Google Pixel 4XL因将手机的后杯剥落而收到了许多投诉。
Google自己的论坛和reddit显示许多用户抱怨这个问题，这可能是由电话设计缺陷引起的。
根据雷迪特的说法U/SnowboardingBum100，他注意到他的像素4xl后面的右上角从主体上剥落，这将允许在两者之间插入指甲。这使设备不再是水和灰尘安全。 Google提出要替换设备，因为Redditor的手机具有设备保护。但是，他仍然会为Pixel 4 XL替换手机扣除$ 99。
他回复了Google的电子邮件，并要求根据制造商保修进行替换，但该公司拒绝了他的要求。客户服务代表说，在设备不得有任何物理损坏的同时，沃兰蒂内部的RMA仅涵盖机械故障和软件问题。因此，他的手机无法获得保修索赔。
同时，另一个Redditoru/igiverealygoodadvice抱怨电池肿胀在他的像素4 XL中，，，，他在10个月内获得了第三款替换手机。用户担心一个常见的设计缺陷，这会导致电池肿胀以及公司可能作为替代品发送的翻新手机，而这些手机似乎并不是真正固定的。他还列出了其他用户对手机电池的抱怨。
同时，声称要管理UbreakFix维修商店的Reddit用户说，他们不再承认该问题，据称这是由于连接器故障引起的电池肿胀所致。
当细胞的膜被损害后水分与化学物质反应时，电池肿胀发生。这会导致电池扩展。
ubreakfix告诉Engadget在一份声明中，他们将设备问题转介给制造商，因为他们尚未收到有关Pixel 4系列中电池肿胀的任何技术服务公告。该商店还建议客户在最近的Ubreakifix上要求在其像素设备上进行非用户诱发问题的保修维修。
但是，正如Android警察报道的那样，Google似乎仅取代受影响的设备，这并不能真正解决Pixel 4 XL设计所固有的问题。
如果这确实是一个设计缺陷，那么Google上的时间为错误的时机即将发布预算友好版本的Pixel 4，称为Pixel 4a。
“这不是由于电池的原因”
扩展电池不再是Google智能手机的新手。尽管这个问题可能会折磨任何其他设备，但具有模式的倾向于使公众认为Google手机的工程不是很好。
但是，Google否认电池泄漏据称会导致后盖松动。在回复redditorsGoogle说，他们已经对此问题进行了调查，并确保公众“与像素电池无关”。他们还建议客户可能在其像素4和4XL智能手机上体验了后玻璃提升，以联系1：1支持，以查询保修选项。
