在过去的几个月中，来自世界各地的LG G4所有者抱怨了一个神秘的启动线问题，会影响智能手机。似乎没有理由，LG G4会随机重新启动，然后将其卡在不修复的情况下。
LG G4是2015年最佳Android智能手机，用户并不容易放弃它。最近成立了一份请愿书，该请愿书由受问题影响的LG G4所有者组成，迫使公司承认问题并为有缺陷的单位提供免费替换。
请愿书是由圣地亚哥·阿奇拉（Santiago Archila）创建的主张Bootloop问题可能会影响所有LG G4设备，并且并非特定于某些载体品牌版本或区域模型。 Archila补充说，LG对此事的反应是无法接受的，因为该公司尚未始终如一地处理该问题。一些用户已更换智能手机，而另一些用户被告知其LG G4的型号不符合任何替换或维修资格。
自去年9月以来，可以在互联网上看到有关该问题的投诉，首先认为该问题仅影响LG G4的早期模型。该问题最初被标记为某些变体上的主板问题，但即使是智能手机的新模型也受到了启动卢布问题的影响，看不到解决方案。
花了一段时间，但LG终于承认，在Android Authority掌握了有关该问题的故事并就该公司面对面的故事之后，LG G4的Bootloop问题是硬件缺陷。
除了确认该问题的LG外，该公司还表示将修复受影响的设备，并指出Bootloop问题的来源是手机的某些内部组件之间的接触松散。该公司还确认，由于误诊的误诊，以前解决该问题的尝试失败了，导致错误的部分被替换。
LG说，遇到Bootloop问题的客户应与当地运营商联系，从那里获得LG G4或在全面保修期内与本地LG服务中心进行维修。对于从非运营商零售店购买LG G4的客户，他们应该与LG服务中心联系，尽管在这种情况下保修条件会有所不同。
“ LG Electronics致力于提供产品质量和客户服务的最高标准，并为我们的一些最初接受不正确诊断的客户带来的不便而道歉，”该公司说。
