迄今为止，随着Galaxy Note 7的召回，三星面临着最大的挑战，看起来较小的电池制造缺陷足以容纳全球回调。
该公司在一份未公开的报告中向该国的技术标准局提出了调查的初步调查结果。但是，该公司要求更多的时间来确切弄清楚Note 7的建筑过程中向南走了什么。
第一个结论似乎是，制造误差对位于电池电池内的板上施加压力，导致接触的负和正极和正极产生过多的热量。
该公司强调说，尽管发现了这一发现，但仍需要更多时间来彻底分析和了解造成电池损坏的原因。
Galaxy Note 7S燃烧韩国
该公司正在努力控制后果，因为报告了35例燃烧或过热的案例7手机。更重要的是，其中大约一半发生在韩国。三星决定，完全召回平板是最好的策略，并且作为涉及注释7设备的事件开始参与孩子，可能是。
三星在其报告中指出，它使其客户的安全性超出了临时利润的推动力。
“甚至在我们获得调查的最终结果之前，我们计划建立并采取最佳方法来照顾客户，”该公司说。
该公司补充说，调查是在电池制造商的帮助下进行的。
据熟悉此事的消息人士称，大多数由三星SDI公司生产的注释7张填充电池。
在堆积的Note 7s堆积过热和爆炸之前，智能手机是公司最审查的手机之一。
三星在8月获得了创纪录的高股票价值，但是随着越来越多的Note 7s着火，这个数字持续了一致的凹痕。监管机构，航空公司和三星本身警告不要使用这些设备，这一事实在仅两天的时间内就花费了220亿美元的市场价值。在丑闻之后，该公司的股票损失了近10％。
根据三星的说法，召回前发货的电话数量达到了近250万。那些正在等待替代者的人必须知道，从9月19日开始，带有新电池的注释7将降落在商店和服务中心。
Galaxy Note品牌
三星倾注了数十亿美元，以将Note Brand作为顶级智能手机型号之一，分析师很好奇电池问题将如何影响手机线的全球感知。
初步估计表明，由于丑闻的直接结果，该公司将损失10亿美元以北，但是从长远来看，采取快速行动的事实可能会有所帮助。
NH Investment＆Securities分析师彼得·李（Peter Lee）和贾斯汀·崔（Justin Choi）进行了比较，将这种情况与约翰逊（Johnson＆Johnson）的1980年代急速召回的泰诺（Tylenol）进行了比较。召回发生在篡改事件导致客户死亡后不久。
Lee和Choi认为，任何公司的快速回应都容易提高对该企业的最终用户信仰，称三星的“快速和负责任的反应”可能会增强其产品用户的信任。
