最近，美国特定的消费者看门狗上周看到有关有争议的Robinhood平台的投诉激增。一些客户还声称，据报道他们无法清算自己的持股，并继续将其转移到其他经纪公司！
Robinhood Blocks 50个股票
联邦贸易委员会或联邦贸易委员会（FTC）已经收到了100多个与Robinhood相关的报告，涉及从1月24日到2月2日。根据机构的说法。根据CNBC的文章，前一周引起了七项此类投诉。其他公司的代理数据也无法立即可用。
据报道，上周对于特定的交易平台来说，这是混乱的，因为投资者堆入了AMC和GameStop以及其他一些高空飞行的股票。根据一个限制性交易，多达50个不同的名称。文章，由于他们声称的“市场波动”，此后已经取消了这些特定的限制。
Robinhood FTC投诉
这一举动实际上引起了用户和立法者的反对，他们指控罗伯利尼（Robinhood）进行了市场操纵，并与一些缩短这些股票的对冲基金经理坐着。这家初创公司表示，它没有根据与做市商的关系做出这些决定，并且需要限制总买方，以便他们可以满足所需的资本要求。
FTC的许多投诉都强调了这些特定的交易限制，但在Robinhood自己的客户服务方面仍然表现出普遍的挫败感。在过去的一年中，用户一直抱怨当某些事情开始出错时缺乏支持。这些包括帐户骇客或交易选项方面的一些问题。
Robinhood表示，由于公司自己的用户群开始增长1300万，它在去年的某个时候也将自己的客户支持团队增加了两倍，并雇用了大约数百名注册的财务代表。这家初创公司表示，从历史上看，它仍然可以通过电子邮件为客户提供最好的服务，但是它仍然无法通过围绕某些情况的电话与客户联系。
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用户关于罗宾的投诉
Robinhood发言人向CNBC发表了一份声明，称他们致力于改善他们给客户的全部支持。在整个GameStop混乱中，一些Robinhood客户甚至指出，他们无法兑现自己的帐户以朝其他交易平台转向其他交易平台。一名特定的Robinhood用户指出，FTC指出，即使继续存入资金的能力仍然有效并且很活跃，但是撤回钱或什至交易股票的行为现在已被完全封锁。
另一位Robinhood客户写信给机构，人们将投诉直接发送到一个空白中，只希望任何人都会回到他们身边。交易员指出，他只想要自己赚的钱，以便最终可以关闭帐户并完成这项服务。
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本文由技术时报拥有
由Urian Buenconsejo撰写
