ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์อาจเป็นเรื่องเล็กน้อย ส่วนข้อบกพร่องอื่นๆ อาจทำลายชีวิตได้ ฟูจิตสึยอมรับต่อสาธารณะว่าพนักงานบริติชโพสต์ผู้บริสุทธิ์ถูกตัดสินจำคุกเนื่องจากมีข้อบกพร่องในแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ของบริษัท
ในปี 1999 ที่ทำการไปรษณีย์อังกฤษได้ใช้ซอฟต์แวร์บัญชี Horizon ที่พัฒนาโดย International Computers Limited ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Fujitsu จนถึงปี 2015 ระบบนี้มีส่วนในการดำเนินคดีและการพิพากษาลงโทษผู้ช่วยบุรุษไปรษณีย์มากกว่า 900 คน (พนักงานสัญญาจ้างที่ดูแลสาขาที่ทำการไปรษณีย์ มักอยู่ในร้านค้าขนาดเล็ก) ในข้อหาขโมยหรือฉ้อโกง ในขณะที่เต็มไปด้วยข้อบกพร่อง
แมลงที่ทำให้ชีวิตของผู้คนหลายร้อยคนกลายเป็นฝันร้าย
-เป็นเวลาหลายปีที่ทราบข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดทั้งหมดไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง» ยอมรับ Paul Patterson ซีอีโอร่วมของแผนกยุโรปของกลุ่มบริษัทญี่ปุ่น-ตั้งแต่เริ่มวางระบบก็พบจุดบกพร่อง ข้อบกพร่อง ซึ่งทุกฝ่ายทราบดี“ เขาพูดต่อต่อหน้าคณะกรรมาธิการสาธารณะ พบข้อบกพร่อง 29 รายการในปีแรกของการเปิดตัว Horizon
ในช่วงเวลานี้ ผู้บริสุทธิ์อิดโรยอยู่ในคุก คนอื่นๆ ถูกบังคับให้คืนเงินที่ทำการไปรษณีย์เพื่อเป็นเงินที่พวกเขาไม่เคยขโมย มีการพลิกกลับการพิพากษาลงโทษเพียง 93 ครั้ง ขณะที่ผู้คนหลายพันคนยังคงรอการชดเชยบีบีซี- ทั้งสองฝ่ายทราบดีถึงปัญหาเหล่านี้ดีก่อนที่ผู้จัดการจะรับเข้าอย่างสับสน: คำกล่าวจากเจ้าหน้าที่ของฟูจิตสึที่จะได้ยินระหว่างการทดลองได้รับการแก้ไขก่อนหน้านี้โดยโพสต์ ซึ่งพยายามรักษาภาพลวงตาของระบบที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์
-น่าละอายและน่าตกใจ“ ขออภัยพอล แพตเตอร์สัน ไม่กี่วันก่อนการให้การเป็นพยานต่อสาธารณะนี้ เขาบอกกับสมาชิกรัฐสภาว่า “ฟูจิตสึต้องขออภัยสำหรับส่วนของเราในการตัดสินที่ผิดพลาดอันน่าตกตะลึงนี้ เรามีส่วนร่วมตั้งแต่เริ่มต้น เรามีข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดในระบบและเราช่วยที่ทำการไปรษณีย์ในการดำเนินคดีกับนายไปรษณีย์ย่อย สำหรับสิ่งนี้เราเสียใจเป็นอย่างยิ่ง-
บริษัทมี “ภาระผูกพันทางศีลธรรม» เพื่อสมทบค่าชดเชยให้กับผู้เสียหาย เขายังประกาศอีกด้วย ที่ Davos Economic Forum นาย Takahito Tokita ซีอีโอของ Fujitsu ได้กล่าวคำขอโทษด้วย รัฐมนตรีอังกฤษผู้รับผิดชอบที่ทำการไปรษณีย์ยืนยันในส่วนของเขาว่าสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งคือการได้รับคำตอบและการชดเชย: “การแต่งงานจบลงด้วยการหย่าร้าง ผู้คนฆ่าตัวตาย ส่งผลร้ายแรงต่อชีวิตของผู้คน“เขาพูดอย่างจริงจัง กำลังเตรียมกฎหมายเพื่อปลดเปลื้องและชดเชยเหยื่อ
🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
แหล่งที่มา : บีบีซี
