该公司周日表示,三星将推迟韩国新Galaxy Note 7后校长单元的转售,直到10月1日。
三星在全球发行之前,在其祖国售出了约40万辆记起对于最新的旗舰设备,Note 7是由报道爆炸Note 7电池的用户的猛烈袭击。首先认为爆炸是使用第三方USB Type-C电缆的结果,但后来发现是由单元本身内部的电池有缺陷引起的。
在9月2日,在进一步报道了注释7电池之后,足以超越假设是罕见的怪胎案件,而不是正当的担忧 - 该公司宣布了一项针对用户的交换计划,向他们提供替换设备或退还手机后。此后,包括1050万Note Note Note 7 Note,包括10个Note Markets,包括South Korea在内的Note 7 Norts。
在某些国家 /地区,Exchange计划为用户提供了将其单位替换为Galaxy S7或Galaxy S7 Edge的选项,而有些则需要等待,然后公司才能恢复Note 7单元的销售,以获得新的替代品。
三星说,在韩国,只有200,000个受影响的Note 7单元与替代品交换,这是该国所有受影响客户的一半的数字。与美国其他市场相比更换已经将近500,000个单位。
延误是该公司加快其在韩国召回过程的一种方式,因为票据7的恢复销售将在整体召回过程的速度上产生相当大的凹痕。
三星说:“如果新销售于9月28日恢复,召回率可能会急剧下降。”从10月1日开始,受影响的用户将不再能够通过国内承运人交换其错误的Note 7单元,从而阻碍了召回过程。
韩国政府向三星提供了延误,并重新启动Note 7销售直到11月在欧洲国家,才能开始。
三星希望在第四季度完成召回过程后,通过在受影响的市场中的Note 7转售收入,并宣布该公司宣布在澳大利亚和新加坡恢复Note 7的销售。
尽管如此,尽管该转售尚未造成PR灾难,但转售的预示着公司,但电池故障的报道仍在浮出水面,用户报告说他们电池耗尽的速度比平常快。这些问题继续发生,例如联邦航空管理局(FAA)的警告。 9月9日,拥有Note 7设备的航空公司乘客是建议通过FAA,将其笔记的7个单元关闭,或者在车载时避免对它们充电。
目前尚不清楚三星计划如何减轻这种情况,因为如果受影响的客户未收到应有的替代品或从交换计划中受益,则Note 7销售的重新启动暗示了另一个可能有问题的不幸事件。