三星目前坐在一个极度紧张的地方,在灾难性的局势中,它一直试图到今天,这已经不是什么秘密了。据报道,据报道是设备内部电池有缺陷和功能故障的结果,臭名昭著的三星Galaxy Note 7单元一直在左右爆炸。
该公司已经为受影响的客户启动了一个交流计划,这是加快过程的地狱。但是现在,作为对伤害的额外侮辱,在公司的召回和交换计划开始了很长时间之后,爆炸声7设备的另一个案例浮出水面,这引出了一个问题:三星真的解决了爆炸问题吗?
一名25岁的中国男子在网上订购了Galaxy Note 7,在收到智能手机不到24小时后,它爆发了火焰。根据彭博社的说法,受影响的顾客Hui Renjie对他的两个手指遭受了轻伤,还烧掉了MacBook。
事件发生后,一位三星代表向Renjie拜访,要求他翻开电话。但是他没有像所告诉的那样,因为他不相信该公司会在自发燃烧的背后提出一个详尽的事业。相反,他计划宣传这一事件。
“我们目前正在与客户联系,一旦收到该设备,我们将对该设备进行彻底检查。”说在声明中。
注释7八月向公众发布后的几天后,几个随机爆炸的设备案件开始逐渐浮出水面。 9月初,三星停止了Note 7设备的所有销售,这是由于许多已经在新闻媒体周围流传的案件引起的。该公司召回了超过250万个Note 7设备,分析师确定它将耗资10亿美元至20亿美元。
9月15日,负责监督与产品相关报告和警报的联邦机构美国消费者产品安全委员会(CPSC)正式召回了超过100万个Note 7设备,该设备已送给了CPSC主席US Elliot Kaye,将Note 7标记为“严重火灾危害”,建议客户介绍他们的Note 7 Devestes。
作为防止更多在Note 7设备上爆炸电池爆炸的案例,三星发布了一项软件更新,将电池限制在其总能力的60%,以避免过热问题。但是,该更新仅在韩国推出,因为三星声称电池问题已经解决了其他地方。
这种情况仍然没有为三星放气,最近有报道称更换单元过热电池以更快的速度排出电池。这款企业人造坏处是三星的不幸前景,尤其是在Apple的iPhone 7和iPhone 7 Plus发布的情况下。用户很有可能避免购买Note 7单元,担心该设备出乎意料地爆发了火焰。