数字健康应用正在变成预防自杀调查中揭示的热线。患者利用这些应用程序传达了自杀念头。
这些应用程序之一是ADA，这是一项领先的医疗应用程序，可在130多个国家 /地区提供。
ADA的健康援助
ADA是由AI驱动的平台，由Ada Health于2011年成立，Ada Health是一家向公众提供个性化医疗保健的欧洲公司。它是由一组医生，科学家和工程师组成的。该应用程序可提供五种语言，并且具有超过600万注册用户。它得到了2018年最佳健康初创企业的认可。
由ADA应用程序精致的AI技术运行特征个性化的互动聊天。该应用程序提出简单，相关的问题，并比较数千个类似病例的答案，以帮助用户或患者找到可能出现的症状的解释。
该应用程序声称支持临床决策，并使患者和医疗保健提供者能够提供质量，更有效的医疗服务。它还拥有一个不断增长的医学库，用户可以在其中搜索有关常见医疗状况的信息。
这样的数字应用程序仍在弄清楚如何以自杀想法为用户做出最好的反应。
根据对数字保健公司的调查，自ADA APP启动以来，ADA APP已完成1000万个健康评估。在这些查询中，有13万用户表达自杀思想或行为。患者还可以通过电子邮件发送给应用程序的客户支持团队来传达自杀思想的程度。
应用如何响应？
数字健康应用程序如何应对患者的自杀思想和行为？
ADA可以做一个建议自杀病人打电话给救护车或从医院获得紧急帮助。该应用程序会建议患者找到可以与之交谈的人。
以美国井（American Well）为例，一家远程医疗解决方案公司将患者与安全视频联系起来，一位有关医生曾经通过视频访问知道患者被她的配偶猛击，曾经叫911。
大多数数字保健公司报告说，他们正在遵循一项应对计划，以帮助表达自杀念头的患者。鼓励患者降低风险，称危机热线或立即与朋友联系。初创企业说，如果需要的话，他们将寻求紧急医疗服务或警察与自杀风险更高的患者打交道。
应用的局限性
当应用程序试图评估患者的情况，没有人真正知道患者伤害自己的可能性。
哈佛大学心理学家马修·诺克（Matthew Nock）说：“这是人们已经挣扎了很长时间的问题，而且没有科学。人们在很大程度上却在挥舞着它，并利用他们的临床智慧尝试弄清楚何时以及如何干预。”
Nock表示，数字保健公司必须进行研究，评估实践，并收集有关哪种反应会根据自杀风险水平起作用或不起作用的数据。他说，是否有回应是否有风险的决定。
