显然，Google正在使用人类援助来为其自动呼叫服务供电双工，正如《纽约时报》的一份新报告刚刚透露。
Duplex是由人工智能驱动的助手，它代表用户呼吁保留生活。谷歌展示了它不久前的工作方式，本身就是一种令人印象深刻的表演技巧，使该公司正处于AI创新的最前沿。这并不是说对Google在该领域的专业知识有任何疑问。大多数（即使不是全部）同意双工呼叫听起来令人震惊。
但这仅仅是因为事实证明，所有双工的电话中有25％实际上是人类后面的人，就像Google一样确认的到《纽约时报》。
Google Duplex使用人类
根据Google的说法，四分之一的双工呼叫从人类的电话开始，而15％则以AI开头，后来由双工呼叫中心的人进行干预。 Google告诉出版物，它使用各种信号来决定是否应该由人类或AI拨打电话。如果公司不确定业务是否进行预订，Google可能会决定让人类打电话。如果助手的用户可能是垃圾邮件发送者，也是如此。
人是暂时的
双工公司通过尝试使用提供在线预订工具的机构进行预订，包括Resy，Yelp或Opentent。如果这些不可用，双工将把事情掌握在自己的手中并调用AI。 Google表示，它仍在使用人类呼叫者，因为该技术很年轻，并使用该数据来训练其AI，并最终从该过程中擦除了人类。
去年的演示期间谷歌人类说，人类将在监视系统，所以这个消息也许不足为奇了。该公司当时说，这些人将准备好，以防万一出现问题。现在可以在兼容上使用双工iOS和Android对于这种新技术，应该期望设备以及这种测试。尽管如此，作为TechCrunch笔记，对于先进的AI系统而言，实际人类有25％的呼叫似乎太高了。
目前，很明显，Google有很多工作要做，因此要收集很多数据。双工为很多人留下了深刻的印象，但是基本的神经网络必须得到大量数据才能改进。
