澳大利亚政府发现一家大型零售连锁店侵犯了澳大利亚人的隐私，这起案件可能会产生重大影响。
隐私专员卡莉·金德 (Carly Kind) 发现 Bunnings Group Limited 通过面部识别技术系统收集个人和敏感信息，侵犯了公民的隐私。
系统二手闭路电视捕捉 2018 年 11 月至 2021 年 11 月期间进入澳大利亚维多利亚州和新南威尔士州 63 家 Bunnings 商店的每个人的面孔。
邦宁斯认为该系统是用来保护商店免受“暴力和有组织犯罪”的侵害。该零售集团正在寻求对专员的决定进行审查，并表示对调查结果“深感失望”。
但金德权衡了“可能的好处”和对隐私权的影响。她说：“当时 Bunnings 善意地致力于解决包括暴力和侵略事件在内的非法活动，面部识别技术可能是一种高效且具有成本效益的选择。”
“然而，仅仅因为一项技术可能有帮助或方便，并不意味着它的使用是合理的，”她继续说道。 Kind 专员发现 Bunnings 在未经个人同意的情况下收集了个人的敏感信息，未能采取合理措施通知个人其个人信息正在被收集，并且未在其隐私政策中包含所需信息。
“我们无法改变自己的面孔，”她说。 “《隐私法》认识到了这一点，将我们的面部图像和其他生物特征信息归类为敏感信息，这些信息具有高度的隐私保护，包括通常需要征得同意才能收集。”
Bunnings 已被勒令销毁其收集的个人和敏感信息，并且今后不得再重复这种做法。
金德说：“这一决定应该提醒所有组织主动考虑技术的使用可能如何影响隐私，并确保履行隐私义务。”
澳大利亚信息专员办公室 (OAIC) 扩大了其作为该国数字身份系统隐私监管机构的作用，平衡了其作为该国数字身份系统的隐私监管者的角色。既是看门狗又是牧羊人。
