每月活跃用户(MAU)是社交网络和其他公司使用的关键性能指标(KPI),以计算过去一个月访问网站的唯一用户数量。网站通常通过标识号,电子邮件地址或用户名来识别每月活跃用户。
MAU有助于衡量在线业务的一般健康状况,并且是计算其他网站指标的基础。在评估企业营销活动的功效并衡量当前和潜在客户的经验时,MAU也很有用。当公司报告MAU时,对社交媒体行业感兴趣的投资者会引起关注,因为这是一个可以影响社交媒体公司股价的KPI。
关键要点
- 每月活跃的用户(MAU)跟踪在一段时间内访问网站或平台的唯一用户数量。
- 它被用作确定在线站点的性能,增长或受欢迎程度的基准。
- MAU的问题在于,在计算MAU时,公司不使用确切的参数。
- 没有用于定义“用户”和“ Active”之类的关键测量值的行业标准。
谁使用mau,以及如何使用?
在计算MAU时,公司通常没有相同的参数,并且没有定义“用户”和“ Active”之类的关键指标的行业标准。因此,毛伊的批评者认为公制在竞争对手之间进行不公平的比较。其他人则认为MAU仅与其他合格指标结合使用,并且有些人想知道它是否相关。
作为定量评估,Mau列出了访客的数量;没有任何组件可以说明用户体验的深度或质量。例如,在计算MAU时,一些公司将用户视为已访问其网站的人。对于其他业务,用户是创建登录和密码的用户。在其他情况下,活跃的用户必须满足公司定义的特定要求。
快速事实
像许多业务指标一样,MAU的实用性取决于公司,服务,竞争对手和受众群体。
例如,meta(元)以前是Facebook,将每月活跃用户(MAU)定义为注册和已登录的用户。该用户必须通过公司的网站或移动设备与Facebook进行交互,或者在近30天内使用其Messenger应用程序(并且也是注册用户)。 Meta还跟踪每日活跃用户(DAU),他们必须满足与Maus相同的要求才能计数,但每天而不是每月满足这些要求。
另一方面,X(以前为Twitter)在被Elon Musk并重命名为X Corp的情况下停止跟踪每月活跃的用户。相反,它查看了所谓的可货币化日常活动或用户或MDAU。 Twitter将MDAU定义为“人,组织或其他帐户”,“在任何给定的一天通过Twitter.com或能够显示广告的Twitter应用程序登录或以其他方式进行身份验证并访问Twitter的帐户”。
因此,差异提出了一个问题 - 如果Twitter的MAU不包含与Meta的Mau相同的参与变量,该指标是否可以比较公司的网站使用情况?
毛毛的限制
对于MAU的各个组件以及用于量化社交媒体趋势的其他指标,没有统一的标准,这是一个湿滑的竞争环境。
在2015年,Meta修订了其对MAU的定义,并指出它不再计算那些不活跃的Facebook用户,而仅计算仅通过集成在Facebook登录中的另一个网站共享内容的人。
在获取Instagram和WhatsApp后,Meta对其用户指标进行了更多调整。在2022年,它发布了计划,以进一步改变他们在年度文件中衡量使用情况的方式。该公司已开始使用“家庭”指标,这些指标衡量了其每日活跃的人(地图和DAP),其平台家族。
快速事实
与每月活跃的用户相比,家庭每月活跃的人同比增加了2%,这可能是因为它占其所有平台的用户。
更改似乎是必要的,因为Meta在多个链接的平台上具有多个帐户,因此无法准确使用MAU估算使用情况。例如,根据其年度备案,它在2022年12月有29.6亿个家庭DAP,同期为20亿dau。 12月的家庭地图平均为37.3亿,而毛毛的本月为2.96。在衡量活跃的人和活跃的用户之间存在明确的区别 - 如果公司依靠毛毛,就不会捕获10亿人的使用。
虽然Meta的角度似乎很合适,但这引出了一个问题:随着社交媒体平台变得越来越集中,其他人还决定更改其使用计算吗?如果没有,他们如何比较自己在吸引和维护同比数量旁边的用户群方面的成功?
什么被认为是活跃的用户?
活跃的用户是在特定时期内使用您的服务或产品的人。每个企业都可以定义“主动”,但是至少在引入行业标准之前。
您如何计算每月活跃用户?
您通过将每个月的唯一用户的总和除以12来计算MAU。这是大多数企业报告其MAU的平均值。
什么是毛和dau?
每月活跃的用户和日常活跃用户是提供服务或产品供客户使用的公司使用的测量。每个人都反映了每天或每月使用他们的服务有多少。用户是否处于活动状态取决于业务的定义。
底线
每月平均用户是一种公制的社交媒体平台,网站和企业来衡量参与度。它是使用服务来衡量帐户数量的有用指标。但是对于某些服务提供商来说,它已经有些过时了,尤其是在整个行业中都会发生服务集中化时。
Meta为退休该指标做出了有力的理由。但是,虽然用户指标的变化确实可以使其难以比较社交媒体公司,但对于较小的服务平台和具有寻求参与度衡量标准的网站的公司来说,它仍然是一个有用的指标。