงินค่าสมัครสมาชิกใหม่หกเดือน
ในตรรกะเดียวกันของความทึบ FTC ยังยืนยันว่าบริษัทมีเจตนาทำให้ผู้ใช้ยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ยาก
“ไม่มีมูลโดยสิ้นเชิง”
สำหรับแมตช์เหล่านี้ถือเป็นข้อกล่าวหา”ไม่มีมูลความจริงเลย- ในกแถลงการณ์โดยทางกลุ่มอ้างว่า “FTC ตีความอีเมลภายในอย่างไม่ถูกต้องและอาศัยข้อมูลที่เลือกเพื่อทำการกล่าวอ้างที่อุกอาจ เราตั้งใจที่จะปกป้องตัวเองอย่างเข้มแข็ง-
-การฉ้อโกงไม่เป็นผลดีต่อธุรกิจ“บริษัทได้ยืนยัน -นี่คือเหตุผลที่เรากำลังต่อสู้กับมัน เราสกัดกั้นและต่อต้านบัญชีที่อาจมีปัญหา 85% ภายในสี่ชั่วโมงแรก บ่อยที่สุดก่อนที่บัญชีเหล่านั้นจะเปิดใช้งานบนไซต์ด้วยซ้ำ และ 96% ของบัญชีที่มีปัญหาหลังจากหนึ่งวัน -
เพื่อแก้ไขข้อพิพาท Match กล่าวว่าได้เสนอที่จะจ่ายเงิน 60 ล้านดอลลาร์ แต่ไม่มีการบรรลุข้อตกลงกับ FTC นับตั้งแต่การประกาศของ FTC หุ้นของ Match Group ลดลง 3% และหุ้นของบริษัทแม่ Interactivecorp ลดลง 4%
แหล่งที่มา-สำนักข่าวรอยเตอร์
*ชื่อของเวอร์ชันแรกของบทความนี้กล่าวถึง Meetic แต่ขั้นตอนเกี่ยวข้องกับดินแดนของอเมริกาเท่านั้น - ซึ่งไม่มี Meetic - และแอป Match.com
🔴 เพื่อไม่ให้พลาดข่าวสารจาก 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
