埃塞俄比亚国家ID计划的Henock Ali在ID4AFRICA的第四次研讨会的后续活动中说：“口口相传的速度比我们的官方通讯更快。”增强股东大会在马拉喀什：“ ID沟通与意识策略：建立证据和参与公众的最佳实践。”仍处于实施一个试点阶段MOSIP基于ID系统，埃塞俄比亚从世界银行主办的研讨会中获得了很多收益ID4D（发展身份）主动性。
讲习班覆盖了四个主要身份问题亲自通过虚拟互动，导致反馈生计。提出了建议公共数字基础架构，数字ID无摩擦边界和所有人的法律身份的任务100如何说服人们注册。这个最后的研讨会是在YouTube上可用，以及先前的30多个录音。
ID4D通过表现出来的会议开始了沟通和参与研讨会的反馈生计，描述了他们希望ID和CR项目能够产生的报纸头条，例如“近98％的人口现在已经获得了ID”，并在降低管理人员的情况下发表了他们的工资公民数量的计算。
ID4D团队承认实际上通常有关于项目的歧视和不满的头条新闻，因此概述了他们的经验和研讨会的讨论所汲取的最佳实践。
参与原则
世界银行数字发展专家Marie Eichholtzer-ID4D解释了如何从政府到身份方案的人们的单程交流中改变思维方式。这将有助于改善产品的设计。
政府需要提高合法性和围绕计划的信任，以增加入学意愿。需要主动包容以确保普遍访问。设计方案以满足人们的真正需求并使用以人为本的设计，并结合了人口的多样性。当局还需要培养独立的来源以进行反馈并解决申诉。所有这些都可以不断分析以进行改进。
研讨会的参与者确定了要咨询的关键群体：弱势群体； ID和民用注册机构；政治和社会经济权利群体，依靠劳动组织等基层组织；以及数据保护当局等数字权利组织。广度对于避免孤立的咨询很重要。
Eichholtzer解释了参与的六个步骤，从解释项目的愿景到监视和评估，并指出第六步需要如何进食第一步以进行持续改进。还有关于如何进行参与并在任何会议上报告的大纲，以便参与者可以看到他们的投入是如何使用的。
交流：中立，统一品牌和免费洗涤剂
Eichholtzer说：“房间确实说明ID项目与注册有关的重要性，他们是要使人们能够访问服务，并且在沟通活动中强调这一点非常重要。”这是一个常见消息在马拉喀什的ID4AFRICA。
沟通必须很简单，讲故事，在政治上保持中立，确保相关性并培养一个统一的品牌。激励措施可以提供帮助，例如在尼日利亚的运动，以吸引人们与免费洗涤剂一起注册。菲律宾成功地为其ID程序创作歌曲。
世界银行高级经济学家朱莉娅·克拉克（Julia Clark）解释说，对数据的监视和测量可以进一步改进。数据可以监视系统和员工，帮助计划经理了解有效的问题和问题领域，例如确定大量父母没有注册子女所需的ID的国家的领域。
元数据可以帮助了解哪些人被招募或错过。设计评估和影响评估的研究使专注于方案的势头和改进。
ID4D的新指南迫在眉睫。
从现实生活中的学习：末日谣言，噪音和谦卑
Henock Ali解释说，埃塞俄比亚的项目的状况很好，直到工业区的入学式锻炼使率降低了。他的团队可以在图表上绘制谣言在工人之间传播的观点，即ID与结束时代的启示有关。该团队现在涉及宗教和精神领导者在其他地方竞选活动，并承认该计划的观点不会在一夜之间变化，因为“口口相传的传播速度比我们的官方交流更快”。
“这是因为当您将身份与服务联系起来时，人们会觉得您正在迫使他们成为一个数字，这就是教会的解释方式。”听。 “这是将人民获得数字的结局。”
Mahmoud仅在入学时就警告了有关项目和政府利益的订婚疲劳。 “不幸的是，对于包括我自己在内的许多政府，我们将最终用户视为将要访问此数据的公司，而不是将使用此卡来访问他们需要的服务的人。
“因此，大多数情况下，我们只有在获取文档时才会订婚，不幸的是，这是退出的最后一点，因为如果您不明白，您再也不会得到它。”
肯尼亚人口中有超过百分之十无法注册该国的新数字ID计划，因为他们在上一个计划中没有证书。他建议阿里回到埃塞俄比亚的绘图委员会与民间社会互动，以免犯同样的错误。
包括Mahmoud在内的参与者将民间社会组织（CSO）和政府关系视为至关重要的。
ID4AFRICA执行董事长约瑟夫·阿提克（Joseph Atick）博士说：“基本的一个方面是结构性，即CSO或某些CSO是否不接受身份认同的必然性。” “对我来说，这是一个基本问题，即如果您不相信身份应该存在，那么您不想参与，您不想与政府谈论为人民服务，您想做任何事情，而所有事情都使项目失败，阻止人们参与，而问题是我们如何摆脱这种情况？”
尼日利亚身份局长尼姆（NIMC）阿里尤·阿齐兹（Aliyu Aziz）表示，这是关于从噪音中挑选出信号，谦虚和听人们的信号。他说：“我们不期望每个人都接受我们正在做的事情。”他指的是2.1亿人口。
反馈有助于使尼日利亚的系统更快。收集的数据字段的数量从83个减少到十。当某人无法提供印刷品时，这是一个指纹旁路，并引入了应用程序并开发了令牌化。
参与者同意身份系统必须保持中立和非政治。南非内政部的Aaron Ramodumo博士说，他所在国家的ID系统是非政治性的，并且是前总统纳尔逊·曼德拉（Nelson Mandela）良好的开端，敦促人们去和身份证，然后能够投票。他们投票的是他们的选择。
阿齐兹说，政府有可能启动ID系统并保持非政治。他认为，在尼日利亚，民族身份人数被反对派接受，本身就是政治辩论。 NIMC已经超过了几位总统。
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