卡发行人仍然可以提供与大流行有关的付款减免

随着冠状病毒大流行的持续存在，这种平衡一直在保留发行人在帮助挣扎借款人方面所做的主要信用卡。

尽管一些银行（例如花旗和同步银行）不再概述正式的与大流行有关的救济计划，但那些很难付款的银行仍然可以寻求帮助。救济选项将取决于各个情况。在某些情况下，即使您在2020年已经延期付款或免除费用，您也可能有资格获得额外的帮助。

哪些主要发卡者正在为苦苦挣扎的消费者提供

如果您发现这些天难以管理信用卡付款和债务很难，那么您可能有一些救济选择：

T卡发行人在Covid-19期间为持卡人提供帮助

美国运通

Amex有一个冠状病毒支持页面在其网站上指示需要帮助达到标准的持卡人财务困难计划网页。网站该区域中列出的困难条款包括暂时降低您的每月付款或利率，并从滞纳金中提供救济。但是，在短期困难计划下，您可能会减少支出限额。

如何寻求帮助

• 致电1-866-703-4169
• 登录您的在线帐户以与客户服务聊天

美国银行

如果您在付款方面遇到困难，则鼓励您直接与银行联系，因为美国银行正在逐案提供帮助。该银行不再指定他们提供的帮助，只是可以提供帮助。

如何寻求帮助

• 在卡背面打电话给电话号码

巴克莱

巴克莱发言人在我们伸出援手时向我们发送了电子邮件，并提供了以下描述他们的救济计划：“我们为面对与冠状病毒爆发相关的经济困难的持卡人提供了一系列选择由于目前的爆发，在经济上挣扎。”

如果您今年已经从巴克莱（Barclays）那里获得了帮助，但需要更多帮助，请再次与之伸出援手。发行人告诉我们，他们为询问的人提供了90天的付款减免。该银行也为持卡人提供24/7的客户服务时间。

如何寻求帮助

• 通过您的在线帐户
• 在卡的背面拨打电话
• 更多细节在银行的COVID-19页

首都一

Capital One有一个网页对于受到大流行影响的客户和需要财务帮助的信用持卡人，建议致电银行。

一位发言人在余额中说：“我们鼓励可能受到影响的客户伸出援手，以便我们讨论他们的情况并确定如何最好地提供帮助。” “客户的选择有所不同，但可以包括推迟付款，减少或放弃费用。”

如何寻求帮助

• 致电银行（1-800-227-4825）

追赶

根据Chase Covid-19网页，如果您遇到了按时进行按时每月信用卡付款，则可以要求推迟付款。

如何寻求帮助

• 在线要求延期付款
• 致电1-888-356-0023
• 登录到您的在线帐户后发送消息

花旗 

从技术上讲，该发行人与大流行有关的救济计划即将结束，但有资格的人可能仍然可以提供帮助。

一位花旗发言人通过电子邮件告诉Balance。 “我们将继续密切监控情况，并将评估其他措施，以根据需要支持我们的客户和社区。”

如何寻求帮助

• 在卡的背面拨打电话

Comenity Bank

发行大量零售信用卡的Comenity Bank仍然有网页说明那些努力付款的人可能会提供帮助。该余额已向银行提供更多信息，并通过电子邮件告知短期援助选择可能包括最低付款和较低的APR。一些持卡人也可以跳过付款而不会产生滞纳金。

如何寻求帮助

• 调用卡背面列出的号码或查找客户服务号码这里

发现

Discover告诉The Balance，由于Covid-19造成的经济困难的持卡人可能会获得与付款，费用和利息有关的帮助，但选择权会因您的情况而异。发行人说，如果您今年已经要求Discover提供帮助，但仍然需要帮助，则可以提交另一个请求。发现常见问题页面概述了联系发现的说明。

如何寻求帮助

• 随时致电1-800-497-2816
• 通过您的帐户在线或通过移动应用程序发送消息

奥马哈第一国家银行（FNBO）

银行有一个专用网页对于冠状病毒更新，该更新表示，受大流行影响的客户可能会推迟付款。当您推迟付款时，FNBO不会向您收取任何滞纳金，但是您的帐户余额仍然会产生利息。 FNBO在付款延期期间也不会向信用局报告负面信息。

如何寻求帮助

• 致电1-855-350-6482

第一总理银行

第一家总理银行冠状病毒网页关于银行为帮助挣扎的持卡人所做的专门介绍的内容不多，因此余额与银行取得了更多信息，以获取更多信息。据发言人称，您可以打电话要求连续两个计费周期要求延期付款。如果您需要帮助，也可以再次致电并寻求救济选项。在加入此救济选项的同时，您不会欠任何滞纳金，但是兴趣将继续产生。

如何寻求帮助

• 致电1-800-987-5521

高盛银行（Apple Card）

Apple Card客户可以提交在线请求，以跳过当前的每月付款而不会产生利息费用。我们与高盛银行确认，对您的信用记录也不会产生负面影响。作为额外的奖励，Apple卡从未收取滞纳金。

如何寻求帮助

• 通过Apple Wallet发送消息（使用iMessages）

汇丰银行

汇丰银行正在提供信用卡持有人所谓的“ 90天救济计划”。入学后，您的每月付款将减少一半（至少为15美元），而汇丰银行将在救济计划中收取利息或滞纳金。请注意，当您参加此救济计划时，您将无法使用信用卡。汇丰银行也将继续向信用局报告您的付款活动。银行已经建立了网页关于大流行期间的服务。

如何寻求帮助

• 通过您的在线帐户提交注册表（这可能是获得帮助的最快方法）
• 致电1-800-524-9686，星期一至周五美国东部时间上午8点至下午5点

海军联邦信用合作社

这个信用合作社的COVID-19网页概述了信用卡持有人可以休息的几种特定方式，包括递延付款和滞纳金退款。

如何寻求帮助

• 致电1-800-336-3767
• 在线或通过海军联邦信用合作社移动应用发送安全消息或聊天
• 申请移动应用程序的信用卡限制增加

五角大楼联邦信用合作社

这个信用合作社的COVID-19信息页指出，您可以登录您的在线帐户，以查看您是否有资格跳过付款。您可以打电话给Penfed提出其他问题。

如何寻求帮助

• 登录到您的在线帐户，然后选择“为COVID-19的成员的经济援助”
• 致电1-800-247-5626
• 发送电子邮件给[email protected]
• 通过您的帐户发送在线消息

PNC 

如果您现在正在经济挣扎，PNC在其上说COVID-19页有选项。其中，您可能能够减少或推迟付款（但利息将继续产生）。在线提交付款帮助请求是申请帮助的最快方法，PNC表示可以立即为大多数客户审查申请。如果您需要的信息比在线提供的信息更多，则可以通过电话24/7全天候与信用卡客户服务代表联系。

如何寻求帮助

• 在线申请寻求帮助
• 随时致电1-888-558-8472

地区银行

区域正在提供信用卡支付减免，该信用卡付款也包括免除滞纳金。COVID-19信息页。提出请求时，您的救济选项将持续多长时间和其他条款。利息将在您的延期期间继续产生。

如何寻求帮助

• 致电1-866-298-1113

SunTrust和BB＆T（Truist）

SunTrust和BB＆T已合并为一个名为Truist Financial Corp.的实体，在一封电子邮件中告诉余额，持卡人可以根据要求将最高消费者和商业信用卡的最低付款推迟到90天。这使客户可以推迟付款，但要保持最新付款并避免滞纳金。”鼓励需要更多帮助的持卡人直接与银行联系，以了解他们的选择。

如何寻求帮助

• 申请支付支付在线的（这是请求帮助的最快方法）
• 致电1-888-893-1773致电SunTrust以获取消费卡帮助，或1-877-864-0197的名片
• 致电1-800-289-6385致电BB＆T获取消费卡，或1-800-528-4920的名片
• 参观truist冠状病毒响应页面

同步

Synchrony（一家银行，都为许多大牌零售店（例如Gap，Amazon.com和Sam's Club）发行信用卡 - 冠状病毒网页可以向需要帮助但不再提供特定救济计划详细信息的持卡人提供免除费用和信用额度的增加。鼓励需要经济援助的持卡人致电银行，以了解您的选择。

如何寻求帮助

• 在卡的背面拨打电话

USAA

USAA通过电子邮件告诉余额，信用卡财政援助可能包括持卡人的90天付款延期。如果您已经推迟了付款，但需要额外的帮助，则可以额外致电并将其延长90天。

如何寻求帮助

• 致电1-855-764-4617

美国银行

美国银行冠状病毒页面没有透露有关公司为帮助挣扎持卡人所做的事情的详细信息。我们向银行接触以获取更多信息，并被告知免除付款，并且可能有可用的选择，但是住宿会根据个人情况而有所不同。像许多其他银行一样，它鼓励客户使用在线银行和应用程序资源来管理帐户并致电客户支持。

如何寻求帮助

• 在卡的背面拨打电话

富国银行

像许多其他大银行一样，富国银行有一个网页借助有关COVID-19为卡客户提供帮助的信息，其中可能包括延期每月付款而无需延迟费用。如果您在延期付款时收取年费，则可以在延期期结束后付款，以及在此期间收取的任何其他费用。

该银行建议苦苦挣扎的客户直接与银行联系，并指出呼叫量仍高于正常情况。

如何寻求帮助

• 在线申请帮助（登录您的在线帐户，然后单击您的帐户摘要页面上的付款帮助横幅以开始）
• 致电信用卡背面的号码或1-844-583-6686

付款宽容或延期是什么意思？ 

宽容或延期中的帐户通常意味着允许卡持有人暂时跳过付款。如果您由于经济困难而负担不起每月付款的费用，信用卡发行人可能会允许您错过一两次付款。本文中的大多数银行都说，这可能是消费者努力付款的一种选择。

但是，如果钱紧张，您不能只选择不付款。您需要联系您的卡发行人以解释您的情况，并确定是否可以选择宽容。

当您跳过付款时，您的信誉会受到打击吗？

如果您迟到至少要付款30天（或者您根本不付款），并且您尚未联系您的卡发行人，则可以将负面行为报告给信用局。这一点很重要，因为计算信用评分时，付款历史记录是加权最重的因素。但是，如果您与信用卡发行人进行了安排以跳过付款，则可能会延长截止日期，免除滞纳金并将您的付款状态报告为当前的付款状态，这意味着您的付款历史记录将是安全的。

在灾难和紧急情况下（如这一灾难），贷方可以选择不举报违法（迟到或错过的付款）来帮助保留您的信用评分。尽管宽容和延期仍可能出现在您的信用报告中，但它们不会损害您的信用评分。

如果您需要帮助，要求它不会有任何伤害

如果您的卡公司目前尚未清楚地概述它如何帮助挣扎的消费者，那并不一定意味着没有选择。如果您无法每月付款，请担心您可能需要迟到或担心您的财务稳定性现在，请在落后之前与信用卡发行者联系。

与发行人联系时，请坚持不懈，但要有耐心。许多银行指出，通话量很高，等待时间可能很长，在线通信选项（例如通过您的在线帐户发送安全消息或客户服务的安全消息可能是更快的选择。

最后，请保留您的标签信用报告为了确保您利用的任何经济援助不会伤害您的信用记录。在正常情况下，您每年从该局获得三份免费报告（通过年度CreditReport.com），但是现在，这三个局均可慷慨地每周至2021年4月，免费访问您的报告。