目前尚不清楚它是否可以作为勇敢,愚蠢或两者之间的某些东西来粉笔,但最终数据仍然相同:尽管召回了250万个Galaxy Note 7s,但人们仍在以自召回召回的那天以来的相同速度使用其设备。
是的,是的。即使是电话爆炸的风险也足以使用户远离。但是,公平地说,电话爆炸的风险实际上相对较小。根据三星的说法,Note 7的制造缺陷在所有销售的7张手机中,影响不到0.01%的0.01%,这意味着我们可能只会真正看1,000部有缺陷的手机。
但是,人们会认为,由于它有可能摧毁吉普车,酒店房间甚至整个房屋的潜力,人们将更快地放弃手机。相反,根据来自适度这是一家移动分析公司,“自召回日以来,现有用户中电话的使用率几乎完全相同。”
这是一个说明这一点的图:
您会注意到,随着零售商停止出售手机,召回后,使用和收养暂时停止,三星激活了一个交换计划。但是,从那以后,手机的使用率几乎保持不变。
这是怎么回事?
尽管愚蠢和勇敢是两个可能的答案 - 在少数情况下很可能是这种情况,但真正的原因可能是三星本身。是的,这家韩国公司宣布了该设备的召回,但是如果三星尝试,召回将不再令人困惑。反过来,这导致消费者困惑地挠头,决定最好的事情是什么都不做。
自从9月2日宣布最初的召回以来,围绕召回的整个对话几乎与造成爆炸的手机一样值得注意。首先,三星表示,它将在接下来的几周内用新设备自愿替换[用户]当前设备”,但从未提及继续使用该设备是否安全。然后,一周后,指示用户不仅要更换其设备,还要替换电源。
三星在同一版本中说,将有缺陷的注释7换成新设备,只有从消费者产品安全委员会(CPSC)的“待处理[...]批准”中,但没有给出此批准过程的时间表或延迟可能是什么。特别是这已成为困惑当CPSC在9月2日宣布之后仅一周后发表了第一份声明。委员会仍然没有宣布正式召回,因为爆炸的确切原因以及如何与之打交道尚未确定。
不幸的是,这给参与其中的人带来了更大的麻烦。例如,尽管运营商确实有未指定的注释7s在存储中作为交换程序的一部分等待,但直到CPSC清除它们以进行分发,他们才能做任何事情。
那么,那留下了用户的位置?混淆了他们家中有可能爆炸的电话。
照片:Garry Knight |Flickr