这Google Home MaxSmart Speaker正在崩溃几个用户的Wi-Fi连接,这是Google确认的问题,但它在TP-Link路由器模型上受到限制。
网络异常主要涉及TP-LinkArcher C7路由器,似乎Home Max遇到了硬件固件的问题。 Google说,此案现在正在调查中,并呼吁受影响的用户继续提交有关此事的报告。
一个例子是阿拉斯塔尔·哈登(Alastair Hadden),他声称他的Wi-Fi麻烦开始使用Google Home Max。设立发言人后,哈登说他的网络只是干草了。
“我的Google Home Max今天到达了。最初的设置很好,一切都在工作……但是随后我的Wi-Fi网络下降了,这需要重新启动调制解调器和路由器才能修复。它花了几次降低了几次,让我意识到Max正在造成Max;每当我尝试流媒体广播电台或Spotify,Wi-Fi死了,并且据报道,它已经死了,并且必须重新启动。”
随后试图纠正该问题的尝试失败了,但哈登说,当他将最大的最大连接与网络断开时,问题消失了,从根本上证实了Google的智能扬声器正在引起故障。
Google和TP-Link处理了这个问题
在一份声明中,Google代表有承认Home Max确实是用户网络困扰的根本原因。该公司表示,工程师现在正在调查此事,并指出客户发送的详细反馈将有助于快速解决该问题。
在提交报告时,Google表示使用关键字“ GHT3-无法将最大设置来建立网络”,并提供屏幕截图和日志将加快工作以识别原点,并可能还可以解决问题的解决方案。
TP-Link表示,最初的调查表明,该问题可能是由多播域名系统或MDN触发的,这是发现数据包的传输以维持网络中的实时连接。对于Google Home Max,演讲者不堪重负的弓箭手C7路由器通过快速发送数千个数据包,从而导致崩溃。
根据TP-Link的说法,现在可以为受影响的用户提供一个修复程序。一个beta固件更新对于Archer C7路由器,该公司准备下载,该公司表示应该暂时解决问题。但是,目前尚不清楚,是否将通过谷歌或TP-Link很快。
目前,可用的选项是TP-Link发布的固件凹凸和Hadden发现的解决方法。