Pindrop这是语音预防和身份验证的先驱，如今已推出了其旗舰产品的最新版本。
该公司今天发布了Pindrop Protect 4.0，这是一种多因素反欺诈解决方案，允许呼叫中心操作员评估每次出入或发出呼叫的欺诈风险。该解决方案可确保基于异常检测和匹配对呼叫的每个方面，包括音频，语音和元数据。注意到该解决方案可实时为每个呼叫提供深度的呼叫智能，以及首次呼叫者的欺诈通话检测。
该解决方案利用Pindrop的最新版本的专利“电话打印”算法可以在30秒内分析电话，以识别恶意行为并验证合法的呼叫者。
电话打印是Pindrop的中心呼叫中心反欺诈解决方案，由众多财富500强公司用于检测欺诈和验证客户。这项技术利用共享的客户黑名单，以及世界上最大的欺诈电话和人工智能（AI）机器学习的音频数据库，以提供对欺诈者的高度准确识别。
该技术的先前版本分析了147个独特的音频特性。 Protect 4.0中包含的下一代电话打印技术现在分析了每个电话的1,300多个音频功能，以创建“高清电话打印”，同时检测指示欺诈的异常。
根据Pindrop的VP研究Matt Garland的说法，对大量功能的分析得出的深入粒度会产生高分辨率的电话概况，从而可以提高20％的准确性，从而捕获了影响客户底线的复杂，重复的欺诈者。该公司指出，这些危险欺诈者的清晰图片使Pindrop能够为Pindrop现有的客户群捕获5000万美元的欺诈损失。
通过确定呼叫者的真实地理位置，设备类型和载波，无论欺骗如何，电话打印都可以使用。电话打印还为最复杂的欺诈者和高度准确的异常检测带来了响应式认可，即使是欺诈者的初始电话。
加兰在接受Biometricupdate.com的独家采访中说：“我们检查了通话中心的通话中的独特特征。” “我们在产品中衍生出来的音频突破，表明VoIP包丢失，以及唯一识别呼叫者及其设备的噪声配置文件。我们已经利用我们的技术分析了4亿多个电话，并且我们的博士学位研究人员以及此版本的Protect，找到了一种方法，可以使这些呼叫的清晰度和洞察力大约10倍。这是这些技术。这是'4K'4K'4K'4K'4K'4K''4K''4K'4K'''''''Optrint''''是我们的手机。
Pindrop自己的研究表明，美国的呼叫中心每秒收到一次欺诈性电话，在过去的几年中，呼叫中心欺诈的增长超过200％。结果，去年欺诈损失总计140亿美元。公司还每年花费80亿美元在认证客户上。该公司的最新解决方案允许呼叫中心减少对基于知识的身份验证问题的依赖。这种方法使Pindrop可以继续检测试图隐藏其身份的欺诈者。
加兰德说：“我们平均知道，每次进入呼叫中心的电话都会因欺诈而损失58美分。” “我们的客户共有70％的财富500强，将从我们的解决方案升级中统称为5,000万美元的欺诈损失节省。因此，对于拥有大型呼叫中心的企业，他们将获得数百万美元的储蓄，从欺诈损失和运营成本降低。”
该公司指出，由于通过该服务改善欺诈检测，将降低其客户呼叫中心运营成本的降低将产生较少的人力和财务资源来预防欺诈和补救。
此外，利用多因素技术，该解决方案还将利用更多传统的生物识别技术。使用Protect 4.0的呼叫中心将利用Pindrop的语音生物识别技术，该技术可以被动地分析语音，以在已知欺诈者列表中交叉呼叫者的声音。使用语音打印，Pindrop可以识别重复欺诈者，无论声音是否更改，更改或调制，并将其添加到欺诈者黑名单中。 Pindrop Protect使用此欺诈黑名单来快速在重复攻击中发现欺诈者。
In a statement concerning the new solution's release, Vijay Balasubramaniyan, CEO and co-founder of Pindrop, said: “As costs and losses continue to rise, the C-Suite is waking up to the fact that phone security is becoming the nexus of fraud across their organizations. Protect 4.0 combines six years of data, knowledge and insights to deliver a second generation hi-def phoneprint that will make it very difficult for bad actors to continue犯下不露面的犯罪。”
