凯罗斯已经启动了插件数据可视化和分析解决方案,并使用零售商店的生物识别面部识别来收集人口统计学和跟踪客户的信息。
新的Kairos相机每月起价为99美元,客户可以在几分钟之内安装,并提供有关客户年龄,性别,情感,停留时间以及新访问的数据。零售商通过自定义分析仪表板收到分析和关键见解,当VIP或忠诚度计划客户进入商店时,员工会通过短信,电子邮件或电话接收警报。该相机还与销售点和库存管理系统集成在一起,以提供客户数据的完整视图。
Kairos首席执行官Melissa Doval说:“购物者要求更有意义的店内体验,零售商只能跟上这些期望,并具有有关商店表现方式的准确数据。” “ Kairos摄像头可以为物理商店提供商店中实际客户的数据。店内分析是最强大的指标,可允许实体零售商最大化其增长。”
该公司表示,零售商可以使用Kairos摄像头在客户旅程的每个阶段(从浏览到结帐)来检查数据,以帮助他们优化和计划产品。据公告称,面部识别可能会弥合数据在线数据和离线商店关于客户购买的东西的差距。
Kairos Coo Mary Wolff补充说:“我们使零售商可以轻松地在数千个位置测量竞争对手无与伦比的安装成本的客户数据。”
《华尔街日报》报道说,购物中心已经在使用面部识别来跟踪他们购物时的个人。该技术用于分析交通模式和消费者对显示和营销的反应。
该报告称,零售商一直在收集手机应用程序中的数据,以确定客户居住的地方并将其定位为大约三年。
几家公司在市场空间中运营,但在美国的推出速度比中国较慢,这似乎是由于隐私问题所致。 “我对'便利击败隐私'的信徒很大,”备注持有首席执行官Kai-Shing Tao告诉日记。
该期刊报告说,零售商一直在测试识别客户的面部识别系统,但迄今为止一直不愿宣传他们的发现。
Kairos最近还推出了新的面部识别产品酒店业。